美洽的使用方法

使用方法：

仅需三步，轻松创建你的在线客服工作台

1、填写企业团队信息，邀请团队成员。

2、接入对话渠道，配置聊天窗口样式。

3、配合推广，开始接待第一通对话。

详细内容

美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，支持多渠道接入，同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。

系统特点

专注于解决企业和客户之间的连接问题，不需下载专门的安装软件，通过现代浏览器访问美洽即可获得最佳使用体验。

支持在PC端和移动端自由切换，全方位帮助企业实现和客户的实时沟通。

软件功能

客户通过网页端直接与企业客服在线沟通。

企业客服在网页、PC客户端、手机APP与客户在线沟通。

工作台客户上线和各类新消息提醒。

机器人和人工客服协同工作，工单分配自动流转，追踪问题进展及跨部门协助。

客服管理和访客数据，实时监控，各维度报表数据交叉分析。

以上内容参考百度百科-美洽

是不是手机设置里的问题导致没有提示音的啊 ，如果不是手机的问题你可以在把这个软件再删除了 ，你可以在应用宝等手机应用市场里重新下载一遍这样的手机软件 ，应用宝上的软件种类都比较多 。

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