如何设计成功而有价值的数据可视化

如何设计成功而有价值的数据可视化

what什么是数据可视化塔夫特所说，“图形表现数据。实际上比传统的统计分析法更加精确和有启发性。”对于广大的编辑、设计师、运营分析师、大数据研究者等等都需要从不同维度、不同层面、不同粒度的数据处理统计中，借助图表和信息图的方式为用户(只获得信息)、阅读者(消费信息)及管理者(利用信息进行管理和决策)呈现不同于表格式的分析结果。数据可视化技术综合运用计算机图形学、图像、人机交互等，将采集、清洗、转换、处理过的符合标准和规范的数据映射为可识别的图形、图像、动画甚至视频，并允许用户与数据可视化进行交互和分析。而任何形式的数据可视化都会由丰富的内容、引人注意的视觉效果、精细的制作三个要素组成，概括起来就是新颖而有趣、充实而高效、美感且悦目三个特征。why为什么要进行数据可视化无论是哪种职业和应用场景，数据可视化都有一个共同的目的，那就是准确而高效、精简而全面地传递信息和知识。可视化能将不可见的数据现象转化为可见的图形符号，能将错综复杂、看起来没法解释和关联的数据，建立起联系和关联，发现规律和特征，获得更有商业价值的洞见和价值。并且利用合适的图表直截了当且清晰而直观地表达出来，实现数据自我解释、让数据说话的目的。而人类右脑记忆图像的速度比左脑记忆抽象的文字快100万倍。因此，数据可视化能够加深和强化受众对于数据的理解和记忆。how如何实现可靠的数据可视化数据可视化包括数据的采集、分析、治理、管理、挖掘在内的一系列复杂数据处理，然后由设计师设计一种表现形式，或许是二维图表、三维立体视图，不管是什么样的信息图，最后由前端工程师创建对应的可视化算法及前端渲染和展现的实现。如果仅仅是能够将数据转化成漂亮的图表，设计出固定维度、不同式样的图表来解释你的观点，并不说明这样的结局就足够好。这只是一个简单的开始，只是一个美好愿望的萌芽。如果要成功报告结果，将你所分析的度量和数据有效地转化为有商业价值的见解，使其能够为基于事实所做的决策提供支持，那么还需要做更多的功课。色彩提升信息可视化的视觉效果。在信息可视化通过造型元素明确传达信息及叙述的基础上，把握好视觉元素中色彩的运用，使图形变得更加生动、有趣，信息表达得更加准确和直观。色彩可以帮助人们对信息进行深入分类，强调和淡化、生动而有趣的可视化作品的表现形式，常常给受众带来视觉效果上的享受。当然，视觉效果要将企业品牌的色调融合进去，和企业的品牌文化保持高度的一致，这是一个最基本的常识。比如，如果企业的品牌色调比较热衷红色，你设计的可视化效果，就要有意识地朝着这个基调靠拢。但没有必要吻合，因为红色的可视化效果，通常都包含警示的韵味，所以，红色适合做预警、提醒和突出信息的功能。排版布局增强信息可视化的叙事性。我有酒，你有故事吗排版布局四大基本原则：(1)对比(Contrast)：如果两个项不完全相同，就应当使之不同，而且应当是截然不同。(2)重复(Repetition)：设计的某些方面在整个作品中重复。(3)对齐(Alignment)：任何元素都不能在页面上随意安放。每一项都应当与页面上的某个内容存在某种视觉联系。(4)亲密性(Proximity)：将相关的项组织在一起，使它们的物理位置相互靠近相关的项将被看作凝聚为一体的一个组。动态增加信息可视化的视觉体验。在信息可视化的视觉表达中，动态地将相互分离的各种信息传播形式有机地融合在一起，进行有关联、有节奏的信息处理、传输和实现。最终的目的是，为了实现数据之间的联动，解释数据表现之间驱动和联系的关系。通过图表样式和色彩的运动，满足受众的视觉感受，同时将信息内容更加深刻而精简地传达给阅读者，使整个信息传达的过程更加轻松便捷。对于数据可视化有诸多工具，如：ECharts、iCharts、D3js、Flot、Raphal等功能都十分强大，但对于非专业可视化而又经常与图表打交道的职场人士来说，一款轻便易学而又实用的可视化软件则显得十分重要。比如cognos、tebleue等。如果需要展现的数据结构不是特别复杂，而又要把数据展现的绚丽多彩，而且具有交互性，那么水晶易表是不二之选。1谁是你的阅读者无论你是否在做一份传统的报表还是新式的信息图，首先问问自己有哪些阅读者看到这份报告他们对将要讨论的事项了解多少他们需要什么、还有，他们会如何利用你要展示的信息和数据呢而我在《一份靠谱的数据分析报告都有什么套路》里讲过，明确清晰的分析目标和方法会有多重要，因为只有明确分析目标，才能有一个良好的驱动过程。无论是目标驱动还是分析过程驱动，后续的数据分析工作和分析报告里所要呈现的全部内容事项都是紧紧围绕着这个目标主题而服务的。2规划数据可视化方案数据可视化方案，是一定是能够解决用户特定问题的。既然是能够解决用户特定的问题，那么这样的高度，是在基于你在深入地理解了这些数据的现象和本质的基础之上。简单来说，就是你的可视化方案，不仅懂得并且能够很好地解释数据分析的结论、信息和知识。并且管理者能够沿着你规划的可视化路径能够迅速地找到和发现决策之道。举例来说，当企业的业绩不达标时(企业的业绩是否达标，关系到企业最关键的利益和存亡。)可视化方案的设计路径应该是这样的：Step1，从整体运营出发，明确有哪些关键因素会影响成交和业绩。比如：有效名单、demo品质、客服服务、产品属性等，相应地去看这些关键因素对应的KPI的表现，对整体的业绩来讲，这些因素都会是驱动因素，这些因素对应的KPI都会是对STV有直接驱动和影响作用的。这些驱动数据的可视化是基础，也是寻找解决方案最终的出发点和落脚点。因为，这些数据的表现，是关乎运营成功与否的最直接视图。Step2，对关键因素深入分析确定是什么因素导致了业绩没达成，发现和挖掘导致业绩未达标的根本原因和问题。比如：对比分析，逐一观测201601月-201612月全部关键因素对应的KPI的表现，对比成交业绩最高的月份和成交业绩最差月份的关键因素对应的KPI差异在哪里，能够快速定位出哪些方面、哪些因素导致业绩未达标。然后能够有针对性地驱动和帮助业务部门去改善。追踪对成交和业绩有驱动和改善的行动方案的落地和实施进度，存在什么样的问题，是否存在行动方案的执行不力影响了业绩达标。Step3，针对这些问题因素，有的放矢地去做改善和探索提升业绩之道。否则，设计再商业绚丽的可视化图表，如果不能快速地得到信息和商业决策建议和方案就毫无意义。可视化仅仅成了虚假和欺骗，华丽而不务实的结果。基于准备好的全部的这些问题所得出的答案，就要开始定制你的数据可视化方案以满足每个决策者的特定要求。数据可视化始终都应该是为其受众专门定制的，这样的报告里只应包括受众需要知道的信息，且应将这些信息置于和他们有关并对他们有意义的背景下。3给数据可视化一个清晰的标题。当你的报告像一份报纸、杂志的新闻一样。从这个标题，就能给阅读者强烈的冲击。一个清晰的标题是能够很好地阐释报告和故事的主题，是对整个报告和故事概括的信息。当然，并不是鼓励运营分析人员去做“标题党”。好的标题，既不要模棱两可，也不要画蛇添足，只要解释清楚图表即可。这有助于帮受众直接进入主题。这样能让读者大致浏览文件，并能快速抓住核心所在。尽量让你的标题突出。4将数据可视化和你的策略、方案联系起来如果数据可视化的目的在于介绍能解决具体的、可衡量的、可执行的、有相关性和时效性问题的数据，那就在开场白里加上这些问题。稍后再和你的策略连接起来以理清这些数据的定位，因此，读者便能立刻明白可视化数据的相关性和价值。最终，他们便能更好地参与进来，并能够更明智地利用这些信息。数据可视化，最终时为了企业良好的运营而服务的，这是它的商业价值。如果你不关注企业的战略和行动方案，很难建立起具有联动价值的信息图。比如，企业执行的行动方案，通常是为了达成和实现企业的战略目标，通过这样的手段实现精益管理和精益运营。所以，可视化的解决方案要能够做到，行动方案对战略目标的驱动效果、个体、团队对部门整体指标、KPI的驱动和影响效果。只有建立起来具有联系的信息视图，才会获得有价值的数据可视化。5明智地选择你的展示图表。不管使用哪一类图表，bar图、折线图、雷达图等等，每一种图表都有它自身的优点和局限性。你无法找到完美的可视化图表。但你可以通过尝试混合展现方式让可视化表现再人性化一点点。所以的可视化效果，都应该尽可能简单精准地传达讯息。这就意味着：不论有多新潮、多好看或者多绚丽，这都不是设计数据可视化的初衷。诚然，我们在持续地并且永不满足地追求数据之美。但最佳的平衡点在于，用合适的数据可视化开阐释恰到好处的信息和知识的价值之美。只用有关联能传达重要信息的且为你的受众所需要的图形。无需填满页面的所有空白——太多杂乱的内容只会干扰对重要信息的接收，会让人太难记住，又太容易忽略。恰当运用色彩，增加信息深度。同时要注意有些色彩具备潜在含义。举例来说，红色被认为是代表警告或危险的颜色。适合预警额。不要使用太多不同类的图表、表格和图形。如果需要对比各种图表，要确保你阐述数据时使用的是同类的图表，这样才能便于互相比较。6在恰当处备注文字说明文字说明有助于用语言解释数据，并能在情境化图表的同时增加内容的深度。数字和表格或许仅能提供快照，而文字说明则让人对关键处了解更多，加以评论并强调其内涵。引导观看者去思考图形的主题，而不是方法论、图形设计、图形生成或其他东西。避免歪曲数据原本的意图。让庞大的数据集连贯一致。吸引读者将不同的数据片段进行比对和比较，突出重点和优劣。主旨要相当明确：描述、挖掘、作表、可视化自我解读。

KPI（关键绩效指标）数据是对于一个组织或企业来说非常重要的。一般来说，需要问以下部门要数据：

1 销售部门：销售部门的KPI数据主要包括销售额、销售数量、销售毛利率等，这些指标反映了公司的营销业绩和盈利状况。

2 运营部门：运营部门的KPI数据主要包括生产效率、产品质量、库存管理等，这些指标反映了公司的生产效率和产品质量水平。

3 财务部门：财务部门的KPI数据主要包括现金流、净利润、资产负债表等，这些指标反映了公司的财务状况和偿债能力。

4 人力资源部门：人力资源部门的KPI数据主要包括员工流失率、员工培训率、员工满意度等，这些指标反映了公司的人力资源管理状况。

通过收集这些部门的数据并进行分析，可以帮助企业更好地跟踪业绩和进展，以便及时调整战略和目标。

销售回款量化考核

（1）销售回款量化考核指标 销售回款量化考核指标如图4-16 所示。 33 回款额 业绩量化 考核 应收账款逾期回款费用率 销售回款率 回款目标达成率 图4-16 销售回款量化考核指标 （2）销售回款量化考核表 指标考核 序号 考核指标 权重 目标值 考核标准 得分 2．回款额低于元时，该项得分为0 2．销售回款率低于%，该项得分 2．应收账款逾期率超过%，该项得分 34时完成率 赊销权限与赊销程序执行度 5．客户服务量化考核（1）客户服务量化考核指标 客户服务量化考核指标如图4-17 所示。 35 客户调研计划完成率 客户 服务 量化 考核 指标 客户保有率 客户投诉处理及时率 客户投诉解决率 客户服务满意度评分 图4-17 客户服务量化考核指标 （2）客户服务量化考核表 考核指标 权重 评分标准 得分 投诉处理及时率 10% 目标值为100%，每有1 次不及时情况出现，减____分 投诉解决率 15% 目标值为 %；每降低 分；投诉解决率低于 %，该项为0 客户服务满意度评分25% 目标值为 分；每减少 分；客户服务满意度评分低于 分，该项为0 客户保有率20% 目标值为 %；每降低 分；客户保有率低于 %，该项为0 完成客户拜访次数20% 目标值为____次；每少于计划 低于次时，该项得分为0 客户资料完备率 10%

1 一个比喻

为了便于理解，我们可以把指标体系的建立，比作穿衣服，刚开始没有衣服可穿的时候，可以先找人借一件，这件衣服或许不太合身，但能满足抵御寒冷等基本需求。

随着经济水平的提升，我们就可以去选择其他更加适合自己的衣服。

指标体系的建立也是一样，可以先从其他企业借鉴过来，刚开始未必很合适，但能让业务更快地走上正轨。

随着业务的发展，再根据实际情况，不断进行优化调整。

2 用鱼骨图

利用鱼骨图，可以一层一层地进行分析，如同抽丝剥茧一般，从而找到影响业务的关键因素。

比如说，把一家企业的愿景与方向，先分成几个大的方面，再细分为一些具体的指标，然后从中找到对业务影响比较大的指标，也就是关键业绩指标（Key Performance Indicator），简称 KPI。

更进一步，找到唯一关键指标（One Metric That Matters），简称 OMTM，也称为 北极星指标 ，因为这个指标要像北极星一样，指引企业前进的方向。

用鱼骨图寻找 KPI 和北极星指标的过程，就好比给企业量身定制衣服。选择战略，就像选择衣服的类型，因为太极服与西装的用途不同，所以同一个部位的尺寸往往不一样。同理，企业的发展战略和阶段不同，KPI 和北极星指标也会不一样。

3 业务逻辑

建立一套行之有效的指标体系，应该从业务逻辑出发，一点一点地进行展开。

业绩层的指标体系，是由战略层的目标决定的，而指标体系又要进一步分解到组织当中，这样才能起到战略方向的牵引作用，其中 KPI 指标体系是核心。

举一个例子，一家零售企业，目标是获得更丰厚的经营利润，这来源于一个又一个的订单，而订单包括人、货、场三个要素，每个要素下面又有若干个指标，以此类推。

随着业务的发展，你可能会发现，指标越来越多，如果这些指标没有很好地组织起来，那么就像一团乱麻，让人抓不住重点。

所以，有必要建立一个框架体系，分门别类地对指标进行梳理，按照一定的业务逻辑，把指标关联起来，从而形成业务分析的场景。

4 二八法则

指标体系是管理水平的体现，选择合适的指标，可以运用「二八法则」。因为 80% 的业绩，通常是由 20% 的关键因素决定的。所以，要抓好这 20% 的关键因素，对其进行分析拆解、指标设定、考核评价、激励控制，这样才能抓住主要矛盾，就如同牵牛要牵牛鼻子。

没有健全的指标体系，做数据分析就没有抓手，很多东西没法量化，做业务就没有方向，团队产生不了合力，就很难取得好成绩。

总之，建立指标体系，要按照业务的逻辑和流程，细分为可以量化的指标，经过分门别类地梳理，并把关键指标按照「二八法则」提炼出来，这样一套指标体系就基本建立好了。

5 一个例子

以零售行业为例，按照人、货、场的业务逻辑，我整理了一份指标体系，其中假设经营利润是北极星指标，所以在该指标前面加了一颗星星图标。

对于人力驱动型的传统零售行业，员工在商场卖货给客户，人、货、场其实是融为一体的，所以指标之间也有密切的联系，比如销售额，分别可以从客户、员工、货物、商场等维度进行统计和分析。

上面这个零售行业指标体系，仅供参考，你应该根据自身业务的实际情况，增加或删减相关指标，建立最适合自己的指标体系。

在企业发展的不同阶段，商业目标不一样，北极星指标可能会有所不同。比如说，面对突如其来的疫情，很多企业的目标是「活下来」，所以要控制成本，减少广告投入。疫情之后，有些企业想要扩大品牌影响力，所以增加广告投入。

小结

本文介绍了建立指标体系的方法，利用鱼骨图，按照业务逻辑，遵循二八法则，并以零售行业为例，建立了一套指标体系。

特别提醒一下，指标体系的建立并不是一蹴而就的，通常包括创建、运行和修正三个阶段。

创建阶段包括确定目标、分配权重等工作；运行阶段包括制定标准、考核评判等工作；修正阶段包括复盘总结、修订调整等工作。

每一项指标都有权重，如果满分100分，该项指标占20%，这项满分为20分。考核的时候就在0-20分之间给出分数，一般有扣分标准。

单项分数没有上限，就要看总体如何设计的。正常情况是少见的。

以上就是关于如何设计成功而有价值的数据可视化全部的内容，包括:如何设计成功而有价值的数据可视化、kpi数据是问哪些部门要、"应收账款逾期率"如何作为kpi数据使用等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！