电信机顶盒我点自动获取ID地址后显示网络连接失败是怎么回事

解决方法：

1首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2通过电脑端登录路由器 *** 作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：19216811或是19216801登录到路由器的设置页面（注意度：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由版器底壳IP地址，大部分IP一般都是19216811或是19216801）。权

3进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。

4然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或 *** 作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

错误码0013：专属宽带账号验证不通过或机顶盒获取不到动态IP地址。

这种问题，首先看连线是否正确，检查后重启机顶盒和猫（如果有），如果重启后依然如此，只能拨打电话找客服解决。另外，不同宽带供应商和设备代码含义也有差别，同时进度条卡住位置能够更准确的判断故障原因。

IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

出现1305的故障代码就是讲机顶盒未能与电信公司的IPTV服务器取得连接，简单点讲，就是网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。

第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。

第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成PPPOE连接，输入电信公司分配给你的IPTV账号和密码，重新连接，如下：

（1）点击摇控板上的“设置”按钮：

（2）在电视上出现输入密码界面(默认密码为:6321)，如下：

（3）正确输入密码后，点击 “确定”进入主界面，如下：

（4）选择“有线网络”，使用遥控上下键选择PPPoE拔号，如下：

（5）输入电信公司分配的用户名和密码，确认连接即可。

第三、试过了上面两种办法都不行，就是电信公司那边出问题了，你直接打一下客服的电话，问问是怎么回事，电信有时出现这种情况，很正常的。

数字电视IP超时的动态获取意味着通过DHCP服务器连接网络时，电视无法在最大时间内获取IP地址，导致无法访问Internet，并且数字电视的正常广播功能也会受到影响。

动态IP地址是在需要时分配IP地址的一种方式。动态IP地址和静态IP地址相对应。所谓动态，是指电信一旦连接到Internet，便会随机分配IP地址，静态是指每次使用的IP地址的固定分配。

由于IP地址资源非常宝贵，因此大多数用户将动态IP地址用于Internet访问。例如，通过调制解调器，ISDN，ADSL，电缆宽带和社区宽带访问Internet的计算机在每次访问Internet时都会被临时分配IP地址。

扩展资料：

动态IP地址的含义：

对于大多数拨号用户，由于Internet的分散时间和空间，非常不希望为每个用户分配固定的IP地址（静态IP），这将导致IP地址资源的大量浪费。

因此，这些用户通常在每次呼叫ISP主机时都获得一个动态IP地址，该地址当然不是任意的，而是在ISP请求的网络ID和主机ID之间的合法间隔内。

拨号用户的IP地址在两次连接之间可能会有所不同，但是IP地址在每个连接时间内不会改变。

参考资料来源：百度百科—动态IP地址

一 *** 作方法：

首先你家里是否有能上网的电脑查看IP，盒子的IP 地址设置就可以参考电脑的IP 地址：

1在电脑上双击网上邻居

2 进去后左边的栏目点击 查看网络连接

3 在双击本地连接

4 出来这个选择 支持

5选择详细信息

6在抄写下显示出来的数据 IP地址网关域名

注意：电脑上的IP地址和在播放器盒子上的IP地址尾数不可以一样(比如电脑上是1921681674，那么播放器上面就可以写1921681676，尾数只要不是74就可以。但要在 0~255 之间)

二 然后来看看如何在盒子里设置 IP

首先打开”设置” 下 的 “网络”

点击”以太网配置”

抄写下IP地址网关DNS域名解析服务器网关 对应填入文本框。点连接即可。

你说你的电信手机欠费了，网络电视上面显示搜索不到ip地址是什么意思？你的网络电视使用的是流量，去看电视的吗？这样子会很浪费流量的呀，如果你的电信手机是捆绑在你的宽带上面，一般情况下，你电信手机欠费了，那么你的捆绑的相关的网络有线网络也会给你停止的，你先尝试把电信手机的欠费补交上去，看看能不能够解决？就是把这些设备都重启一遍，看看应该就能够解决这个问题了。

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