iptv卡顿,换台正常，是什么原因呢，如何解决

您可以把光纤猫、机顶盒重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000请工作人员帮您处理。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

1有声音无图像，或者花屏绿屏。打开windows media player，找到菜单----工具----选项-----性能，把视频加速关了，问题就会解决。

2回到桌面，右键点属性----设置-----高级-----疑难解答，把硬件加速关了。

3如果是点播频道出现该问题，建议您开始->运行，输入 Regsvr32 quartzdll，按回车就可以了。

网络电视又称IPTV（Internet Protocol TV），它基于宽带高速

IP网，以网络视频资源为主体，将电视机、个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务，

网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，它改变了以往被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。

1：检查电视机和网络电视机顶盒的声音设置是否有问题，可以按音量+键增大音量试试。可以换条连接线重新连接试试。

2：也可能是节目源有问题导致没声音，可以更换其他电视节目观看试试。可以换个其他播放器播放电视节目测试一下。

3：可以重启一下机顶盒来解决，或者考虑将机顶盒的系统重置一下来解决，不过要重新寻找信号的。

扩展资料：

如果是点播频道出现该问题，按回车就可以了。

网络电视又称IPTV，它基于宽带高速 IP网，以网络视频资源为主体，个人电脑及手持设备作为显示终端，通过机顶盒或计算机接入宽带网络，实现数字电视、互动电视等服务。

网络电视的出现给人们带来了一种全新的电视观看方法，被动的电视观看模式，实现了电视以网络为基础按需观看、随看随停的便捷方式。

如果是偶尔出现画面不清晰，原因可能是由网络带宽流量高峰所引起的，过了高峰期就会恢复。    如果经常出现这种情况，首先检查家里的带宽速率是否过低，一般来说电信iTV需搭配100M及以上光宽带使用效果会比较好；其次要用HDMI高清线链接iTV机顶盒和电视，不要用AV线。

　　确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远，或者是否有障碍物阻挡影响信号，先排除这个可能；使用手机或者电脑检查一下当前网速，并确保没有在后台运行下载软件，如果带宽足够依旧出现卡屏，直接拨打10000号客服报障。具体解决办法如下：

　　1、在看高清节目音频、视频播放卡顿，图像出现马赛克时，首先确保您的机顶盒和光猫之间是否离得较远，是否或者有障碍物阻挡影响信号，有条件的建议改为有线连接方式；打开电脑或者检查同一个网络内没有电脑正在执行下载 *** 作；

　　2、可以尝试使用手机或电脑上的测速软件检查网络的速度，使用套餐为百视通IPTV的若速率少于12M或使用套餐为南方传媒IPTV的若款单速率少于8M，建议联系10000号客服；

　　3、带宽足够的情况下，IPTV仍出现卡屏，直接拨打10000号客服报障，与客服反映您的IPTV影响了宽带速率，要求他们调整就可以了；

　　4、音视频不同步，有图像没声音或有声音没图像，有可能是视频节目源出现问题；如果所有节目均出现，尝试更换新的音视频线，或者将视频线插到电视其他的输入口。