交换机怎么排查常见的故障

　交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有防火墙的功能。交换机也是个人和企业用户常用设备，不过也会出现各种故障!下面一起看看!

　方法步骤

　一、通过设备指示灯判断故障：

　通常指示灯正常为绿色，其他颜色指示灯均为异常现象，通过观察交换机端口指示灯，定位故障是硬件故障还是软件故障!如果是硬件故障则排查硬件线路;如果为软件故障，则进行下一步，登陆交换机检查配置信息!

　二、通过配置线缆连接设备：

　配置电缆是一根8芯屏蔽电缆，一端是压接的RJ-45插头，插入交换机的Console口里;另一端则同时带有1个DB-9(孔)插头，可插入配置终端的9芯(针)串口插座。

　(1)、通过终端配置交换机时，配置电缆的连接步骤如下：

　第一步：将配置电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC或终端的串口上(如电脑没有DB-9接口，可使用DB-9/USB转接头)。如下图。

　第二步：将配置电缆的RJ-45一端连到交换机的配置口(Console)上。

　(2)设置终端参数：

　在通过Console口搭建本地配置环境时，终端(本例为一台PC)可以通过终端仿真程序与交换机建立连接。

　参数要求：波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100。

　具体方法如下：

　点击“开始”-“程序”-“附件”-“通讯”-“超级终端”，进入超级终端窗口，系统d出如下图所示的连接说明界面。

　三、端口故障处理：

　(1)检查端口物理连接是否到位 重新插拔网线，看端口是否 UP。

　(2)检查端口是否被shutdown。 执行 display interface brief 命令， 查看对应接口显示信息的第二列是否显示为 ADM。 若为 ADM，请通过 undo shutdown 命令激活端口。

　(3)检查两端端口的速率、双工是否匹配。 执行 display interface brief 命令，查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致。若不一致，请通过 speed 命令和 duplex 命令配置端口的速率和双工模式。

　(4)确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配 更换网线插入端口，查看端口是否 UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被shutdown，检查端口连接，undo shutdown端口，检查网线是否正常。

　四、故障诊断命令：

　常用故障诊断命令有：

　H3C： CISCO：

　display current show running-confi 查看当前配置

　display log show log 查看日志信息

　display interface brief show ip interface brief 显示所有端口的概要信息

　display interface show interface 显示接口主要特征参数

　补充：交换机基本使用方法

　作为基本核心交换机使用，连接多个有线设备使用：网络结构如下图，基本连接参考上面的方法/步骤1：基本连接方式

　作为网络隔离使用：对于一些功能好的交换机，可以通过模式选择开关选择网络隔离模式，实现网络隔离的作用，可以只允许普通端口和UPlink端口通讯，普通端口之间是相互隔离不可以通讯的

　除了作为核心交换机(中心交换机)使用，还可以作为扩展交换机(接入交换机)来扩展网络

　放在路由器上方，扩展网络供应商的网络线路(用于一条线路多个IP的网络)，连接之后不同的路由器用不同的IP连接至公网

　相关阅读：交换机硬件故障常见问题

　电源故障：

　由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。

　由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。

　如果面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的;如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。

　这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。

　针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。

　如果条件允许，可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。

局域网网络故障的诊断及排除方法

　随着信息化程度的不断提高，局域网有着便捷、传输速率高和资源共享等多项优点。随之而来，在局域网的使用中也不可避免的出现各种网络故障。下面我为大家搜索整理了关于局域网网络故障的诊断及排除方法，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

　安全生产信息化建设是提高矿井安全生产水平的一项基础性工作，是贯彻“科技兴煤”战略的重要手段。网络故障排除是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。

　1、局域网常见网络故障

　1按网络故障的性质分类

　(1)硬件故障

　网络设备是否正常被连接，网卡是否正常安装，网络线路是否有断路，线路和网络模块的打线是否正确，网络设备如交换机、路由器的电源和连接的端口是否正常等。

　(2)软件故障

　网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配是否正确，路由器在配置上是否准确，并且看VLAN或子网划分是否正确，是否存在病毒等。

　2按网络故障的对象分类

　(1)端口故障：端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

　(2)线路故障：在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。线路故障通常包括网络线、水晶头损坏及线路受到严重电磁干扰等引起的网络故障。

　(3)集线器、交换机或路由器故障：集线器、交换机和路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。

　(4)主机故障：此类故障通常包括网卡接触故障，网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。

　2、网络故障的表现及排除步骤

　1网络故障的表现

　在日常的维护和管理过程中局域网的网络故障现象虽然多种，但是其表现归于以下几种：

　(1)计算机无法登录到服务器;

　(2)计算机用户无法访问网上邻居;

　(3)计算机无法从局域网内浏览内部网页面，或者无法收取局域网内的电子邮件;

　(4)计算机能够浏览内部网络中的网页，也可以收发内部网络的电子邮件，但是无法接入Internet;

　(5)计算机无法通过代理服务器接入Internet，或者计算机只能和部分局域网中的计算机通信;

　(6)计算机网络程序运行速度缓慢。

　2网络故障排除步骤

　对于网络故障首先要诊断网络故障的表现，列举分析故障产生的原因，在此基础上缩小范围，对故障原因进行定位，查找问题的根源，最后采取适当的排除方法解决。具体可以遵循如下的步骤进行。

　(1)确定问题

　分析网络故障的第一步，就要首先描述清楚故障的现象和症状。

　(2)收集因素

　使用相关工具进行测试，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。

　(3)考虑可能的原因

　通过集中思考，将问题分类，先排除一些不可能的问题，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。

　(4)创建诊断计划

　根据上一步确定的可能故障，制定出相应的诊断计划。

　(5)执行计划

　开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断测试，这样可以很容易恢复到故障的原始状态。

　(6)做好记录

　记录每一步和最终的解决方案，以提高自己支持网络的能力。

　3、网络故障排除方法

　本文按网络故障的性质分类，即硬件故障和软件故障进行网络故障诊断，在检查网络故障时，一般本着先硬件故障再软件故障的顺序检查。

　1硬件故障排除方法

　网络硬件故障主要表现为线路、端口、网卡、信息插座等方面。一旦网络出现故障，首先想到的最直观的排查方便就是检查网络的物理线路和硬件设备。

　(1)线路故障排除方法

　在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。对于双绞线引起的故障，其中包括网线及水晶头的损坏、线序不正确以及网线过长引起的回波损耗，可以用替换法或使用测线仪来确定是否是网线的问题。

　(2)端口故障排除方法

　最直观的方法就是查看信号灯状态是否正常。如果离得较近，首先要查看网卡、HUB、交换机、路由器面板上的指示灯。

　(3)集线器、交换机或路由器故障排除方法

　①若怀疑是集线器或交换机问题，通常最简易的方法是替换排除法，用正常的集线器或交换机替换原来的集线器或交换机。

　②判定可能是路由器或MODEM问题，通过IE打开路由器地址或MODEM地址，看设置有没有被更改，再看运行状态是否正常，若运行状态正常而网络不通就应考虑是其它问题，并非为路由器或MODEM的问题，当然从其指示灯也可以作连接正常否的简单判断。

　(4)主机故障排除方法

　在此主要介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡接触故障的解决办法是拔出网卡将其金手指用橡皮擦擦掉其氧化层再插入使用。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。

　2软件故障排除方法

　(1)网卡驱动程序安装不当的排除方法

　在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“x”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。

　(2)主机网络地址参数设置不当的排除方法

　查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数设置是否正确。

　(3)主机网络协议或服务安装不当的排除方法

　在网上邻居属性或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的。

　(4)网卡设备有冲突的排除方法

　磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。

　(5)一些重要进程或端口关闭的排除方法用Ping线路近端的端口看是否能Ping通。

　总之，随着煤矿生产规模的扩大，安全生产情况日益复杂，安全生产数据信息急剧增加，运用计算机网络技术指导、服务于安全生产工作，建立高效灵敏、运行可靠的信息体系，及时掌握安全生产动态，提高安全生产监督、管理信息化水平和工作效率，全面推进安全生产信息化建设工作已经势在必行。

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逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，就是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。比如，同样是网络中的线路故障，该线路没有流量，但又可以ping通线路的两端端口，这时就很有可能是路由配置错误了。

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遇到这种情况，我们通常用“路由跟踪程序”就是traceroute，它和ping类似，最大的区别在于traceroute是把端到端的线路按线路所经过的路由器分成多段，然后以每段返回响应与延迟。如果发现在traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现，这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。幸好traceroute可以检测到哪个路由器之前都能正常响应，到哪个路由器就不能正常响应了。这时只需更改远端路由器端口配置，就能恢复线路正常了。

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逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭，以及系统的负载过高。比如也是线路中断，没有流量，用ping发现线路端口不通，检查发现该端口处于down的状态，这就说明该端口已经关闭，因此导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通了。还有一种常见情况是路由器的负载过高，表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内存剩余太少等，如果因此影响网络服务质量，最直接也是最好的办法就是——更换路由器，当然换个好点的。

无线网络排查故障方法

　对于无线网络技术，我们都知道如何使用，但是遇到无线网络故障我们有多少人很了解呢对于无线网络出现的故障，下面是我为大家汇总了一些常见的排除技巧。

　一、排查连接线路，解决只发不收

　查看无线网络连接状态信息时，我们有时会看到无线网络可以对外发送信息，但无法从外部接收信息，这种单向通信的方式显然会影响我们正常的无线访问 *** 作。当不幸遭遇到无线网络单向通信的麻烦时，我们可以按照如下思路进行逐一排查:

　首先要保证无线网络连接线路处于通畅状态。在查看线路是否处于连通状态时，我们可以先打开IE浏览器，并在d出的浏览窗口地址栏中输入路由器默认使用的IP地址(该地址一般能够从路由器的 *** 作说明书中查找到)，之后正确输入路由器登录帐号，打开路由器的后台管理界面;接着在该管理界面中执行ping命令，来ping一下本地Internet服务商提供的DNS服务器地址，要是目标地址能够被ping通的话，那就表明路由器设备到Internet服务商之间的线路连接处于畅通状态，要是目标地址无法被ping通的话，那说明路由器内部的部分参数可能没有设置正确，这时我们就必须对路由器内部的配置参数进行一下逐一检查。

　在确认路由器内部配置参数都正确的前提下，我们可以在局域网中找一台网络配置正确、上网正常的工作站，并在该工作站中执行ping命令，来来ping一下路由器使用的IP地址，要是该地址可以被正常ping通的话，那就意味着局域网内部的线路连接也处于畅通状态，要是ping不通路由器使用的IP地址时，那我们就有必要检查本地工作站使用的网络参数与路由器使用的网络参数是否相符合，也就是说它们的地址参数是否处于同一网段内。要是上面的各个地址都能被顺利ping通，但无线网络连接仍然处于只发不收的状态时，那我们不妨重点检查一下本地工作站的DNS参数以及网关参数设置是否正确，在确认这些参数正确后，我们还需要再次进入到路由器后台管理界面，从中找到NAT方面的参数设置选项，并检查该选项配置是否正确;在进行这项参数检查 *** 作时，我们重点要检查一下其中的NAT地址转换表中是否有内部网络地址的转译条目，要是没有的话，那只发不收无线网络故障多半是由于NAT配置不当引起的，这时我们只要将内部网络地址的转译条目正确添加到NAT地址转换表中就可以了。

　二、排查连接方式，解决间歇断网

　在本地局域网通过无线路由器接入到Internet网络中的情形下，要是局域网中的工作站经常出现一会儿能正常上网、一会儿又不能正常上网的故障现象时，我们首先需要确保工作站与无线路由器之间的上网参数一定要正确，在该基础下就应该重点检查无线路由器的连接方式是否设置得当。通常情况下，无线路由器设备一般能支持三种或更多种连接方式，不过默认状态下多数无线路由器设备会使用“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”这种连接方式，换句话说就是每隔一定的时间无线路由器设备会自动检测此时是否有线路空载，要是成功连接后该设备并没有侦察到线路中有数据交互动作的话，它将会把处于连通状态的无线连接线路自动断开。为此，当我们在实际上网的过程中，经常遇到间歇断网无线网络故障现象时，我们可以尝试进入到无线路由器后台管理设置界面，找到连接方式设置选项，并查看该选项的参数是否已经被设置为了“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”，要是不正确的话，必须及时将连接方式修改过来，最后在后台管理界面中执行保存 *** 作，将前面的参数修改 *** 作保存成功，最后重新启动一下无线路由器设备，相信这样多半能解决无线网络间歇断网故障。

　当然，通过上面的设置仍然不能解决间歇断网故障现象时，我们需要检查一下本地无线局域网中是否存在网络病毒攻击，因为一旦ARP网络受到病毒非法攻击的话，也有可能出现间歇断网故障;此时我们不妨在本地工作站系统中，打开本地连接属性设置窗口，然后进入到网卡设备的属性设置界面，在该界面中尝试修改一下网卡使用的IP地址，看看在新的IP地址条件下，间歇断网故障是否还能出现，要是该无线网络故障继续出现的话，我们一定要借助专业的抗病毒攻击的工具软件来保护无线局域网了。

　三、排查连接位置，解决上网迟钝

　在尝试无线访问 *** 作时，如果发现访问速度非常缓慢的话，我们应该进行两方面的排查 *** 作。首先需要排查确认的是我们当前访问的WEB服务器是否正处于繁忙工作状态，一旦目标服务器正处于繁忙工作状态的话，我们唯一能做的就是尽量避开上网高峰期;要是在任何时段访问WEB服务器时，访问速度一直很缓慢的话，那多半是无线传输信号比较微弱引起的。而导致无线传输信号比较微弱的最主要原因，往往就是无线路由器设备的连接位置摆放不当;为了尽可能提高无线信号的强度，我们一定要将无线路由器设备摆放在一个位置相对较高的`地方，而且要确保该设备与工作站之间不能有较多的水泥墙壁，不然的话无线信号的传输很容易受到外界干扰，导致信号衰减幅度巨大，从而影响无线上网的访问速度。此外，需要提醒各位的是，如果无线路由器设备是用于局域网中的话，那么一定要确保该设备位于所有工作站的中心位置，确保每一台工作站都能快速传输数据

　四、排查连接状态，解决无法登录

　首先需要向各位声明的是，这里所提到的“无法登录故障”主要是指无法登录进无线路由器后台管理界面，造成无线路由器无法登录的原因有很多，我们应该先从无线路由器的连接状态着手，来查看该设备此时是否存在硬件方面的故障。通常情况下，我们可以通过观察无线路由器控制面板中的信号灯来快速确定该设备是否存在硬件方面的无线网络故障。例如，要是无线路由器的电源信号灯不亮的话，那很有可能是该设备输入电压不正常，这个时候我们必须要重新更换一台新的无线路由器设备了;要是电源信号灯始终处于长亮状态的话，这也属于不正常的现象，此时我们不妨检查一下该设备所连的宽带线路，可以考虑换用其他的网线重新连接。

　在确认无线路由器连接状态正常的情况下，我们不妨进入到局域网工作站系统中，查看一下当前所使用的网络连接，看看工作站使用的IP地址是动态地址还是静态地址，要是以前使用的是动态地址的话，我们可以尝试将工作站IP地址修改成使用静态IP地址，同时将本地系统的网络防火墙功能关闭掉。通过上面的努力，如果我们仍然无法登录无线路由器的话，可以尝试修改一下IE的设置;修改IE设置时，可以先打开IE浏览器窗口，并在该窗口菜单栏中依次执行“工具”/“Internet选项”命令，在d出的Internet选项设置窗口中，单击“连接”标签，并在对应的标签页面中将“从不进行拨号连接”选中;之后再单击一下该标签页面中的“局域网设置”按钮，并在其后的设置页面中将所有选项全部清空，最后单击“确定”按钮结束IE的设置 *** 作。完成上面的设置 *** 作后，再尝试在IE浏览器地址框中输入路由器地址进行连接，说不定这样就能顺利登录进无线路由器了。

　要是上面的各项排查还无法解决问题的话，我们可以通过无线路由器控制面板中的恢复按钮将该设备参数全部恢复到出厂设置值，然后重新设置，相信这样多半能解决无法登录无线网络故障了。

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网络连接异常跟手机信号有关，信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否有信号；

如都没有信号可联系客服反馈情况。

7个网络故障处理实践办法

1、网络故障处理概述

网络故障排错综述：了解网络故障的一般分类，理解网络故障排错步骤；

常用诊断工具：ping命令、tracert命令、display命令、debugging命令、reset命令等；

故障排除的重演方法：分层故障排除方法、分块故障排除方法、分段故障排除方法、替换排除方法；

了解网络故障对维护人员的要求，网络排错资源获取的途径。

2、物理层及广域网故障排除

广域网物理层故障排除：掌握广域网物理层的排错方法

PPP协议故障排除：PPP协议的协商流程、PPP协议配置、PPP协议常见的排除方法，PPP协议常用的故障诊断命令，PPP协议案例讲解；

PPPOE协议故障排除：PPPOE两个阶段，PPPOE配置方法、PPPOE故障排除方法讲解。

3、物理层及以太网故障排除

交换机设备的启用流程：bootrom介绍、升级、接口及电源故障排除方法；

MAC地址学习故障排查：MAC地址介绍、MAC地址学习常见故障、MAC地址漂移排错；

VLAN协议故障排除：三种接口类型介绍（access、trunk、hybrid）、VLAN、super vlan、pvlan介绍介绍，VLAN协议的常见故障排除方法，典型案例分析；

链路聚合故障排查：静态聚合、动态聚合简介，链路聚合排除方法；

STP协议故障排除：MSTP协议介绍，MSTP常见故障和排除方法，MSTP协议故障排除命令介绍，典型案例分析；

Smart-link协议故障排除：Smart-link协议介绍，配置、常见故障排除方法；

报文转发类故障排除、常用以太网维护命令介绍。

4、路由协议故障排除

RIP故障排除：掌握RIP故障排除相关思想，能够熟练使用与RIP故障相关的display、debugging 等 命令，能够依据距离适量路由协议相关知识结合RIP协议的特点进行RIP典型案例分析；

OSPF故障排除：掌握OSPF故障排除相关思想，能够熟练使用与OSPF故障相关的display、 debugging 等命令，掌握OSPF故障分析处理方法。熟练掌握OSPF相关协议内容,并应用于OSPF的 故障排除中；

BGP故障排除：掌握BGP故障排除相关思想，能够熟练使用与BGP故障相关的display、debugging 等命令，掌握BGP典型故障分析处理方法。熟练掌握BGP相关协议内容,并应用于BGP的故障排除中。

5、网络应用故障排除

ACL故障排除：掌握ACL 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对ACL常见故障进行排除；

NAT故障排除：掌握NAT的常见排障思想，利用相关的故障排除命令对NAT常见故障进行排除；

VRRP故障排除：掌握VRRP的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对VRRP 常见故障进行排除；

DHCP故障排除：掌握网络设备作为DHCP服务器、DHCP中继、DHCP Snooping的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对DHCP服器、DHCP中继、DHCP Snooping 的常见故障进行排除。

6、***故障排除

GRE故障排除：掌握GRE的基本工作原理，GRE的常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对GRE常见故障进行排除；

L2TP故障排除：掌握L2TP的工作原理和常见故障。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对L2TP常见故障进行排除；

密码学基础：机密性、完整性、身份认证完整介绍；

IKE和IPSec 故障排除：掌握IKE和IPSec 的基本工作原理，结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IKE和IPSec常见故障进行排除；

***综合技术故障排除：掌握*** 综合技术如GRE over IPSec、IPSec NAT等的应用。结合故障排除思路，利用相关的故障排除命令对IPSec NAT穿越、IPSec 高可靠性组网中的常见故障进行排除。

7、模拟大综合实验实战讲解

用如上所学技术，进行实战演练，并输出实战报告（内容包含：故障现象、故障分析方式、故障处理方法等）

延伸内容：《网络故障处理实践》