铁通宽带连不上，691错误，账号密码我都正确，没欠费。

691是帐号密码错造成这个原因的只有四种可能,1-帐号密码真的输入错误,帐号是小写,密码是大写另外1M的也可多拨几次才可以拨上的2-端口绑定错误,至电10050号3-欠费拨号间隔也要长些,因为服务器无法很快适应你的帐号和密码,也会提示691的楼主是有时候可以拨上,可以重新建立一个宽带连接也可以你单击桌面的Internet Explorer－属性－连接－选不论连接是否存在都进行拨号连接－应用，当你点网页的时候会自动跳出宽带连接时．将自动钩钩上，下次连接就不用点了．当你打开网页的时候会地动连了．这样就不会提示691了

宽带错误691的原因:

1域名出现错误（用户名或密码输入错误）;

2电话或宽带到期欠费造成;

3服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）;

4硬件故障。

发现宽带错误691，解决方法：

1故障时一定要仔细判断，帐号密码的大小写、帐号前后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码;

2帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示;

3宽带服务商限制了你帐户使用数目，如果别人正在使用你的帐号，你拨号就是错误691，请检查同时使用此帐号的人数;

4一个帐号最好只在你电话申请的端口上使用，如果被带到其他的电话端口上，可能会提示错误691;

5由于某种原因，帐号不正常掉线，例如：电脑突然断电。服务器那边还没断开，你的用户还在登录状态，和上面情况类似，所以错误691。这种情况你只需将电脑、Model调制解调器重启，过5—10分钟分重试一般就会好;

6电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作;

7用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户帐号的安全，宽带服务商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示;

8当电脑上安装了两块本地网卡并且同时启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。

错误691本来是用户名或者密码错误。

如果你可以肯定你的密码没有错误，那就只有一个原因了。

PPPOE在服务器端进行了设置，单位时间内只能一台上网，如果这个号已经拨号成功，另外一台机器再拨号，就会出现错误691

解决办法很简单，台式机不要拨号，直接用笔记本拨号上网。如果出现691错误，那就真真的验证一下你的用户名和密码了。

宽带连接错误６９１

　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。

　　出现错误691的原因

　　1电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691

　　2你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691

　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开

　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。

错误691代表用户名密码在帐号服务器上不匹配造成的，

建议先换台电脑排除掉下面第二条因素看看，如果能登陆上在查看自己的原因，如果登陆不上去建议打客服热线询问一下到期日期或者更改个密码再试，不成功就报修吧。

原因一般有这么几个因素，

1帐号到期。

2用户名密码错误。

3网卡拨号服务程序错误。

4你家网线被人接到其他家宽带机柜里了。

第一个好解释，到期了之后账号处于停用状态会提示错误691，只要续费就能恢复。

第二个原因，密码或用户名错误，核对登录名没错的前提下建议新建个文本文档，把密码打进去看看是不是存在Fn等特殊功能键粘连状态导致输入出错，可以从文本文档确认无误后通过粘贴的方式输入到拨号连接里。如果Fn粘连了彻底修复可能需要修电脑键盘，这种情况一般发生在相对湿度较高的地区。

第三个比较复杂，一般这种状况重建宽带连接或者重装网卡驱动后重建宽带连接可以恢复。可能会涉及到网卡硬件故障，不过一般不多见，发生概率较低。

第四个只能通过客服工程师解决。需要在家等，一般24小时之内就能解决。

也可能还有其他没发现的原因，希望对你有帮助

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。