IT技术工作总结

IT行业前景怎么样学什么技术有前途为了解决这个疑惑，徐州北大青鸟校区特举出一个真实案例，看看亲身转入IT行业的齐香的故事。

真实案例

姓名：齐香

性别：女

学历：高职高专技校生

专业：旅游管理

在来到徐州北大青鸟之前，齐香是一名某公司的销售员。

齐香选择从事这方面的销售是因为销售是薪资是目前各行业起伏更大的，她看中了这个行业的潜力。

但真正做下来才知道，并不如意。

每天齐香的工作就是熟记各种产品知识，然后面对着镜子一遍遍的练习微笑并将资料流利的解说出来，半年下来，业绩却始终不见起色。

问了其他的姐妹才知道，大家都是一个锅里的粥，冷热均等。

直到2012年5月，齐香才下定决心学点实际的东西，于是找到了徐州北大青鸟，选择软件开发进行技能学习。

起初选择这门专业，她心里没底，毕竟自己是女孩子，而且之前的专业也是文科，现在学理科的知识是否可行不学怎知更何况零基础学习，齐香心里的狠劲泛上来，一咬牙报了名。

一年半时间其实说长也不长，齐香顺利毕业了，拿在手上的认证证书诉说着这段时间其实并不容易。

拿到证书的件事情便是尝试找工作，虽然校区专业的人力资源公司会负责学员就业，但齐香仍然想试试自己现在到底有多大本事了。

将简历按照老师的要求编辑好后，便投递了几家软件公司，没想到第二天就接到面试，并且开出的工资有4000，五险一金齐!这对于齐香来说无疑是非常惊喜。

这让她对接下来的学习也更加有信心了。

齐香就读的课程是ACCP国际软件工程师课程，ACCP软件工程师随着IT行业的发展也不断升级，如今已经升级到70版本。

“青鸟云讲堂”将辅助教学工作，采用翻转课堂新模式教学，学员也可扮演老师角色，并且利用云课堂资料进行提升学习，不设上限。

对于齐香这样的成功例子，在徐州北大青鸟校区不胜枚举，将这个例子列出主要是想让大家认识到，IT行业给予我们的潜力是无限的，该行业的薪资待遇远超其他行业，值得我们选择。

不晚不晚，太年轻了，我也是做程序的，给你看一篇文章吧，应该对你有点意义。

声明：此文为作者以第一人称自述，由lxceo转载

这些日子我一直在写一个实时 *** 作系统内核，已有小成了，等写完我会全部公开，希望能够为国内IT的发展尽自己一份微薄的力量。最近看到很多学生朋友和我当年一样没有方向 ，所以把我的经历写出来与大家共勉，希望能给刚如行的朋友们一点点帮助。 一转眼我在IT行业学习工作已经七年多了，这期间我做过网页，写过MIS、数据库，应用程序，做过通信软件、硬件驱动、协议栈，到现在做 *** 作系统内核和IC相关开发，这中间走了很多弯路，也吃了不少苦。

我上的是一个三流的高校，就连同一个城市的人多数都不知道。因为学校不好也就没有指望能靠学校名气找一个好工作。所有的希望都寄托在自己的努力上了，大一开学前的假期我就开始了学习，记得我买的第一本书是《计算机基础DOS30》，大家别吓着了，其实当时已经普及了DOS622了，只是我在书店里看到了DOS40，50，60的书，以为像英语那样是第四、五、六册，记得当时到处找DOS10，现在想想也幸好我没有找到：）开学前我学完了PASCAL，那时既没有计算机也没有人可以请教，我连程序是什么的概念都没有， 只好死记硬背代码，然后拿纸写，我一直到大三才有了一台486，在这之前用纸写了多少程序我也记不清楚了，只知道最长的一个我拿A4大小的草稿纸写了30多页，我的C语言、C++ 、VC都是在这样的条件下入门的。所以说条件是可以克服的，希望我的经历多少给条件艰苦的同学们一点信心。第一次上机是在我姐夫的机房，我的心情激动的无与伦比，但是一上机我立刻傻了眼，他们用的是英文版的Win31，我的那点DOS知识都见了鬼，上机提心吊胆的一阵瞎摸，一不小心把Word弄成了全屏，怎么都还不了原，当时真是心急如焚，我以为机器被我弄坏了。第一个C语言程序，就是那个经典的HelloWorld，我调了几个星期，上机机会非常少，也没有书告诉我开发环境（TC20）需要设置，而且开始我都不知道有编译器，我甚至自作聪明把写好的程序扩展名从c改成exe，结果可想而知。大一学完了C、X86的汇编、数据结构、C++。由于精力都花在自学上了，大一下四门课挂了彩，三类学校就是这点好，挂上一二十门也照样毕业。不过扯远点说，我那么刻苦都及不了格，可见我们国家的计算机教育有多死板。

大二准备学VC和BC，当时难以取舍，后来选了VC，不为别的，只为书店里两本书，VC 那本便宜6块钱。我的努力在班上无人能及，学的日夜不分，大三有了计算机后更是如此， 很多次父亲半夜教训我说我不要命了，我一直觉得自己基础差，记忆又不行，条件也不好 ，所以觉得只有多花点时间才能赶上别人。居然后来有许多朋友说我有学计算机的天赋， 让我哭笑不得。我用的是486，16M内存，1G硬盘，当时同学们的配置都是P166MMX，我安装 一个Windows NT40需要一个通宵，编译一个BC50向导生成的程序需要近两个小时，我的显示器是个二手的，辐射非常大，开机屏幕冒火花，看起来很酷的：），有一次程序写的太久，觉得怎么白色的编辑器背景变成了紫色，以为显示器坏了，后来才发现眼睛不行了，不过说来也奇怪，到今天我的视力还能保持15，真是个奇迹。但是就是那台破机器陪伴了我两年，让我学会了VC、Delphi、SQLServer等。后来那台机器给我阿姨打字用，据她说一天她正打的开心，一股青烟夹着火苗从显示器钻出来，之后它才寿终正寝。

大三假期找了个机会在一个计算机研究所实习，与其说实习不如说是做义工，工作了两个月一分钱没有拿。但是这两个月对我的发展帮助很大，让我早一步了解了社会，刚去的时候我当然是一窍不通，在那里我熟悉了网络，学会了Delphi和Oracle。由于工作很认真， 得到了比较好的评价，在一位长者的引荐下，我开始和他们一起做项目，这使我在大三大四就有了自己的收入，大四又找了两家MIS公司兼职，虽然钱不多，但是在学生期间有1000多的收入我已经非常满足了，我终于用自己赚的钱把计算机换了。大四下开始找工作，这时我的工作经验已经比较多（当然现在想想非常幼稚），开始听父母的想去那个研究所， 实习过那个部门也希望我能去，但是不知道为什么最后不了了之，这种单位就是比较官僚 ，我一气之下就到了我兼职的一个公司做MIS的TeamLeader。在大三到毕业一年的时间，做过了各种MIS，从煤气、烟厂、公安、铁路、饮食到高校，什么有钱做什么，工作也很辛苦 ，经常加班和熬通宵，从跟客户谈需求到设计、编码、测试、交付都要上。那时觉得很有成就感，觉得自己还不错，现在想想真是很肤浅。

刚走上工作岗位的学生很容易被误导，各种开发工具让人眼花缭乱，同时也觉得很受 公司器重，但这样工作永远是一个低层次的开发者。不要跟我说什么系统分析有多么多么重要，多么多么难。你以为自己跟用户谈需求做设计就是系统分析和设计了吗，国内又有几个公司能够做的很到位很规范？我是ISO9000内审员，也在Rational公司受过多次培训，拿了4个证书，还有一个公司让我去做CMM。这些我听过很多，但是很多事情到国内就变了性质，一个公司不是通过了ISO9000或者CMM就能规范了，我现在在一家有几十年历史的外企工作，里面的管理不是一般国内企业能及的。作为一个毕业不久以前没有步入过社会的学生，几乎不可能在很短的时间掌握系统分析和设计，面向对象、UML只是一个工具，关键是人本身的思想，不是说你熟悉了C++、Rose就能够做出好的设计，相反如果你具备了很高的素质，你可以用C写出比别人用C++更加模块化的程序。

话说远一些，国内软件开发行业有一个怪圈，很多人觉得VC > Delphi > VB，真是很搞笑。这几个软件我都做过开发，说白了他们都是工具，应该根据应用的需要选择采用哪个，而不是觉得哪个上层次。如果你因为用某个开发工具很有面子而选择的话，只能说明你很浅薄。如果说层次，那么这些工具都不上层次，因为它们用来用去都是一些系统的API，微软的朋友不会因为你记住他们多少个API或者多少个类就会觉得你很了不起，你永远只是他们的客户，他们看重的是你口袋里的银子。我也做过系统内核，我也封装过很多API，同样我也不会看重那些使用这些API做二次开发的客户，除非他能够作出自己独到的设计。

至于有人认为C++ > C那更是让人笑掉大牙，不妨你去打听一下，现在有几个 *** 作系统内核是用C++写的，又有几个实时系统用的是C++，当然我也不是说C++不好，但是目前的内核和实时系统中C++还无法与C匹敌，至于说C++适合做应用系统的开发那是另外一回事。所以我的观点是不在于你用什么工具和语言，而在于你干什么工作。你的设计体现了你的技术层次。

这样干了一年我觉得非常苦闷，做的大多数都是熟练工种的活，个人技术上没有太多 的提高也看不到方向。所以决定离开这个城市去上海，寻求更好的发展，并且打算放弃我以前的MIS转到通信行业。

写到这里不能不提到我女朋友，我们是在来上海前半年认识的，她大四在我公司实习，公司派她给我写文档，我们的感情发展的很快。她告诉我很多事情，她家原本是改革开放的第一批暴发户，她母亲爱打牌，输掉了几百万，还欠了很多债，她有男朋友，但是她对他没有感情，只因为他给了她母亲两万多块钱，后来还强迫她写了四万块的借条，她男朋友背叛过她并且不止一次打她，现在逼她结婚不然就要她还钱。这人居然还是一个高校的老师！她母亲把父亲给她的学费花了，因为拖欠学费她没有办法拿到毕业证。她母亲现在有病需要钱，我拿出了自己的一点积蓄并且跟朋友们接了一些，替她交了学费并给她母亲看 病（后来才知道看病的钱又不知所终，就连她母亲是不是有病我都不知道，但她也是没有办法）。这个时候我家知道了一些事情，坚决反对我和她在一起，她原来的男朋友也极力破坏。无奈之下我们决定早一定离开这个伤心的城市，并且瞒着我们家。由于时间仓促，我只准备了4000块钱，她仅有的几百块钱也被她母亲要去了，我买了三张票，一张是中午的，两张是晚上的，中午我的家人把我送上船，他们一离开我就下了船，我和她乘坐晚上的船离开了这个我和她生活了很多年的城市，带走的只是一身债务。没有来过上海的我们两个性倔强，都不愿意去麻烦同学和朋友。来到上海是傍晚6点半，我们都不知道该去哪里，我们找了一个20块钱的旅馆，这个房间连窗户都没有，7月份的天气酷热难耐，房间里非常闷热。第二天我们开始租房子，因为身上的钱不多，我们基本都是步行，花了一个星期时间，不知道在浦东转了多少圈后找到了一个400块的房子，但是我们都不了解上海是付三压一，还要付半个月的中介费，买了一些锅碗瓢盆后，我们身上只有800块钱了，工作都还没有着落，这800块钱要支持到我们拿到第一个月工资，为了省钱我们自己做饭，每天买菜只花两块钱，她非常喜欢吃（也可能她在大学经常挨饿的愿意），看到她现在这样省吃俭用我真的很不忍心。她以前的男朋友也没有放过她，经常打电话来骚扰，并且来上海看她，还说了不少恐吓她的话，她过于善良，说他以前毕竟帮助过她，叫我不要与他一般见识。以后的每天在家就是苦等面试通知，原本我想迅速找一家MIS公司解决眼前的困难，但是她坚持让我不要放弃自己的理想，终于功夫不负有心人，我找到了一家通信公司，4000块的工资虽然赶不上MIS公司给我开出的价位，但也够在上海生存。她也找到了工作，第一天上班她哭了，这是她来上海第一次流泪，我心里很难受也很感动。

由于是全新的行业，我把自己降到了零点，我学的VC、Delphi、数据库派不上用场， 摆在我面前的是嵌入式、协议、信令一些我从未接触过的知识。我知道我没有退路，于是拼命的学习，我把自己当做一个应届毕业生一样，一分努力一分收获，半年过去我终于熟悉了工作，并且得到了公司的表彰，薪水也加了一级。后面的日子里我们省吃俭用，把欠朋友的1万多块钱还了，日子终于上了正轨。这时女朋友告诉我她想考研究生，我也很支持，于是她辞职在家备考。

另外，在这里我要感谢我的ProjectManager，他原来是一个大通信公司的产品经理， 对人非常和善，我从他那里学到了很多知识，而且他也给了我许许多多无私的帮助。在工作上他给我充分的空间和信任。记得公司安排我维护一个接入服务器软件，由于代码量不算太小（5万行），资料和文档都不齐全，我维护起来非常吃力，所以想重新把它做一遍， 公司领导不太支持，可能觉得工作量太大，但是他极力支持我，私下里他让我放手去做， 我的维护工作他挤时间做。在他的支持下，我花了半年时间完成了接入服务器的软件，并且实现了一个相对完整的TCP/IP协议栈。在这里我学会了嵌入式系统设计、驱动开发、TCP/IP和很多通信的知识，我花了一年时间终于使自己从MIS开发转到了通信行业，并且站稳了脚跟。我的开发大量是对硬件的直接 *** 作，不再受微软的 *** 作系统，VC、Delhpi这些开发工具的约束，我终于看到了另外一片天空。

我做事情喜欢追根问底，随着开发的深入，软件开发与硬件联系越来越紧密，硬件知 识的匮乏又对我的发展产生了障碍，而且芯片技术基本上掌握在国外公司的手里，这对做系统级设计是一个非常大的制约，一个新产品出来，第一道利润（也往往是最丰厚的利润）常常都被IC公司如Intel、Motorola赚去了，国内的厂商只能喝点汤。所以我决心解决自己的硬件技术障碍，并打算离开通信行业，进入IC设计相关领域。

当然我明白如果我对硬件了解的非常少，没有哪家IC公司会仁慈到招我这样一个一窍不通的人来培训。所以我必须努力打好基础，学一些相关知识为以后做准备。就像我开始从MIS转到通信一样，我看过大量通信方面的书，并且给一个ISP做过RADIUS计费分拣台，在这样的背景下这家通信公司才给了我这个机会。我在的通信公司是做系统设计的，有不少PCB Layout硬件人员，平常我就注意向他们学习，由于我做的是软件，在公司看硬件资料不好意思，所以开始只好在家看，刚来上海工作我连续一年都在加班，后来不加了，因为我要挤出时间学习，通常我12点左右睡，第二天5点半起，我上班比较早，地铁上如果人不多我也用来看书。学习当然不会是一帆风顺的，有些实在不懂的问题就积累起来问硬件人员，他们的帮助使我学习进度快了很多，因为在没有人点拨的情况下自学，我的一半时间是花在解决疑难问题上，但这种问题经常是别人的一句话就可以让我豁然开朗，我非常庆幸我有这样的学习环境。在后面的一年里，我学会了看硬件原理图，学会了简单的硬件设计（模拟电路方面还有不小的差距），事情就是这样的，当你安安份份做软件，别人永远认为你是软件开发人员，在你开始学习硬件时别人未必会认同，有位中兴通讯的朋友还对我说过，一个人不可能把所有东西都学完。我也明白这一点，但我希望自己做的更好。但当你熟悉硬件后大家又会觉得你好像原本就是软硬件都懂的，同事们也都习以为常了。这个时候我可以把硬件资料堂堂正正的拿到公司看，没有人再大惊小怪了。 让我比较自豪的是我通过自己的努力做了一个IAD（软交换的终端设备）系统方案，包含软硬件的选型、设计等内容，这个方案得到了公司和同事们的认同，让我感到非常欣慰。

技术是相辅相成的，当我的硬件有了一定的进步后，我的软件设计也有了很大的提高 ，我可以从更深层次理解问题，我做的接入服务器CPU是Motorola PowerPC860，熟悉的朋友都知道860 QMC与软件的批量数据传输通常采用BD表的方式，硬件人员做驱动的时候习惯采用固定BD表，每接收或发送数据都将数据从BD表拷贝到用户Buffer，或从用户Buffer拷贝到BD表，由于理解的比较深入，我自己重新实现了这个过程，采用动态BD表的方式，驱动从一个网口接收数据，提交给我的软件进行三层交换，直至从另外的接口发送出去，没有进行一次拷贝。这样的设计大大提高了性能，使系统的指标接近理论值。软硬件的结合使我的设计水平上了一个台阶。我现在写的这个 *** 作系统，编译后我把程序反编译成汇编，找出其中不优化的代码，然后在C程序中进行调整。举个例子，很多CPU没有专门的乘法指令，这个大家应该都知道，在这种CPU上进行一个乘法 *** 作常常会花费大量的指令周期， 有的朋友会说这个我知道，我会尽量避免采用×号，但是事情往往不是那么简单，你知道C语言中数组的下标 *** 作是怎么实现的吗？仔细看看反汇编的代码你就会明白，同样是通过下标的定位 *** 作，C编译器会有时候会产生位移指令，但有时候会用乘法实现，两者效率往往是天壤之别，所以明白这些问题你才能将系统性能提升到极致。一些问题就不多说了，有兴趣的话以后可以共同探讨。

话说远一点，我由衷的希望在软件上做的比较深入的朋友们有机会学学硬件以及其它 相关知识，尤其是做底层开发和嵌入式设计的。这对软件技术的提高有非常大的帮助，否则很多事情你只知道该这样但不会明白为什么该这样。我这个观点在我现在的IC公司Project Manager那里也得到了验证。他告诉我们公司现在的80211芯片产品的软件经理原本是做该芯片硬件设计的，某某某原本是做软件的，现在在做IC，类似的例子还有很多，只是在国内这样的风气不是非常流行。

我有一些心得体会与大家分享，只有当我干好本职工作后，我才会学习与工作关系不 大的技术，这样公司的上司才不至于反感，在入门阶段的问题我通常不去问那些资深人士 ，而是问一些资历比较浅的朋友，比如刚毕业不久的学生，因为他们往往会跟你详细的讲解，而资深人士通常觉得你的问题太简单，所以回答的也很简单，我又不好意思多问。等技术上了一定的层次后我才会问他们，他们也能给你比较深入的回答。另外，有些朋友说我机会比较好，他们也希望能从事新的工作可惜没有机会，我听了只有苦笑，我的机会了解的人都应该知道，我没有出生在什么IT世家：）也没有谁一路提拔我，所有的路都是自己走出来的，我母亲去世比较早，我的后母（我叫她阿姨）看着我努力过来的，一次她看我大年30还在写程序，她说像我这样努力木头都能学出来。

我的最终目的是IC而不是PCB，所以我下一步的准备开始学习IC设计的知识。公司的同事没有懂IC设计的，后面的路又要靠自己了，我买了不少相关的书，在网上也查了很多的资料，我花了大量的时间去学习VHDL，并且用软件进行了一些简单的设计和仿真（没有设计ASIC，只是针对FPGA），随着学习的深入，我渐渐明白了IC设计的基本流程，同时也明白了这条路的艰辛。这个时候我已经做好了跳槽的准备，我向一家业界又一定知名度的IC设计公司投了简历，并通过了漫长的面试（4个多小时）。其他的一切我都比较满意，唯独薪资差强人意，我也明白原因，因为我是这个行业的新人，我没有经验，我再一次将自己清零了。公司老板问我6000多一个月能不能接受，我知道他也是照章办事。想想我通信行业的朋友们，基本上都是年薪10万以上，月薪过万的也比比皆是，朋友们也帮我介绍了不少待遇不错的公司，我该怎么选择，当时我很犹豫，我热爱我的事业，我向往我的追求， 但我也是一个普通的人，我也需要养家糊口，我也想早一点买房买车。生活给我出了一道难题。

爱因斯坦在63岁时说过“一个人没有在30岁以前达成科学上的最大成就，那他永远都不会有。”这句话给了我很大的压力和震动，我马上就26岁了，离30只有四年时间，我必须抓紧这几年宝贵的时间，努力达到我技术上的最高峰。为了这个理想，为了能离自己的梦更近一些，我选择了这家IC公司，我明白自己的薪资和公司刚进来的硕士研究生相差无几， 但为了今后的发展只能忍受，一切又得重新开始。换行业是一个非常痛苦的过程，尤其从一个春风得意的位置换到一个陌生的岗位，感觉像从温暖的被子里钻出来跳进冰水中，让人难以接受。在原来那家通信公司，我是唯一两年时间涨了五次工资的员工，公司和同事都给了我极大的认可，工作上也常常被委以重任。但现在这一切都成了过去，在新的公司我只是一个新人,没有人知道也没有人在意我过去的成绩。我决定重新开始，我把自己看作新毕业的学生，我要用自己的努力得到公司的认可。进入新的行业是非常痛苦的，我告诉自己必须忍受这一切，虽然外面有很多诱惑，但是既然作出了选择我就不允许自己轻易放弃。

我现在已经在这家新公司上了一个多月的班，开始非常艰难，现在慢慢适应了。第一 个月结束时，Team Leader找我谈话，说我是新进员工中最优秀的一个，我心里很欣慰，这也算对我努力的一个肯定吧。在这里还要感谢我的女朋友，她给了我很大的支持和鼓舞， 每次在我动摇的时候她都在鼓励我，让我坚持自己的理想，刚来上海是她让我不要勉强去做MIS，这次也是她让我顶住了月薪过万的诱惑，没有她我可能不会有今天的成绩。 现在的公司有自己的 *** 作系统，自己的CPU、DSP和其它芯片，在这里我能学到世界上最先进的技术，我们的设计开发不再完全依赖别人的硬件和系统，这让我很开心。我打算等工作步入正轨后，全力学习新的知识，实现我的理想。

在后面的两年里我给自己定下了几个目标：

一努力做好本职工作，在工作上得到公司和同事们的认同；

二努力学习IC硬件设计知识，多向同事请教，并利用一切机会多实践；

三实现我的实时 *** 作系统的主要部分，完成TCP/IP协议栈模块，并免费发布源代码；

四和我女朋友结婚并买一套小房子，这是最重要的，因为我明白事业是可以重来的，但是珍贵的感情很难失而复得。

在这里提一下我现在开发的 *** 作系统，它是一个实时嵌入式系统，目前支持以下特性：

a支持时间片轮转调度和基于优先级调度，最多64个优先级；

b抢占式实时内核；

c为了便于移植，主体用标准C实现；

d汇编代码非常少，不到100行；

e支持任务管理，各任务有独立的堆栈；

f 进程同步和通信目前完成了Semaphore，Message Queue正在调试；

g实现了定时系统调用；

h可以在windows上仿真调试

我还打算下一步实现优先级反转保护，Event Flag，Data Pipe，内存管理（以前实现过）、驱动接口等。 在这之后我还会努力完善它，比如加入文件系统，协议栈、调试接口等。希望朋友们提出自己的意见和建议，在此不胜感激！

后记：

就像有的朋友说的，我的经历或许会给一些朋友产生误导，在这里我必须说明一下。 我来上海以前学习过于拼命，常常晚上只睡3个多小时，我身高1米71，那时只有108斤（我现在130多），家人也说我这样拼命活不过60岁，但是当时的我太固执，我对他们说只要能实现理想活50岁我就够了。那时的拼命使我的身体受到了影响，有一次早上突然腰肌剧痛难忍，痛的我倒在床上站不起来。虽然我现在已经比较注意，但有时候还会隐隐作痛。后来在女朋友说服了我，来上海以后我不再如此。我经常引用父亲的一句话“身体是革命的本钱”。

而且我也发现拼命不是办法，我可以熬一两个通宵，最多的一次我连续工作了三天三夜， 但是我半个月都没有恢复过来，这样是不是得不偿失？学习工作应该是一个长期的过程， 像马拉松而不是百米冲刺。我现在非常注意调整学习和工作的强度，我要保证每天尽量有相对充沛的精力，一些年轻的朋友觉得自己也应该拼命努力，这让我多少有些担心，如果我的故事能让你在学习工作上多一点兴趣，我会感到很开心，但如果误导了某些朋友，让你做一些不值得的付出，我会感到很内疚。

技术没有贵贱之分，我以前换行业是因为自己的兴趣所致，而不是对哪个行业有什么偏见。我希望我的经历不要给朋友一个错误的导向，觉得我始终向更高的技术发展。其实各行各业做到顶尖都是很困难的。话又说回来虽然技术没有贵贱，但是门槛是有高低的， 无论如何，做IC的门槛要比做网页的高，这一点无可否认。国家各种人才都是需要的，但是作为个人奋发向上的想法还是应该有的，努力在自己喜欢的行业上做的更好，而不应该停留在比较肤浅的层次上。

我是一个自己觉得比较有自知之明的人，或许我最大的优点就是知道自己有很多缺点 ：）。我的故事中很多的曲折和错误都是由我的缺点造成的，希望大家用审慎的眼光看待我的经历，不要被我的“花言巧语”所迷惑。我学习有些随心所欲，这给我带来了无尽的麻烦，也大大阻碍的我的发展。记得我小时候成绩比较出色，但是后来学习严重偏科，导致我中学成绩一再滑坡，也没有考上什么好的学校，小时候的一个朋友，当时的成绩和我相仿，但是没有我这个缺点，她上了清华，后来在去了美国深造，在一个著名导师手下研究理论科学，这未尝不是一条更好的出路。另外我的学习方法也是在不断改善中的，过去 的学习过于讲究数量和时间，那样学习既苦而已效率不高，现在我非常注意学习的效率和技巧，这样才是学习的捷径（当然不是指投机取巧），比如说学一相对陌生的技术，如果有条件，不妨问一问有经验的人，不需要问很多，往往他不经意的几句话会给你非常大的帮助，甚至超过你看一个星期的书。带着这样的思想再去学习你会节省很多时间，这样何乐不为呢？这些年中我学了不少的东西，由于开始非常盲目，所以学的东西杂乱无章，现在回想起来让我啼笑皆非，我把大量的时间浪费在一些没有必要深入了解的知识上，毕竟一个人的精力是有限度的。很多朋友很我一样都背过五笔字形，的确它是个不错的输入法，但是对一个研发人员它绝对不值得你去背，你的时间应该花在有价值的地方。我这样的事情还做过很多，我背过CCED、WPS的命令和快捷键，在dBase基本退出历史舞台后我还花了很多时间去学习它的使用。所以我的学习在前期缺乏规划，没有明确的短期目的、中期目标，只有一个虚无飘渺的长期的理想。这就像做设计一样，好的设计是从需求抽象到代码有很多过程，而不能得到了需求就立刻开始编码。

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是我收集整理的IT技术工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

回顾20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20xx年的那种没有自信，总是被动的局面；业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉；组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解；知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油！20xx年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。

一、主要工作业绩

（一）工作职责、主要工作及成果

1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植

工作职责：部门模块参与人

hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上。

a、发信息存储过程的移植

b、0元3元产品的并行

c、信息回执的添加

d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植

e、河北应用报表开发

在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。

2、语音平台接手，为解决串号问题的改造

工作职责：平台负责人

a、日常的维护统计

b、语音新需求的开发

c、语音优化建议的处理

d、语音串号问题的

在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。

3、长短信页面负责人

工作职责：页面负责人

a、学校长短信的设置和取消

b、家长长短息接收的管理

c、老师长短息的设置选择

d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。

长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。

4、新版短信模板

工作职责：部分模块参与人

a、发信息页面的改版

b、信息收藏夹的导入导出

c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。

我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。

在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。

5、语音外呼系统

工作职责：整体负责人

a、组织需求的讨论确定原型

b、拿出设计方案组织审核

c、参与后续开发

d、系统的跟踪和维护

这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。

语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被推翻，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我继续向大家学习！

6、资料迁移

工作职责：整体负责人

a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因

b、给参与人员分工梳理现有流程

c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核

d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核

e、页面开发和测试

f、功能模块维护和数据跟踪

带来的成果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。

资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。我的总结感受：对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。

7、资料录入助手

工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）

a、沟通确定需求

b、参与代码书写以及后期意见搜集

资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很重要。

8、学生综合素质测评系统

工作职责：整体负责人

a、参与需求的讨论和原型确定

b、系统的设计

c、组织并参与开发

该系统的特点：使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。

9、日常维护，优化建议

工作职责：模块参与人

a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护

b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30tomcat错误日志等的维护开发

c、需求的沟通和讨论

（二）工作及学习经验及收获

1、对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。

2、组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。

3、看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。

4、技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……

（三）主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）

1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。

2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！

此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位

发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误

错误原因：河北的规则和河南的差异所致！

河南：有效学生：第一联系人激活的

禁用学生：第一联系人禁用的

有效班级：有有效学生的

河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）

禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）

有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了

3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错！因为调度的问题引起，另外计算数据规则有问题！

此过程是在20xx年12月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数数据，数据是以班级为单位

发现的问题：存储过程执行报错！计算数据规则有问题！问题同上！

错误原因：存储过程中定义了一个临时变量num1，number（2）类型！但是执行的时候存进去的数据是三位数，故报错！存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中，按照正常情况num1是0才对，不会报错，跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次，晚上00：00和中午12：00，当中午12：00执行的时候数据已经生成，并且数据超过了number（2）所容纳的最大值！故报错！

至于为什么这个过程一天执行两次，请教数据库组同事未果，因为从调度语句上看频率是一天，每晚00：00执行！

解决办法：原调度删除，重新添加调度！执行时间放在00：01

4、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常，一个人的话务量比所有人加一起都高

排查生成个人话务量统计的sql语句，在语音重要的表中加看个call_id，把电话的保存表和通话表精确的关联起来了。上线以前所有的数据此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等于0的全排出掉！防止异常数据！

（四）进步及亮点（主要的2—3个）

1、对业务的熟练，当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候，这个优点显得尤为重要。对做好工作更有把握，更有自信

这点的进步源于工作中对业务逻辑的梳理和积累。有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑梳理清楚。

2、组织协调能力提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。

这点的进步源于当了几次项目负责人。不管项目大小，是负责人就要负责工作的安排，人员的协调。

3、做人做事儿做工作的方式上有所改变，不让自己的想法行为那么极端。

有效的沟通往往能更快的推动工作，有效就要求是合理的沟通方式，大家都喜欢听好听的，都喜欢愉快的沟通氛围，就要尽量的去营造这种氛围，减少撕破脸的场合，看了一些管理类的书籍，有些还是很有道理的，可以逐步的在和别人沟通中派上用场。

二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法

工作中由于大组的工作方向而定，如果一个月里很多时候都是在排查，配合的工作，这些很繁琐，没有什么技术含量但是需要全面细心，如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁，困惑。

解决办法：加强学习，多看些书充充电，让自己能感觉到还在进步，不是在机械重复的工作，月度绩效中会流露出我的想法，让领导了解。

三、对公司、部门、小组的建议

希望部门能在大组的整体工作上可以均衡，让人员和工作量可以协调，不至于有的太忙没有时间学习，有的太闲只能学习，总结一下主要是以下几点：

1、多少人干多少的活。

2、工作的技术含量上均衡一下，干维护如果一直查漏补缺，会烦躁

3、部门需要重视基础业务和维护

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