
供应商关系管理的主要措施:培养正确的行为;发挥战略供应商的最大能效;有效沟通;意见一致的协议;确定供应商关系目标;绩效管理;有效培训;解决障碍。
供应商关系管理(SRM)正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样,SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的,它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制,实施于围绕企业采购业务相关的领域,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式。
供应商关系管理实际上,它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现”双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。
供应商关系管理的主要措施:
1、培养正确的行为
企业应考虑确保供应商的行为有利于建立富有成效的关系。供应商和买家都有责任培养良好的行为,确保双赢局面。
例如:机会主义活动、交付缓慢可能表明供应商在双方关系上的投资还不够。
2、发挥战略供应商的最大能效
明白战略供应商不同于传统供应商很重要。
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