
很抱歉给您的使用带来了困扰。
针对您描述的情况,外放正常而使用耳机异常,不排除是耳机问题导致,这里首先建议您重新插拔耳机或尝试更换使用其它耳机;
如果问题依旧,可能同耳机接口相关,这里建议您及时联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 >您好,出现这种情况可能是您的耳机与您的手机不兼容,建议您更换耳机尝试一下,如果故障依旧,建议您带着身份z以及购机证明到联想手机服务网点,咨询工程师帮您解决,您可以通过以下链接查询联想手机服务网点:
>首先,电脑无音看似简单,其实有时问题比较复杂,既涉及到硬件方面的问题又涉及到软件方面的问题。因此,要先查明原因,看是软件还是硬件出了故障,然后针对问题对症下药。千万不能原因不明,就乱捣一气,搞不好会把系统弄瘫痪,麻烦就大了。
1、检查声卡、连接线,以及音箱等设备是否连接正常;运行杀毒软件进行杀毒;
2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”,打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题,即看前面有没有出现的“?”。如有,重新安装这个设备的驱动程序进行解决;
3、有声音但不见小喇叭时,打开控制面板----声音和视频设备----音量,在“将音量图标放入任务栏”前打上对号;
4、无声音又无小喇叭时,打开控制面板----添加与删除程序----添加删除windows组件,在“附件和工具”前打对号,点击“下一步”,然后,关机重启,系统会提示安装新硬件,按照提示进行安装即可;
5、卸载声卡驱动程序,重新进行安装或升级声频驱动程序;
6、当安装声卡驱动程序时出现“找不着ac晶片”提示,有可能是电脑中毒,或者因违规 *** 作误删了声卡驱动程序,抑或是内部软件冲突。解决的办法是重装系统和驱动程序。您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备使用耳机无法正常发声,请您按以下方法检查:
1、由于您的设备采用国标耳机接口,需要您使用对应标准的耳机才可正常使用,这里建议您更换对应标准的耳机尝试,排除是否为标准不符或耳机故障引起;
2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法正常发声,建议您检查耳机插头是否完全插入耳机插口中,设备的耳机插口是否存在异物,建议清理后再次尝试;
3、若以上 *** 作无效,建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试,排除是否为系统异常引起;
4、若恢复出厂设置依旧无法解决,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修,一般为耳机插口故障导致。
联想授权售后站点查询:>
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