宽带电视拨号失败，在电脑上测试拨号显示的是651错误代号，这是哪里有

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：

1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；

2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；

3、请重新安装网卡驱动程序；

4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

先自行检查确认上网类型（有线、无线或拨号），再根据上网类型的不同分别检测网络是否正常（如用电脑测试有线网络，用手机、pad等检查无线网络），如果是网络出现问题可直接联络网络运营商解决。若网络正常，用户可尝试重启电视及网络设备，并根据说明书设置电视机网络连接。

　　六招教你解决电视无法连接WIFI网络问题：

　　第一招：关闭并重启Wi-Fi连接

　　用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。方法如下：

　　打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭 *** 作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。

　　第二招：忽略网络

　　如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加 *** 作。 *** 作方法如下：

　　移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

　　第三招：检查Wi-Fi的密码

　　通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。

　　移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

　　第四招：查看Wi-Fi高级设置

　　如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。

　　打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

　　小提示：大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改;但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。

　　第五招：设置静态IP地址

　　还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。

　　设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

　　第六招：关闭Wi-Fi休眠策略

　如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。

1开机后按遥控器设置键，会让你输入密码。

2然后选择有线--基本设置--看下你的带账号对不对，第一次出来的会在你的账号后面加个后缀（宽带账号@vod），如果是的，那就不要去改。

3点击下一步，接下来还是宽带账号，不过这一次就是输你家的宽带账号密码了。另外看下你的机顶盒是插无线猫的几口的。因为电信设备的缘故，有一些是不能插2口（itv口）的，但是现在电信又在升级，全部要改到2口。如果家里的itv原来不是插2口的，出现宽带账号密码错误的话，请插到2口上试试看。

4尝试断电重启机顶盒重新拨号。

5尝试断电重启modem重新拨号。

6尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。

7实在不行你只能打电话保修了，让线务员上门处理。

出现这种问题，首先判断是宽带故障，还是电视机问题。检查思路及方法：

　　1、先查看电视机的网络连接情况，如连接不正常，屏幕上会有“网络没有连接”之类的提示。查看电视机设置的 IP 参数是否有误，有误重新设置，保证网络连接正常；

　　2、上述设置无效时，用电脑或手机连接该宽带，测试可否上网。能正常连接上网使用，问题压缩至网络电视机部分；

　　3、若不能连接宽带上网，检查宽带入户设备，如猫、路由器、网线，直至手机、电脑可正常上网。解决网络问题后，电视即可正常收视；

　　4、若网络正常，问题可能与电视机部分相关。将有视频内容的U盘，或DVD机信号连接电视播放，可正常播放，电视机没有问题。检查网线是否水晶头接触不良，或网络电视的网线口接触不良，可插拔水晶头几次，晃晃网线测试一下。也可直接换条新网线试之；

　　5、若连接有机顶盒，常规检查是通过观察其指示灯状态，遥控器 *** 作屏幕是否有反应，可判断其工作状态是否正常；

　　6、通过上面直观的代换法、排除法检测思路，可压缩出问题的原因及最终故障设备。

建议您重新建立宽带连接：

右键单击桌面“网络”图标，点击“属性”，选择“设置新的连接或网络”；

选择“连接到Internet”；

选择“宽带（PPPoE）(R)”；

输入移动宽带客户名、密码，连接名称任意；建议客户选“记住此密码”，方便下次登录；选择“允许其他人使用此连接”，方便这台电脑的其他域名客户也可使用该连接上网。

如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。