怎么解决搜索不到wifi信号的问题？

vivo手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法：

1、路由器隐藏了WiFi名称

可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。

2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配

查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何 *** 作，请联系路由器管理员。

3、连接其他WiFi对比测试

将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

4、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。

5、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此 *** 作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法 *** 作：

1 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；

2 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

3 查看路由器是否设置了黑名单、白名单。

4 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

5 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。

6 如果连接时提示拒绝接入：

建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。路由器Mac地址过滤设置路径一般为：路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤，将您的手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。

温馨提醒：EMUI10x及其以上的手机会默认使用不同的随机MAC地址接入，如果路由器端有设置黑白名单的话，请在手机端设置使用设备MAC连接。

7 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：

（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。

（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。

（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。

（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置 *** 作（注：此 *** 作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

（5）若按以上 *** 作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。

8 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

手机网络正常但是找不到wifi信号？近期有不少用户找到我说，手机在连接WiFi上网时，手机搜索不到无线WiFi信号，问我应该怎么解决。其实手机搜索不到WiFi信号，有2个方面的原因：

1、手机问题

2、路由器设置问题

一、手机问题

如果手机搜索不到任何无线WiFi信号，说明多半是手机上WLAN的设置有问题，或者是手机的无线网卡出现了问题所致。

解决办法：

请检查你手机上的WLAN设置，确保手机上的WLAN已经开启，并且设置正确。如果还是搜索不到任何一个WiFi信号，只有去修手机啦！



开机手机上的WLAN

二、无线路由器设置问题

如果你的手机能够搜索到其它的WiFi信号，只是某一个路由器的WiFi信号搜索不到；这种情况下，多半是该无线路由器上的相关设置有问题引起的。下面用TP-Link无线路由器为例，给大家进行演示设置。

1、无线功能、SSID广播未开启

进入无线路由器的设置界面，在“无线设置”——>“基本设置”选项下面，查看“开启无线功能”和“开启SSID广播”这2个选项是否勾选。如果没有勾选，请勾选上这2个选项。



在路由器上开启无线功能、开启SSID广播

2、WiFi名称设置问题

不少人喜欢把WiFi名称设置为中文，但是很多手机、笔记本电脑的无线网卡是不支持中文的，这时候手机就搜索不到中文的WiFi。PS：苹果、三星的某些机型就不支持中文的。所以，请把你路由器上的WiFi名称，修改为字母、数字或者字母与数字的组合吧，这样手机就能够搜索到WiFi信号了。

进入无线路由器的设置界面，在“无线设置”——>“基本设置”——>修改“SSID号”（“SSID号”就是无线WiFi的名称）



无线路由器上SSID不能是中文

3、信道问题

如果无线路由器上已经勾选了“开启无线功能”、“开启SSDI广播”这2个选项，且无线路由器上的WiFi名称也不是中文。但是手机仍然搜索不到WiFi信号，这时候就有可能是“信道”问题引起的了。

无线路由器上的“信道”默认是路由器自动进行选择的，如下图所示



路由器上的信道，默认是自动配置的

这时候需要手动设置一下“信道”，“信道”有1-13一共13个选项；手动设置“信道”的时候，建议选择1、3、6、9、11这几个，如下图所示：



手动设置路由器的信道

手动设置“信道”后，手机就能搜索到WiFi信号了；如果还是搜索不到，就把路由器恢复出厂设置，然后重新设置无线路由器上的WiFi。如果重新设置后，还是不行，那就换路由器吧，这个路由器已经坏掉了。