tqm质量管理是什么意思 tqm是什么意思

TQM质量管理是指全面质量管理，即一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，以满足顾客和惠及组织和社会全体成员为目标，取得长期成功。 在全面质量管理中，