接触到高端客户有些高素质的业务人员利用自己参加的会所或者协会,可以有效寻找到高素质的客户。有销售人员平常报名参加瑜伽培训班,业余和班里一起锻炼的朋友聊聊天儿,喝喝茶,然后顺理成章地引出保险理财方面的话题,组织一次小规模的理财说明会,从而开拓准客户。这是简单而有效的接触方式。各种高端客户出席的群体活动,都可以成为有心人关注的销售领域。前提是代理人必须具备一定的文化素质和知识底蕴,同时具有社区意识,热心组织和参加一些较高层面的群体活动,像研讨会、展览会、会所活动等等。一旦突破高端客户,就需要尽快形成围绕自己的高端客户群,像国寿的刘朝霞就拥有自己的理财工作室,为客户提供多种服务,定期发送理财杂志,建立客户通讯录,促进客户之间互帮互助。使客户成星型向外扩散延伸。具体在与高端客户沟通保险产品的时候,我们有三点和伙伴们分享。第一,举止要得体。没有一个高端客户喜欢一个不修边幅的代理人。第二,需要一套完备的展业工具,比如国寿的客户需求导向销售工具,电子展业夹或者公司形象介绍画册都是首选的使用工具。以上两点都是专业化形象建立的必要因素。第三,注重沟通的技巧。高端客户在做出保险产品购买决定的时候,往往采取相对理性的态度,善于比较产品的异同,而且把控未来生活的能力也较高。
微信,招代理合作推广,最好自己有忠实的客户群体
开代购的淘宝店,这几年流量还是上涨蛮多的,不过一定要正品,有的售假还是蛮明显的,味道和质地都不是很对。很多网上购买的,特别是在C店买的,是有专柜购买经历的,很好分辨正品或者赝品,消费者也不是很好糊弄
做微商怎么找客源
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很多朋友对微商这块的概念都非常模糊,微商到底怎么做 最重要的,你一定要选对一个好的微商货源,接下来就是找一个好的微商上家带你,如果微商上家不好,你产品再好,也没用,这两者都是息息相关的。
下面和大家分享一下,微商怎么做,微商怎么找客源!
前期的准备,第一:头像和名字,要做改变,头像留下的是你的第一印象,加你了第一眼就是你的头像!你可以换成自己的照片,照片可以P的帅一点或者漂亮一点,这样顾客看着才舒服,以真面目示人或者是品牌可以增加顾客对你的信任感。微信名字设置最好不要太长,用你真名或者名字里面起码要有一个字是你自己真实名字里面的字,不然顾客想问你点什么都不知道怎么叫你,微信名字太长了,别人不会轻易记住你。
第二:要有一样自己主推的产品,产品要精不要杂!越多的产品会拖累你朋友圈直接的反馈给客源的信息,他会一头雾水!直接影响到你的朋友圈的营销策略!以上的只是大致的介绍下面我们分享真实的经验与方法!
首先第一点,做微商如果我是去主动找人加,就算加了,也不会是你的精准客源。所以,主动去客户可以完全放弃,不要盲目的去加,然后推销你的产品,其实做微商线上和线下,同样重要,你把网络中的朋友,转化为现实中的朋友,这是一门非常深的学问,需要你怎样和客户交流,创造一个良好的沟通环境。用心和你每一位客户交流,当一位客户的成功,会给你带来更多的客源!主动去加一些僵尸粉,还不如好好的去维护你微信里面这些个客源,或者一百多个好友,只要你维护的好,就会有回头客,数量不在于多而在于精。
第二点你要学会聊天,大家都知道,其实做销售就是要会说话,当然我们做微商,是一个看不见对方的销售,所以相对于现实中的销售来说,更加复杂一些,这时语言就是我们最好的沟通方式,它会提高彼此的信任度!这时就需要我们用心的去发现每位好友的需求,比如说去客户的空间或者朋友圈看看他平时的状态,这就是话题的切入点,当我们与客源之间的那种信任建立起来,对以后的产品的推广,是有很大好处的,至少那个和你聊天的朋友他不会去反感。
第三点,要真正的对自己的代理好,让代理成就你自己,我觉得做为一个微商,你不仅仅是把货存给你的代理完事儿,而且是你要帮助他们把货卖出去,细心的教代理们方法!这样他们跟着你才有劲,才会对自己,对你都有信心,信任你和你创造你们美好的未来。
以下给朋友分享几点加客源的方法,让你们主动去加人只是给新人们练练手,让你们学会怎样去跟顾客沟通,我们以后要做的是怎样让顾客来主动加我们这就是精确粉
1加人脉,是精准人脉,因为微信比较封闭,所以必须要做到好友量增多,从量到质变。方法在于通过自己的分享,以酒会友。以真心对待每一个客户!
2加高端人群的qq群,比如高尔夫,老乡会,老板群等等,这些群里的人消费都可以消费的起。融合了生活,越来越多的人追求生活的品质!老板敷面膜已经是在正常不过了!!
不管你做什么产品,都要对自己的产品有所了解。做微商却自己不用产品,还怎么让客户信任你这能忽悠谁呢微商已经是一个丰富的知识产业了:
1自身使用,以亲身体会实践来力证产品质量,让消费者产生信任。发一些自己使用的是最好最直接的方法
2邀请好友来一起使用产品!推广了产品,线下也是营销的有力方式
3零售出去,那么不仅能回成本,还能赚到一笔启动资金。做微商没有客源,坚持最重要。做到后面,时间很忙,忙教代理,忙到订单,忙发货,但是别忘了家人,他们也是你最大的支持。最开始家人,同学的不理解,朋友的拉黑到后面的认可。不是靠短时间就能赢来的,急功近利的丶老是幻想月薪过万的丶请远离微商,真心不是适合你。
要有耐心和执行力:微信营销是需要时间积累的,不是一天两天就会有效果,所以必须每天坚持去做,每天在微信上发布信息,和朋友互动,学习营销等。不能三天撒网,两天打鱼。每天坚持一点,一点点积累,就会有效果,做着做着你也会有感觉。
当你用心的做一件事情的时候,你的上家能够感受到,她会在心里评估你这个人是否值得她用心培养,所以要经常沟通,说出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的图编辑的文字让上家都转载,也可以经常写一些观点鲜明的文章,她会认为你是她心中的千里马,会传授很多让你少走弯路的经验。
用心做事,全身心投入,你敷衍客户的同时,客户也感觉得到,你的上家也能感觉到,她不会把毕生微商绝学交给你,你想学到真本事就很难了!
自己给自己订任务,我要把微商当事业来做,我要3个月做到什么程度,半年做到什么程度,每个人人生都会遇到机会,成功的人是机会来时抓住了,不成功的人是机会来时在玩玩耍耍!!最后也就被生活玩了。
遇到问题先找出问题的根源,冷静处理,遇到实在处理不了的问题可以请教你的上家,共同相处解决方案,当你能有担当的时候,也是你成熟的时候。吼吼吼吼吼吼
问题一:什么是客户目标,客户目标是什么意思 客户目标就是你所销售的产品所需要的客户群体,首先你要了解你的产品是哪些客户群体,然后针对这些客户服务而达到你所需求的目标。目标客户,即企业或商家提 品、服务的对象。
问题二:什么叫做目标客户? 目标客户群就是有需求且有一定购买能力的群体。从需求和购买力来判断。
问题三:什么是潜在客户什么为目标客户,什么为观望客户和准客户 什么是潜在顾客呢?对于特定的企业来说,潜在顾客是相对于已经购买攻消费使用本企业产品或服务的事实顾客而言的,可以说就是不具备充分条件成为事实顾客的顾客,即有可能成为事实顾客但因为种种原因还没有能够购买、消费使用企业产品的顾客。
我们把企业关于自己的顾客是谁的一个群体称之为“具体顾客”,也就是目标顾客,其基本含义是,对于特定的企业及其经营的特定产品来说,顾客是一个特定的群体,他(她)们是明显地区别于其他顾客群体的,而这种区别具体表现在一些重要特征上,企业的市场营销人员必须能够非常清楚、具体和尽可能详细地对这些特征进行描述,例如其性别、年龄、职业、收入、阶层、偏好等等,也就是说,企业的营销人员必须能够清楚地说出自己的顾客是男的还是女的,年龄多大,在哪里,做什么工作的,喜欢什么,等等,这就是说,认识顾客不是一句空话,不是一个抽象的分析过程,而是一个十分具体的研究过程。通俗地说,具体顾客概念问题就是要求企业的营销人员在制定营销策略之前必须清楚顾客是谁,要做到充分认识了解顾客, 就必须能够非常清楚、具体和详细地描述出顾客的各种特征。可以说,营销人员对这些特征描述得越清楚、越具体、越详细,表明他对企业的顾客了解得越深入、越全面、越细致,这越有利于制定针对强的营销策略组合。
准顾客是指既有购买所推销的商品或服务的欲望,又有支付能力的个人或组织。现代推销学认为,引子要成为准顾客,应具备三个条件: 有购买某种产品或服务的需要; 有购买能力;
有购买决定权。
问题四:目标客户和意向客户有啥区别 目标客户是你为了某种产品或服务自己选定的特定客户;意向客户是经过初次拜访埂对你的产品或服务有潜在需求或兴趣的客户。
问题五:谁是你的目标客户群 在传统营销中,最令商家头疼的是客户群的不稳定。市场竞争激烈,商家之间对客户群体资源的争夺成为各行各业一道独特的风景线。以美容化妆品行业中美容院的经营为例,一家美容院如果想要确保生存,必须至少拥有200 名左右的忠诚顾客稳定地经常来美容院接受服务并消费。我们前面已经谈到,实行会员制营销的主要目标之一就是维持客户群的长期稳定。会员制的目标客户群是指那些企业想与之建立长期关系的客户群,只有确定了目标客户群,我们才能为这部分人选择和设计合适的利益。目标客户群是现有客户还是潜在客户1 .以潜在客户为主 这种观点认为,现有客户已经与企业建立起良好的关系,即使没有会员制的出现,他们也会忠诚。因此,会员制的重点应该放在购买量较少的客户及潜在客户身上,因为有了利益的 ,这部分客户会增加他们的购买量和使用量。在这种情况下,企业的主要客户没有被排除在会员制之外,他们还可以享受会员可以享受的利益,只是招揽新客户的活动和广告的主要注意力还是放在潜在客户身上。 2 .以现有客户为主 这种观点认为,企业的主要利润仅仅掌握在少部分忠诚客户手中,这部分忠诚客户是企业最重要的客户,对于企业的利润增长和营销战略都具有非同寻常的意义。著名的80 / 20 法则认为:在顶部的20 %的客户创造了公司80 %的利润。威廉谢登(William Sherden )把它修改为80 /加/30 规则,其含义是在顶部的20 %的客户创造了公司80 %的利润,但其中一半的利润被在底部的30 %的非赢利客户丧失掉了。因此,企业应该将注意力集中在这些现有的主要客户身上,而不是那些偶尔购买或潜在客户身上。3 .综合分析 总的来说,会员制的土要客户群应该以那些为企业带来80 %销售额的20%的主要客户为主,正是因为有了这些客户,企业的业务才得以继续运转和发展。这部分客户不仅占企业收人和利润的大部分,而且还能够从以往建立的关系中了解到不少情况。因为他们曾大量使用企业的产品,所以他们对产品的性能、质量、能够解决的问题、需要改进的领域等方面最具有发言权。与这些客户进行充分沟通的话,可以有效改进产品,从而提高企业产品的竞争力。这种重要的关系是企业长期生存所必需的,所以一定要保护好这部分客户。另外,因为企业实施会员制可能有多个目标,所以针对不同级别的会员制定多层次的忠诚计划是一种比较合理的办法。最高级的会员是企业目前最重要的客户,中级会员是那些不定期购买的客户,初级会员是那些潜在的客户。会员的级别越高,所提供的价值就越多,会员资格也越值钱。
问题六:"目标市场"与"目标客户"的区别 目标市场:所指的是某一特定的地点或者环境 场所目标客户:所指的是对某一事物有需求的特定人群
问题七:是否有明确的目标客户群概念,即产品锁定某个特定的消费群体是什么意思? 首先我们把消费者分成四大类,第一类称为“先锋型消费者”,第二类称为“实用型消费者”,第三类称为“保守型消费者”,第四类称为“怀疑型消费者”。现在我们来看一下这些人在消费动机、消费特征方面有何差异,对生产厂家来说有什么启示。
“先锋型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是通过采用最新的技术和产品,建立企业或个人的竞争优势,树立企业在同行业中个人在“圈内”的领先形象;二是喜欢追求“革命性”的突破,对新技术,新动态,新产品非常感兴趣。这批人的消费特征是追求最新技术,赶时髦偏爱高风险、高回报的产品,即使产品不成熟也愿意尝试,对产品性能指标非常关心,而对价格并不敏感。对于这样一批消费者来说,企业是否具备“先行者优势”至关重要。
“实用型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是以提高生产效率或改善生活质量为目标,量力而行;二是追求“革新性”的改进与提高,关心实质性的进步。这批人的消费特征是在没有成功的范例之前,不轻易尝试新产品,愿意跟着先锋型消费者的足迹走,不冒太大的风险,这批人只买成熟的产品,对产品质量,服务和价格都很敏感。对于这样一批消费者来说,企业必须让消费者放心,并有可依赖的成功典范说明问题,有好的“口碑”。
“保守型消费者”的消费动机主要体现在2个方面:一是只有在大多数人都消费时才考虑,不愿出风头;二是在迫于环境压力时才消费,保存“面子”。这批人的消费特征是不愿承担任何风险,对价格极为敏感,对产品非常挑剔,但是他们相信专家和好朋友的推荐。对于这样一批消费者来说,企业必须提供“千锤百炼”的成熟产品,成为社会上公认的优选品牌。
“怀疑型消费者”是大多数企业放弃的一批消费者,因为这批人属于得过且过的一批消费者,总能找出理由不消费,对任何新生事物总持有怀疑态度,不到万不得已不会消费一类产品。
准确定位目标客户群
了解四类不同消费者,就能明白为什么一些产品能进入占人口比例80%的主流消费群体,而另外一些产品只能成为10%先锋型消费者的“玩具”。总之如果一个企业的目标客户群是“先锋型消费者”,就要在发明创造上下功夫,并尽快将产品推向市场争取先行者优势。如果一个企业的目标客户群是“实用型消费者”,就要紧跟市场潮流,在把握市场动态方面下功夫,不失时机地将产品推向市场。如果一个企业的目标客户群是“保守型消费者”,就要在产品质量、服务和品牌上下功夫,以物美价廉为产品争取消费者。“实用型消费者”与“保守型消费者”合在一起称为主流消费群体,他们所消费的产品才能称为主流产品。
需要强调的是一个人在消费不同的产品时会表现出不同的消费特征,而不是说骸个人总是属于某个类型的消费群体。同时一个企业也可能同时向不同的消费群体提 品与服务,“市场陷阱”的概念只是产品定义与决策时参考工具。
问题八:什么是目标顾客描述 目标客户,工企业或商家提 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务。
第一,从自己身边挖掘,我们每个人都有小的集体,我们身边的亲戚朋友,同学都有可能是隐藏的目标客户。在我们自己的小集体中我们都互相认识,彼此信任,所以免去建立信任这一步,这也是实现销售最快的方法。 第二,开展商业联系,我们要清楚整个社会中隐藏的客户群体,这得需要我们花些精力来寻找,从云速数据挖掘入手,与目标客户建立商业联系,从而实现销售。 第三,广泛结交不同行业的销售人员,大多情况销售员都愿意认识新朋友,搞好关系,可以彼此互换资源,实现资源的优化配置,最终实现销售业绩的增长。 第四,从公司的老客户下手,这部分客户已经对公司有了一定的了解,如果客户对于之前合作满意那他们肯定还会继续合作,如果不满意,是哪方面出了问题,即时处理,尽最大的能力和百分百的诚意挽留客户。 第五,主动出击拜访客户等等。主动出击就需要走到人群中去,可以陌拜,到客户的家里,或者在人群多的地方像是娱乐场所、展览会等地方进行客户访问。
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