(一)明确网络促销的对象:
现代顾客需要的是个性化服务，网络为顾客服务提供了全新概念的工具，全天候、即时、互动这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。但要使产品的销售真正得以实现，首先就必须分析市场，确定本企业产品的目标消费者、选择网络促销对象。所谓网络促销对象，就是在网络虚拟市场上能产生购买行为的消费者群体。这一群体主要包括以下三部分人员：
1产品的使用者
由于该集团下属的产业种类比较多,分布也比较广,所以产品的使用者也是在不同年龄段或者身份地位不同,根据不同产业对消费者进行划分,制定出具体的目标顾客群,方便该企业开展望上促销
2产品购买的决策者
产品购买的决策者是指实际决策购买商品的人。在许多情况下，商品的使用者与购买者是一致的，特别是在网络虚拟市场上更是如此。但在另外一些情况下，产品的使用者与决策者都是分离的。我们对特殊情况进行分析,对于该企业的房地产、酒店业来说,要对本产品的购买者进行分析
3产品购买的影响者
产品购买的影响者是指其看法或建设对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力大；而在低价、易耗日用品的购买决策中，产品购买影响者的影响力较小。 因此我们在做网络促销的是要注意着一点,要尽量满足每一个消费者,让消费者做到满意
(二)设计网络促销内容
一个产品有四个生命周期,投入期,成长期,成熟期 ,衰退期,这四个阶段,在进行网络营销是要了解这四个生命周期阶段的不同特点以及响应的对策,这是很重要的
在投入期的过程中,企业肯定不会盈利而且消费者也不会了解本企业的产品,我们促销的重点应该放在宣传产品的特点上面,让更多的消费者知晓本产品
在成长期的过程中,会有一些顾客逐渐了解本产品饿日在时常上也有一定的影响力,本企业应该借助这一优势唤起消费者的购买欲望,并采取行动购买,与此同时也不要放弃产品宣传
在成熟期的过程中,这时候的消费者是所有生命周期中最多的阶段,也是企业开始盈利最多的时候,但是竞争也会越来越激烈,我们应该应该采取一些相对的促销策略,吸引消费者,除此之外我们不仅要对产品本声进行宣传,还要对企业的形象进行宣传
在衰退期的过程中,由于竞争的激烈,产品也在不断的发展中,所以要对产品进行更新,换代,来延长生命周期这时候我们需要与消费者进一步的沟通交流并通过一些相应的优惠促销的方式来吸引顾客
(三)择网络促销组合方式
网络促销活动主要是通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但是不同的产品种类、销售对象和促销方法将会产生不同的网络促销组合方式。本企业的产品比较适合可以采用网络广告促销和网络站点促销两种方法开展促销活动产品的成长期，应侧重于网络广告促销；而在产品的成熟期，则应加强自身站点的建设。所以企业应根据自身网络促销能力，选择不同的网络促销组合方式。
(四)制定网络促销预算方案
1、明确网上促销的方法及组合的方法。
因为不同的信息服务商，宣传的价格可能悬殊极大。所以，企业应在认真比较所选站点的服务质量和服务价格的基础上，选择适合于本企业产品质量和价格的信息服务站点。
2、要明确网络促销的目标。
即企业进行网络促销的目的是为了宣传产品，还是宣传售后服务，或者是为了树立企业的形象。只有明确了网络促销目标后，才能据此策划投入内容的多少、投放时间的长短、频率和密度的高低、广告宣传的位置、内容更换的时间间隔以及效果检测的方法等。这些环节是预算整体投资数额的主要依据。 所以本企业要对这些数据进行预算
3、要明确网络促销的影响对象
就是需要明确该企业的产品信息希望传递给哪个群体、哪个层次、哪个范围。因为不同的站点有不同的服务对象、不同的服务费用。一般来讲，专门从事产品推销的站点的服务费用较高，而某些综合性的网络站点的费用最高。本企业的促销人员应熟知本产品的销售对象和销售范围，根据自己的产品选择适当的促销形式
(五)评价网络促销效果
网络促销的实施过程进展到了一定的阶段，就必须对已经执行的促销内容进行评价，衡量促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据：一方面，要充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的好坏做出统计。例如主页访问人次、点击次数、千人广告成本等。本企业要定期对网上的数据进行收集和分析,用这些统计数据可以了解本企业在网上的优势和不足，以便对网络促销方式和方法进行调整。另一方面，可以通过销售量、利润、促销成本的变化，判断促销决策的正确性。同时，还应注意促销对象、促销内容、促销组合等方面与促销目标的因果关系的分析，以便对整个促销工作做出正确的决策。 (六)加强网络促销过程的综合管理
因为网络促销是一种新生事物，要想在这个领域取得成功，就必须实行科学管理，不断进行信息的沟通与协调，并对偏离预期促销目标的活动及时进行调整，以保证促销活动取得最佳效果。 聘请有关专业人士对本企业网站进行分析,并听取一些有关的意见或建议,这样进一步优化本企业的网站促销活动
企业可以直接在企业网站上，通过文字、图像、声音等多媒体技术，全面详尽地发布企业信息，有效地宣传自己，树立企业的品牌形象和信誉。还可以在其他网站或传统媒体（广播、电视、报纸等）宣传企业网站，以吸引更多的访问者，以因特网为主，综合利用各种媒体，极大地提高了网络营销的成功性和企业的市场占有率。
网络营销促销的形式可分为以下几类：拉销、推销和链销。
（一）拉销
拉销也叫引销，就是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的Web站点，让消费者浏览产品网页，为消费者做出购买决策进而实施购买行为打下基础，进而实现产品销售。
网络拉销中，最重要的是企业要推广自己的Web站点，让他们浏览产品网页，欣赏广告，从而进行产品销售。因而企业的Web站点除了要提供消费者所需要的产品和服务，还要制作精美，有动态感，生动形象和个性化，体现企业文化和品牌特色，才能吸引大量的访问者，这样才有可能将潜在的消费者转变为现实的消费者。
（二）推销
网络营销中，推销就是企业主动向消费者提供产品信息和服务信息（如向经过选择的因特网用户发送E-mail，在邮件中介绍商品和服务信息），让消费者了解、认识企业的产品和服务，以达到促使其产生购买欲望的目的。
（三）链销
链销，即企业先对一小部分消费者提供优质商品和劳务，然后让他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其他消费者，从而培养潜在的客户。使消费者的满意程度增大是企业开展网络链销的前提。企业使消费者充分满意，满意的消费者成为企业的种子消费者，会以自己的消费经历为企业作宣传，向其他消费者推荐企业的产品，使潜在消费者成为企业的现实消费者，从而形成口碑效应，最终形成消费者链，实现链销。
笳网络促销的实施
网络促销战略的实施程序由四个方面组成，即：确定网络促销对象，设计网络促销组合，制订网络促销预算方案和衡量网络促销效果。
（一） 确定网络促销对象
网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及，这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员：产品的使用者、产品购买的决策者和产品购买的影响者。
(1)产品的使用者
产品的使用者是指商品的实际使用者或消费者。实际的需求构成了这些消费者购买的直接动因。抓住了这一部分消费者，网络销售就有了稳定的市场。
(2)产品购买的决策者
产品购买的决策者是指实际决策购买商品的人。在许多情况下，商品的使用者与购买者是一致的。
但在另外一些情况下，产品的使用者与决策者是分离的。例如，中小学生在网络光盘市场上看到富有挑战性的游戏，非常希望购买，但是实际对购买行为做出决策的是学生的父母。婴幼儿的用品更是如此。所以，网络促销同样应把对购买决策者的研究放在重要的位置上。
(3)产品购买的影响者
产品购买的影响者是指其看法或建设对最终购买决策可以产生一定影响的人。因为对于高价耐用品的购买，购买者往往比较谨慎，希望广泛征求意见后再作决定。这部分人群也不能忽视。
（二） 设计网络促销组合
由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势，根据自己产品的市场情况、消费者情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳促销效果。
三） 制定网络促销预算方案
制定网络促销预算方案是企业在网络促销实施过程中最困难的一个问题。因为运用因特网技术进行促销是一种新生事物，对所有的价格、条件都需要在实践中做比较、学习和体会，不断地总结经验。只有这样，才能利用有限的资金收到尽可能好的效果，做到事半功倍。制定网络促销方案应处理好以下三个方面的问题：
首先，必须明确网络促销的方法及组合的办法。企业应当认真比较各站点的服务质量和服务价格，从中筛选适合于本企业的、质量与价格匹配的信息服务站点。
其次，需要确定网络促销的目标。是树立企业形象、宣传产品，还是宣传售后服务？围绕这些目标再来策划投入内容的多少，包括文案的数量、图形的多少、色彩的复杂程度，投放时间的长短、频率和密度，广告宣传的位置、内容更换的时间间隔以及效果检测的方法等。这些细节确定好了，对整体的投资数额就有了预算的依据，与信息服务商谈判时也有了一定的把握。
第三，要明确网络促销的影响对象。就是需要明确企业的产品信息希望传递给哪个群体、哪个层次、哪个范围、哪个区域。因为不同的站点有不同的服务对象、不同的服务费用。企业促销人员应熟知自己产品的销售对象和销售范围，根据自己的产品选择适当的促销形式。
（四） 评价网络促销效果
网络促销的实施到了这一阶段，必须对执行的促销内容进行评价，是否达到了预期的促销目标。
一个企业建立了自己的网站，并且开展了一定的推广之后，怎么知道网络营销是否有效果呢？网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价，可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制，事后评价反映了网络营销活动的综合效果，过程控制则是网络营销目标得以实现的保证，因此，网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。
网络营销综合效果评价
正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系，由于网络营销还处于初级阶段，理论和方法体系都在不断的发展之中，建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得，即使对于一些可以量化的指标，也不一定能够直接反映经营业绩。例如，网络营销对于销售额的贡献率是多少？对于品牌形象的提升产生了多大效果？这些都是难以量化的，虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量，或者某个网络广告的点击数量，但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益，仍然很难评估。因此，我们提出了综合评价网络营销效果的思想。
在《网络营销概要》连载第一期中，曾介绍了网络营销的八种基本职能，这些职能构成了网络营销体系的基本框架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价，网络营销的总体效果应该是各种效果的总和，即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面，因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。
为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司JupiterMediaMetrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略，JupiterMediaMetrix在2001年8月份进行了一项调查，研究结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但69％的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现，如果考虑到非直接在线交易带来的收入，比如网站对销售的促进等，那么实体商店网站的投资收益率（ROI）将比仅仅考虑在线销售高出65％。也就是说，用在线销售额评价模式，ROI将被低估近2／3。
Jupiter的研究也发现，网站在促成销售方面很有价值，因为有45％的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息，实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道，但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题，因为有46％的零售商将销售额作为网站是否成功的指标，23％的公司用利润来评价。
对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题，现在很多人对于网络营销的认识还比较片面，往往将网络营销等同于网上销售，或者仅仅认为是对网站的推广，对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价，往往会强调建立网站之后可以带来的销售额，或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。
网络营销过程评价
网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果，同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验，因此对网络营销过程评价也是非常重要的，这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施，因此，对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。
（1）关于网站设计的评价
网站是网络营销的基本工具和根据地，所以，营销功能是企业网站的第一要素，一个企业网站的功能和基本内容是否完善，是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外，在网站的设计方面，有一些通用的指标，主要有：主页下载时间（在不同接入情形下）、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度（META标签合理与否）等。
（2）关于网站推广的评价
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少，而且可以进行量化，这些指标主要有：
登记搜索引擎的数量和排名：一般来说，登记的搜索引擎越多，对增加访问量越有效果，同时，搜索引擎的排名也很重要，一些虽然在搜索引擎注册了，但排名在第三名之后，或者在几百名之后，同样起不到多大作用。
被其他网站链接的数量：在其他网站链接的数量越多，对搜索结果排名越有利，而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明，在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。
用户数量：用户数量是一个网站价值的重要体现，在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值，而且用户也就是潜在的顾客，因此，用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。
（3）网站流量评价指标
独立访问者数量：指在一定时期内访问网站的人数，每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多，说明网站推广越有成效，也意味着网络营销的效果卓有成效，虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。
页面浏览数：即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量，页面浏览数量说明了网站受到关注的程度，是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
每个访问者的页面浏览数：即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页，表明用户对网站内容或者产品显然没有多大兴趣。
用户在每个页面的平均时间：即访问者在网站停留总时间与网站页面总数之比，这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。尽管可以监测到网站的流量、反应率等指标，但这些本身并不直接代表网站有多成功或者失败，也不能表明与收益之间有什么直接关系，只能作为相对指标，比如与同一行业的平均指标，或者全部上网者的指标相比较，而且指标本身也很难做到精确。尽管网络营销效果难以准确评价，但这些评价指标可以从在一定程度上说明一个企业为之投入的努力以及网络营销的成效。
互联网营销是当前最受欢迎的营销方法之一，顾名思义，网络营销是一种基于互联网并利用数字信息和网络媒体的交互作用来实现营销目标的新型营销方法。网络营销的特点如下：1丰富的媒体资源具有丰富媒体资源的互联网上可以传输各种信息，例如文本，声音，和视频信息。这些媒体可以使产品在视觉上和三维上更直观，并且可以使消费者对产品有更深刻和更详细的了解。从另一个角度来看，这些丰富的媒体资源还可以使企业和组织的营销人员充分发挥其主动性和创造力，并使营销更加有趣。2消费者从被动变为主动在传统营销中，公司是主动的，而消费者是被动的，公司使用各种媒体向消费者传递信息，但是，在网络营销中，消费者可以看到公司和产品信息，如果感兴趣，他们将主动与公司联系，并且可以相互交流，从而极大地促进了交易。3缩短时间，把握机会在互联网海洋中，速度是以秒来衡量的，当人们在几秒钟内无法获得答案时，将无法忍受，因此，客户服务提供的24小时响应策略可以使客户满意，因为客户有这样的需求。4平台服务的效率互联网的效率正在深刻改变人们的生活，可以存储大量信息的计算机为网络营销提供了一个高效平台。它不仅可以为消费者提供查询服务，还可以根据市场需求传输高度准确的信息，使企业能够及时有效地理解和满足客户需求，其效率远远优于其他媒体。5发展前景稳定增长当前，互联网用户数量急剧增加，用户越来越受欢迎，这对营销市场产生了巨大的影响，网络营销是一种具有巨大发展潜力的营销方法。到目前为止，它不仅已经发展成为一种营销方法，而且逐渐成为信息时代的一种新文化。在传统的营销时代，公司经常需要使用专业的广告公司来根据产品的特征，目标消费群体和公司本身的特征进行广告，不仅资本投资高，而且整个过程也特别麻烦，网络营销可以很好地解决这些问题，其高效率和相对较低的成本可以使企业在短时间内获得良好的曝光率并实现利润最大化。
如今网络时代下，网络营销推广成为当今企业营销工作的一个热点领域，传统的营销人员对网络营销知之甚少，但企业又很需要做网络营销推广，这种情况下企业的选择只有两种：第一种，把网络营销工作外包给像小马识途网络营销机构这样的专业网络营销公司；第二种，自己招聘若干名网络营销推广人员，以及配合推广的文案策划与设计师、程序员。不管是选择外包给专业的网络营销公司，还是选择自主组建网络营销团队，都涉及到的问题就是网络营销推广工作的效果评价。如果企业的老板或是主管营销的总监对网络营销推广比较精通还好办，如果是不太了解，网络营销推广工作的效果评估往往出现偏差，致使网络营销推广工作的偏离正轨。今天，笔者小马识途网络营销机构的创始人兼首席网络营销顾问马山先生就针对网络营销推广工作效果如何评价这个话题做深入分析，笔者以交流为目的，网络营销推广人员考核还请结合企业自身的情况。网络营销推广外包工作还得具体结合外包的项目和费用等实际背景。网络营销推广的工作重点和合理范围网络营销推广工作的重点自然是网络推广，利用网络媒体达成公司的整体营销目标。实际工作中涉及到的工作有：
1、网站平台的建设与维护，包括网站相关的营销工具的管理维护，如企业QQ、网站流量分析系统、网站域名、网站服务器等。也有的企业把网站放到企业的信息中心，如果网站以营销为目的笔者建议放在网络营销部或市场部。
2、网络广告，包括网络硬广和关键词广告，这部分的花费比较多，工作人员需要策划好的宣传主题，以使广告资源充分发挥，广告资源说白了就是一堆罗卜白菜，要想做出可口的饭菜，还需要一个厨师，在推广工作中这个厨师就是我们的网络营销人员，或者就是营销机构的策划人员，这也是企业愿意多花钱请全案策划公司的原因。说白了全案策划公司等于是开饭店的，而广告公司相当于是卖菜的，自己的厨艺不怎么样的话，想吃得好还得去下馆子不是。
3、网络公关，网络媒体的软性推广，危机公关处理和网站优化也可算在本部分，笔者创办的小马识途网络营销机构也是重点在做这块业务，这部分也是网络营销推广工作中最耗费人力的工作部分，也是最能体现工作能力和创意的部分，企业的品牌和口碑主要来自于本部分工作。
4、网络活动策划，除了以上几方面明显的工作之外，网络营销推广工作还有网络活动策划、网络促销策划、网站专题策划等，更细节的内容不再探讨，网络营销推广不像某些人想象的那样，就是坐在电脑跟前上上网。第一、网络信息量。这个是一个比较大众化的指标，公司可以定期记录主流搜索引擎抓取的公司品牌的信息量，如果在某公司或某职员工作期间品牌相关的信息量大幅增加，说明其工作是比较有价值的。优点：工作人员创意好坏，转载率高低都可以定性的反应出来。缺点：信息量受搜索引擎更新影响，搜索引擎的自身数据库整理更新会扰乱考核结果。第二、关键词排名。关键词排名可以是网站优化的考量指标，也可以是整个网络营销推广工作的考量指标。可以将公司业务重点的关键词都监控起来，看看有没有自己公司的相关信息。优点：考核指标直接关乎企业的销售业绩，排名好对企业的销售拉动就给力。缺点：完全以该指标考核。
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