
因为做外贸赚钱么?
如果你真是这么认为,就应该搞明白,做外贸是那个环节最赚钱。
肯定不是生产环节,也就是说要赚钱的环节都应该是销售
你要是想做外贸销售,你不懂英文,你怎么销售?
除非你是老板,有翻译跟着你,不懂英文也可以
孩子这么说好了:有些坎是一定要跨过去的
英文这东西,是一定要克服的
当然真正做外贸,最主要的还是是否能和客户沟通
如果你的英语能力可以做到用英文思考,那么就够了
语法烂点,词汇量少点都无所谓的
你所说的外贸英语更是不用太在意
我认为口语足够就行了,英语口语是最最简单的啦。许多做外贸的朋友可能英语并不是非常好,也不是外贸英语专业出身,有些可能是口语不能流利地表达,虽然能看懂邮件,也能回邮件,但是每次接到国外客户的电话都要冒冷汗。
可能有不少人有一些经历,国外买家打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁。供应商英语不好,一是会让买家觉得你不够专业,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个贸易机会。所以很多中国供应商可能是抱着求佛的心态,希望买家能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些国外买家打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般比如法国、德国等欧洲买家,有可能他们的英语也不是特别好,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通,如何能够有效改进成为了外贸人所头痛的问题。
下面就介绍几点应付的小妙招:来源:报关员培训网
1在看到有+19电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录。
2接听后,礼貌的问候"Hello",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"This is xxx, speaking"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)。
3接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me, who is that speaking"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from, please"知道他是哪国人然后问他"What is the matter with you"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)
4在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said, but could you send an email to me to confirm, please"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I don’t know或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失。
6最后要说上一句Glad to speak with you, good bye(最后是礼节性的了)
有了以上几点小招数,就算你的外贸英语马马虎虎,也能自如应付外国客户啦!
1,英语学好不等于外贸能做好,英语毕竟只是交流的工具,双方交易的成功率取决于彼此渴求合作的程度,简单说就是如果你的产品和价格特别有吸引力,客户十分想买,只要你的英语可以进行简单的交流,你们就成功的合作;反之,如果产品没竞争力,你英文再好又有什么用客户不是来跟你闲聊的,更不是来向你学英语的。
2,英语学到什么程度算好不知道一直在学英语的XDJM们有没问过自己。英语毕竟不是我们的母语,这就注定了我们学英语有天生的缺陷---发音和断句,词汇量很大,发音不标准算学好英语了吗不算!词汇量大,发音也标准,但断句和语调不符合欧美人的习惯,算学好英语了吗不算!如果大家经常看欧美片的话,就会发现他们讲话停顿的地方和我们不一样,还有语调的升降。以上的这些全部都掌握了,算学好英语了吗不算!正如汉语一样,英语也有很多俚语,有只有欧美人才能理解的幽默,生活环境和习惯不一样,咱们对事物的理解肯定不一样。
3,英语能学的非常好吗个人觉得很难!首先是没有精力,其次是没有环境,毕竟,对于做外贸的我们,最重要的事情是开发客户,然后跟单,单子下来了要盯着生产,生产好后要注意发货,出了问题还要负责协调,很多时候会夹在客户和公司之间左右为难,做完这一切早已是身心疲惫,哪还有精力去“疯狂英语”
4,对于一般人来说,我们到底要学什么样的英语来做外贸这个是重点,要有一定的英语基础,能进行基本的交流(至少要可以书面交流),你键盘上敲出来的文字要符合或大致符合语法规则,不要或极少拼写错误,不要太复杂的句法,通俗易懂的就好,相信这个大家都可以做到吧还有要自信,要真诚,我们的客户不见得可以说流利的英语(大家都一样,谁笑话谁忽忽),如果是英美的,更不会笑话我们,英语是他们的母语,他们讲的好是正常的,不会因为英文好而觉得自己很牛X。
5,如果有XDJM对自己的口语不满意,想要通过练习加以提高,建议你们平时多听VOA或者BBC,不要看国内的英语节目和新闻,既然决定要好好学,那就跟NATIVE SPEAKERS学。
6,做外贸需要什么样的心态和素质。八个字--冷静,细心,自信,真诚!
冷静---有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客户,你会给气的七窍生烟,想破口大骂,NO!一定不要!要骂容易,上嘴唇碰下嘴唇,多么肮脏的话都能出来,可是骂过后你怎么收场开发一个客户多么不容易,为了逞一时之快丢掉了,值得吗如果有些客户特没素质,辱骂你甚至侮辱你的人格,微微一笑,把他拉进黑名单,他不配被你骂。
细心---客户说的话尽量都记下来,尤其是对产品的技术要求,以后产生争执的时候用的上,一天要做的事都要清楚的记得,记性不好就写在纸上,贴到抬头就可以看见的地方,没做完的事打个钩,确保第二天继续做。每个定单都要做详细的技术要求表,从材料,结构到颜色,甚至每个螺丝的型号,确信或尽量做到产品出现质量问题的时候,你没有责任!很多时候客户对的是你而不是工厂,产品出现质量问题,客户多少会怀疑你的能力,要是平时做事马马虎虎,让工厂也觉得你有责任,那么----卷铺盖走人吧!
自信---第一时间回复客户的询盘,报价表要详细专业,询盘回复后要不急不躁,跟紧是必须的,但要注意和客户联系的频率,不要追的太紧,让人家觉得你很烦,那就很危险了,你很容易被踢出局;即使你频率控制的很好,失败的几率还是很大的,或许客户忽然不想买了,或许你的竞争者做的更好,不要自责,更不要自卑,告诉自己你已经做的很好了!绅士的祝福客户,并保持联系,确保他的脑子里有你,记得你这个供应商,以后说不定有合作的时候,机会只会降临在那些有准备的人头上,RIGHT
真诚---不要万不得已,不要对客户说谎,为了圆一个谎,你可能得撒十个谎,累不累如果自己错了,就坦白的承认,真诚的道歉,人非圣贤,孰能无过犯错后要多站在客户的立场上考虑问题,听他发牢骚,不要反驳,不要打断,他牢骚发完了,心情好点了,再次道歉并保证以后不会再犯同样的错误。要想生意长久,必须和客户交上朋友,确信你们的合作除了生意,还有友情,确信如果你们有那么一些小小的争执,他不会因此翻脸,离你而去。
对外贸易亦称“国外贸易” 或“进出口贸易”,简称“外贸”,是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家(地区)来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
贸易依存度
贸易依存度亦称“外贸依存率”“外贸系数”。一国对贸易的依赖程度,一般用对外贸易额进出口总值在国民生产总值或国内生产总值中所占比重来表示。即贸易依存度=对外贸易总额/国民生产总值。比重的变化意味着对外贸易在国民经济中所处地位的变化。贸易依存度还可以用贸易总额在国民收入中所占比重来表示。贸易依存度=贸易总额/国民收入总额。外贸依存度分为出口依存度和进口依存度。出口依存度=出口总额/国民生产总值;进口依存度=进口总额/国民生产总值。
价格竞争
价格竞争是依靠低廉的价格争取销路、占领市场、战胜竞争对手的一种竞争形式。当一国或企业与另一国或企业生产的产品在性能、效用、样式、装潢、提供的服务、生产者的信誉、广告宣传等各方面都相同或无差异时,国家或企业只有以低于其竞争对手的价格销售产品,方能吸引住顾客,使自己的产品拥有市场。产品在功能或外观的差异一定程度上可以抵消了这种竞争的效果。实际上,在中国外贸企业中经常出现的抄袭现象,无疑使企业陷入恶性的价格竞争。
非价格竞争
非价格竞争是指在产品的价格以外或销售价格不变的情况下,借助于产品有形和无形差异、销售服务、广告宣传及其它推销手段等非价格形式销售产品、参与市场竞争的一种竞争形式。由于社会经济的迅速发展,商品生命周期不断缩短,单靠价格竞争很难取得超额利润。同时,生产力的提高,使消费结构发生显著变化。因而,非价格竞争就成为扩大商品销路的重要手段。其主要方法有:①采用新技术,提高管理水平,改进产品的质量、性能、包装和外观式样等。②提供优惠的售后服务。③通过广告宣传、商标、推销手段等造成公众的心理差异等。非价格竞争是垄断竞争的一种重要形式。
看到你的问题就想到我堂姐一年前的情形,不过不知道你英语不行想做外贸是什么原因,总归有点优势吧,我堂姐当初是因为我叔叔是婚纱厂的市场部经理,能拿到很好的价格和付款条件,所以才做外贸,她英语也不太行,但基本上可以看懂,不知道你说的不行到底是怎么样的水平呢?我觉得你应该从两个地方下手,一、如果你英语底子还可以那就不断加强一下,争取能慢慢说好英语,我姐经常参加一些英语培训的,自己也很认真,现在基本上交流没问题;二、你缺外贸订单和外贸流程指导,这个要想办法突破一下,我姐经常参加贸发局>没什么很大的问题,主要看你是否愿意往这方面发展,自己的努力是很重要的我刚毕业的时候和外商交流也是口语不怎么样,一直没有找到合适的工作,后来在洛基英语训练自己口语能力,慢慢开始掌握其中的门道,现在还不是做的很好。所以说,你别想太多,往前冲就行。许多做外贸的朋友可能英语并不是非常好,也不是外贸英语专业出身,有些可能是口语不能流利地表达,虽然能看懂邮件,也能回邮件,但是每次接到国外客户的电话都要冒冷汗。可能有不少人有一些经历,国外买家打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁。供应商英语不好,一是会让买家觉得你不够专业,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个贸易机会。所以很多中国供应商可能是抱着求佛的心态,希望买家能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些国外买家打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般比如法国、德国等欧洲买家,有可能他们的英语也不是特别好,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通,如何能够有效改进成为了外贸人所头痛的问题。下面就介绍几点应付的小妙招:来源:报关员培训网1在看到有+19电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录。2接听后,礼貌的问候"Hello",然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说"This is xxx, speaking"(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没找错人)。3接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述你可以等他讲完一句时马上插进去说:"Excuse me, who is that speaking"他会回答你名字,你记下来,然后问他"Where are you from, please"知道他是哪国人然后问他"What is the matter with you"然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的,极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出"YES"或"NO"然后你再继续提问。(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)4在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说"我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下"I understand what you said, but could you send an email to me to confirm, please"然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听不懂不要不停的说NO,I don’t know或否定的词,你就听,然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失。6最后要说上一句Glad to speak with you, good bye(最后是礼节性的了)有了以上几点小招数,就算你的外贸英语马马虎虎,也能自如应付外国客户啦!欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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