为什么我的照片丢了 就是找不到。我就是关机开机，打开一看什么都没了，我那些重要的照片？

如果是三星手机中保存的在相册中找不到，建议：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。

可能系统出现了问题，造成后台程序断开连接。

后台数据没有接收到储蓄信息，所以照片丢失。

丢失寻找方法：

1如果照片存储在microSD卡上，建议在“设置>存储”中检查microSD卡是否正常挂载；

2如果照片未存储到microSD卡，建议在“设置>应用管理”中，点击“图库>删除数据”，清除数据后检查是否恢复；

3如果上述方法都无法恢复，建议在“设置>备份和重置”中，点击“恢复出厂设置”使手机恢复出厂，但请不要勾选“格式化内部存储空间”。一定提前做好数据备份。

如果使用的是OPPO手机，可以按照以下方案进行排查：
1、若有对应文件显示，可以重启手机重新进相册查看，如果依然无法显示，请按以下解决办法进行处理。
解决办法:
首先进入「“文件管理”APP > 设备存储（手机存储）> DCIM（对应图集路径）」，查看是否有对应文件：
若“文件管理”APP有对应文件显示，请您重启手机再次进“相册”APP查看。
若仍然无法显示或视频。打开“文件管理”APP，点击右上角“：”或“⠇”，进入设置，打开“显示隐藏文件”功能。（ColorOS 521及以下版本的机型不适用该 *** 作）
2、若无对应文件显示：
① 确认是否误删除，可进入相册>图集>最近删除查看；
② /视频是否被设为私密，可在私密保险箱内进行查看；
③ 若系统升级刚完成，请换个时间再查看是否显示，如不显示建议重启手机尝试是否恢复；
④ 确认之前是否有 *** 作退出过欢太帐号并选择了“删除本地个人数据”，如是建议在丢失的手机上，登录欢太帐号恢复；
⑤ 确认是否有多个手机登陆此帐号，其他手机删除/视频会导致同步删除；
⑥ 确认/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致/视频不见了，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看是否还在（部分机型不支持外置SD卡）；
⑦若有将资料进行过备份，上传到云服务（可以登录云服务网站确认），建议将备份文件下载恢复。

进入文件管理>手机存储>DCIM（或对应图集路径），查看是否有对应文件：

1、若有对应文件显示，麻烦重启手机重新进相册查看，如果依然无法显示，请按以下解决办法进行处理。

解决办法一:

打开文件管理应用，点击右上角三个点，进入设置，打开“显示隐藏文件功能”。




解决办法二:

①下载“ES文件浏览器”。

②在“ES文件浏览器”设置中打开“显示隐藏文件”选项。

③找到 DCIM 和 DCIM/Camera 目录，删除目录下的"nomedia"文件。




2、若没有对应文件显示，参考以下方法：
1、确认是否误删除，可进入相册>图集>最近删除查看（私密文件被误删后无法查找、恢复）。
2、确认/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致/视频不见了。
3、/视频是否被设为私密，可在私密保险箱内进行查看。
4、进入手机文件管理 > 手机存储，找到丢失文件的目录，查询是否显示该/视频。
5、确认之前是否有 *** 作退出过欢太帐号并选择了“删除本地个人数据”，建议您登录对应欢太帐号恢复。
6、确认是否有多个手机登录此账号，其他手机删除/视频会导致同步删除。
7、尝试云备份恢复，如果之前有备份数据在云空间，可通过云端进行恢复。


温馨提示：
① 若手机系统升级刚完成，请等待一段时间再查看是否显示，如不显示建议您重启手机尝试是否恢复。
② 若您有将资料进行过备份，建议将备份文件下载恢复。

是否使用第三方的桌面应用：设置>应用管理>高级>默认应用设置>桌面，检查是否为系统默认，如果是，建议咨询第三方应用客服。
如果使用的是华为桌面，可以按如下方式尝试解决：1是否有升级系统
1）部分手机升级后去掉了一键锁屏图标，从设置 > 智能辅助中打开悬浮按钮。
有的将云服务精简到系统设置中，可以通过设置 > 云服务进入。
如果系统自带图标不见了，可通过桌面搜索和设置搜索功能查找。
有的一键优化图标在桌面不显示，可以在窗口小工具中找到。
2）第三方应用图标消失的话，建议重新下载并及时更新。
2、更新应用后，如果原图标在就不会丢失，搜索框中输入程序名称，快速查找。
3、隐藏的话，在桌面双指外滑（与放大的 *** 作方式一样），在已隐藏的应用界面，点添加，取消勾选图标，点确定。
4、如果是SD卡中的应用，将应用转到手机内存中或换SD卡尝试。
5、是否进入访客模式/多用户模式
切换回机主账户或者机主模式查看。
6、是否进入了安全模式，可以重启手机。
7、如果没有升级系统和更新应用，进入设置，在应用管理列表中看是否存在，没有就重新安装。
如应用列表中有存在，就查看是否被停用。
8、第三方应用程序图标丢失，建议卸载后到应用市场下载重装。
9、若还不能解决，建议恢复华为桌面数据。
EMUI 40：设置 > 应用管理 > 菜单 > 显示系统进程，选择华为桌面 > 存储 > 删除数据。
EMUI 30 / EMUI 31: 设置 > 应用管理 > 华为桌面 > 删除数据。
10、若以上 *** 作都无效，建议备份数据恢复出厂设置。

如果使用的是OPPO手机，可以按照以下方案进行排查：
1、若有对应文件显示，可以重启手机重新进相册查看，如果依然无法显示，请按以下解决办法进行处理。
解决办法:
首先进入「“文件管理”APP > 设备存储（手机存储）> DCIM（对应图集路径）」，查看是否有对应文件：
若“文件管理”APP有对应文件显示，请您重启手机再次进“相册”APP查看。
若仍然无法显示或视频。打开“文件管理”APP，点击右上角“：”或“⠇”，进入设置，打开“显示隐藏文件”功能。（ColorOS 521及以下版本的机型不适用该 *** 作）
2、若无对应文件显示：
① 确认是否误删除，可进入相册>图集>最近删除查看；
② /视频是否被设为私密，可在私密保险箱内进行查看；
③ 若系统升级刚完成，请换个时间再查看是否显示，如不显示建议重启手机尝试是否恢复；
④ 确认之前是否有 *** 作退出过欢太帐号并选择了“删除本地个人数据”，如是建议在丢失的手机上，登录欢太帐号恢复；
⑤ 确认是否有多个手机登陆此帐号，其他手机删除/视频会导致同步删除；
⑥ 确认/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致/视频不见了，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看是否还在（部分机型不支持外置SD卡）；
⑦若有将资料进行过备份，上传到云服务（可以登录云服务网站确认），建议将备份文件下载恢复。

---