网络设备常见故障

7个网络故障处理实践办法

1、网络故障处理概述

网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；

常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；

故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；

了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。

2、物理层及广域网故障排除

广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法

PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；

PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。

3、物理层及以太网故障排除

交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；

MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；

VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；

链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；

STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP常见故障和排除方法，MSTP协议故障排除命令介绍，典型案例分析；

Smart-link协议故障排除：Smart-link协议介绍，配置、常见故障排除方法；

报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。

4、路由协议故障排除

RIP故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令，能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析；

OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中；

BGP故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。

5、网络应用故障排除

ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除；

NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除；

VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除；

DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。

6、***故障排除

GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除；

L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除；

密码学基础：机密性、完整性、身份认证完整介绍；

IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除；

***综合技术故障排除：掌握*** 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。

7、模拟大综合实验实战讲解

用如上所学技术，进行实战演练，并输出实战报告（内容包含：故障现象、故障分析方式、故障处理方法等）

延伸内容：《网络故障处理实践》

2 网络驱动程序故障：网络驱动程序是电脑和网络设备进行通信的关键。如果网络驱动程序出现故障，就无法正常上网。可以尝试重新安装网络驱动程序。

2 电脑病毒：电脑病毒会影响电脑的网络连接，导致无法正常上网。可以使用杀毒软件进行查杀。

1 网络设置错误：可能是网络设置出现了错误，导致无法上网。可以尝试重新设置网络连接。

上不了网的原因可能是多种多样的，需要根据具体情况进行排查。如果以上方法都无法解决问题，可以联系网络服务提供商或者专业人士寻求帮助。

一、网络故障

2 网络驱动程序故障：网络驱动程序是电脑和网络设备进行通信的关键。如果网络驱动程序出现故障，就无法正常上网。可以尝试重新安装网络驱动程序。

当我们组建好了一个小型局域网后，为了使网络运转正常，网络维护就显得很重要了。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。

故障排除过程

在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。

1、识别故障现象

作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。

识别故障现象时，应该向 *** 作者询问以下几个问题：

(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即 *** 作者正在对电脑进行什么 *** 作)。

(2)这个进程以前运行过吗？

(3)以前这个进程的运行是否成功？

(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？

(5)从那时起，哪些发生了改变？

带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。

2、对故障现象进行详细描述

当处理由 *** 作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自 *** 作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回"该页无法显示"之类的信息。使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：

(1)收集有关故障现象的信息；

(2)对问题和故障现象进行详细描述；

(3)注意细节；

(4)把所有的问题都记下来；

(5)不要匆忙下结论。

3、列举可能导致错误的原因

作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。

注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。

4、缩小搜索范围

对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。

除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。通常情况下，绿灯表示连接正常(Modem需要几个绿灯和红灯都要亮)，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。

5、隔离错误

经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了故障的部位，对于电脑的错误，你可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。

注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。

6、故障分析

处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。

故障原因

虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。

1、网络连接性

网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。到底是不是呢？可以通过测试进行验证。看得到网上邻居吗？可以收发电子邮件吗？ping得到网络内的其他电脑吗？只要其中一项回答为"yes"，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答"No"，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常也是个不坏的主意。

排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，就应该查看网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。

2、配置文件和选项

服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查Hub。

3、网络协议

没有网络协议，网络设备和电脑之间就无法通信，是不能实现资源共享Modem上网的。

连通性故障

1、故障表现

连通性故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器；

②电脑无法通过局域网接入Internet；

③电脑在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机

④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；

⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。

2、故障原因

以下原因可能导致连通性故障：

①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；

②网卡硬件故障；

③网络协议未安装，或设置不正确；

④网线、跳线或信息插座故障；

⑤Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障;

⑥UPS电源故障。

3、排除方法

①确认连通性故障

当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面 *** 作。

②看LED灯判断网卡的故障

首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。

③用ping命令排除网卡故障

使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名(如ybgzpt)，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个**的"！"，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有**的"！"网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。

④如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。

⑤如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。

⑥如果Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。判断双绞线是否有问题可以通过"双绞线测试仪"或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(其中1、2线用于发送，3、6线用于接收)。如果发现有一根不通就要重新制作。

通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。

协议故障

1、协议故障的表现

协议故障通常表现为以下几种情况：

①电脑无法登录到服务器。

②电脑在"网上邻居"中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。

③电脑在"网上邻居"中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。

④电脑无法通过局域网接入Internet。

2、故障原因分析

①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。

②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。

笔记本电脑网络故障的排查方法

　由于笔记本电脑局域网中包括笔记本电脑网卡、网线、集线器等许多网络设备，因此网络的故障也是多种多样的，有时可能会影响某台笔记本电脑或某个网络功能的实现，有时可能会影响整个网络的运行，因此，掌握正确的故障诊断思路在排除网络故障的过程中十分重要。

　1 软件故障

　软件故障时以分为两种情况: 一种是由于网络应用程序错误而造成的，另一种是病毒引起的。

　网络应用程序错误造成的故障与配置不当的故障类似，多为由于人为参数设置不正确、程序 *** 作不规范或误 *** 作而引起网络应用程序不能正常工作、机器死机或系统瘫痪等故障现象。另外，在网络故障中还有很多故障是由于病毒引起的，因为在网络中许多笔记本电脑或终端设备都可以通过用域网接入Internet，在获得巨大资源的同时系统也在时刻面临着病毒的威胁目前，大多数病#毒还是以破坏软件系统为主，也有一些病毒可以直接对硬件造成损害，因此病毒故障仍然可以列入软件故障的范畴。对于这类故障，防范永远重于维修只要规范 *** 作流程，提高防范病#毒的意识，采用有效的防范手段，就可以大大减少这类故障的发生。

　2 硬件故障

　硬件故障主要是指网络中的下要硬件设备，如笔记本电脑、网卡、集线器、交换机、路由器等产生的故障。这些硬件设备连接在网络中， 由于维护、使用不当或者设备本身老化，常常不能正常工作，从而引起网络故障。通常，这类故障现象较为明显且查找起来也相对容易，一般通过观察设备自身运行状况或用替换验证的方法就可以找到故障部件。如网络中的集线器不能开启而造成该区域与该集线器连接的设备不能正常通信，从表面上发现该集线器的开关指示灯不亮，开启开关时无任何反应，可初步断定是集线器故障。又如网络中的一台笔记本电脑不能启动而造成在网络上找不到该节点，致使某机器中的文件和信息无法共享。如果该机直接控制网络打印，则还会导致网络打印功能无效。综上所述，可以看出对于这类故障一般可以通过故障现象逐点查找故障源。

　3 线路故障

　在局域网中所有网络设备大都是依靠双绞线、同轴电缆、光纤等网络传输介质进行连接的，因此，线路故障也是网络中的常见的故障。例如，网线插头松动、插接错误或者线路受到强电磁干扰时就会引起故障。这类故障一般都为传输故障，所出现的故障现象不十分明显，查找起来有一定难度，尤其是许多局域网中所使用的网线都是自行连接的，人为错误也是造成故障的原因之一。所以，在检查线路故障时通常需要一些专用的线路测试工具。

　4 配置错误

　要通过网络实现网络传输、资源共享等网络功能还必须对入网的设备进行配置，其中包括安装网卡驱动程序、安装配置网络协议、配置交换机、路由器以及网络服务设置等。这一系列过程大都需要人为 *** 作完成，任何的配置错误或设置不当都可能造成网络不能传输数据或不能访问等故障

　以上就是常用的笔记本电脑网络故障的排查分析，希望对你有帮助

;

对你无语了,这么多问题总结到一堆没10万字也有5万字嘛第1 2 个问题和那个计算机网络发展前景你要答死人哟建议你还是去买些计算机方面的书由浅入深慢慢学吧,学过了这些问题的答案也在你的脑海中成型了!也不再是个问号而是个句号了!

有些问号是要自己去画上句号的,不然的话记忆不会很深刻,如果你觉得自己去看书或者是翻查网页过于麻烦的话建议你把这些问题拆开一个问题提一个问,这样的话百度的朋友看见也不会头疼了!主要的还是自己仔细看答案,还有就是分析!

物理层常见设备有：网卡光纤、CAT-5线（RJ-45接头）、集线器有整波作用、Repeater加强信号、串口、并口等。

1，通信硬件包括通信适配器（也称通信接口）和调制解调器（MODEM）以及通信线路。从原理上讲，物理层只解决DTE和DCE之间的比特流传输，尽管作为网络节点设备主要组成部分的通信控制装置，其本身内涵在物理层、数据链路层、甚至更高层，在内容上分界并不很分明，但它所包含的MODEM接口、比特的采样发送、比特的缓冲等功能是确切属于物理层范畴的。为了实现PC机与调制解调器或其它串行设备通信，首先必须使用电子线路将PC机内的并行数据转成与这些设备相兼容的比特流。除了比特流的传输之外，还必须解决一个字符由多少个比特组成及如何从比特流中提取字符等技术问题，这就需要使用通信适配。通信适配器可以认为是用于完成二进制数据的串、并转换及一其它相关功能的电路。通信适配器按通信规程来划分可分为TTY（Tele Type Writer，电传打字机）、BSC（Birary Synchronous Commuication，二进制同步通信）和HDLC（High－level Data link Control，高级数据链路控制）三种。

2，IBM PC 异步通信适配器：使用TTY规程的异步通信适配采用RS－232C接口标准。这种通信适配器除可用于PC机联机通信外，还可以连接各种采用RS－232C接口的外部设备。例如，可连接采用RS-232C接口的鼠标器、数字化仪等输入设备；可连接采用RS-232C接口的打印机、绘图仪及CRT显示器等各种输出设备。可见，异步通信适配器的用途是很广泛的。异步通信规程将每个字符看成一个独立的信息，字符可顺序出现在比特流中，字符与字符间的间隔时间是任意的（即字符间采用异步定时），但字符中的各个比特用固定的时钟频率传输。字符间的异步定时和字符中比特之间的同步定时，是异步传输规程的特征。 异步传输规程中的每个字符均由四个部分组成： 1位起始位：以逻辑“0”表示，通信中称“空号”（SPACE）。 5～8位数据位：即要传输的内容。 1位奇/偶检验位：用于检错。 1～2位停止位：以逻辑“1”表示，用以作字符间的间隔。这种传输方式中，每个字符以起始位和停止位加以分隔，故也称“起--止”式传输。串行口将要发送的数据中的每个并行字符，先转换成串行比特串，并在串前加上起始位，串后加上检验位和停止位，然后发送出去。接收端通过检测起始位，检验位和停止位来保证接收字符中比特串的完整性，最后再转换成并行的字符。串行异步通信适配器本身就象一个微型计算机，上述功能均由它透明地完成，不须用户介入。早期的异步通信适配器被做成单独的插件板形成，可直接插在PC机的系统扩充槽内供使用，后来大多将异步通信适配器与其他适配器（如打印机、磁盘驱动器等的适配器）做在一块称作多功能板的插件板上。也有一些高档微机，已将异步通信适配器做在系统主板上，作为微机系统的一个常规部件。

这些是最简单的，还没查找故障方面的资料，建议你先把这个采纳了，再到“百度经验”、“”、“”搜索相关资料，比你这样问来得快！

如果需要咨询如何查找更精确，请在采纳后再追问，我会密你的！