如何做好电脑销售

我也买过电脑 总结两条比较重要的供您分享

1丰富自己的电脑常识，让客人知道你很了解此行业

2真诚、热情 让客人知道在你这里买电脑是放心的

祝您暑期可以工作开心有所收获

10oa软件里就有对于产品管理专业的进销存管理，可以进行详细地管理，大的方面对电脑的型号，细节方对于每台电脑里面各个硬件设施的详细追踪记录，比如：硬件的产品数量、产品入库的时间、安装上机的时间、售后跟踪情况。并且手机端也可以实时监控每一个产品数据以及使用情况。支持产品售后以及客关系管理，客户关系管理更好的站在客户的角度去考虑问题，让客户实时都会感觉到你实施在关心他使用的电脑产品。

对于很多刚刚从事销售工作的人来说，怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。

按我的经验来说就是要多听，多了解。

第一点就是你要对你的产品很有了解，让顾客能对你介绍的产品产生兴趣，并对你的解释很佩服，才

能让顾客产生购买的心理。

其次，就是你要对顾客有所了解，不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹，其实说的多了，顾客容易听的反感，最重要的是多听，搞清楚顾客所需要的，才是关键。我就经常会问：您选电脑是家用吗？”如果不是，顾客就会提出他的想法，这样就能从中获得很多的信息了，21世纪就是一个信息的时代。

那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑：

首先你要观察顾客，顾客分为很多种类型，以下我就先来分析一下顾客的类型：

1、理性的顾客，对于这种顾客，对产品很挑剔，不容易轻易相信销售者的话，而这类人一般不轻易发表问题，

而是抓住关键问题来问，所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏，配合顾客的提问，多向他引用文件、证据

、图表之类，这样会起到很好的效果。

2、不懂装懂的顾客，对于这种顾客，我想之需要大大的赞赏一下他的见识，估计买卖就大公告成了。

3、犹豫不决的顾客，对于这种顾客，对你产品的各项功能服务都非常满意，但是还在犹豫，但是为了达成销售，就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买，不买就会后悔的信息。比如，当一个顾客在犹豫的时候，你告诉他，我们这个产品搞特惠，今天买可以送…，明天买可能就没有了。或者今天是特价销售，而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面，估计离成功就不远了。

4、对于贪心的人，就应该给他亮出公司的规章制度，并告诉他我们的难处，但是为了挽留顾客，可以适当的送一些赠品。

其次介绍产品，介绍产品最重要要强调产品的价值，其次就是多给顾客做演示，光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍，或者直接了当的问顾客的需要，让顾客开口说话才是最好的，但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要，就是要了解顾客从哪方面看问题，是从性能，从实用否，还是从价格，还是从其他方面，总之要了解清楚，所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析，就要着重把握产品的特点，比如正规厂家生产，原装进口配件，正规发票等。从实用否来分析，就要了解顾客家庭情况和购买动机，提醒顾客买电脑够用就好，买低了不够用，高了用不着，让顾客明白你是在为他着想。从价格上，就要从竞争对手和产品特点双方面来分析，从其他方面分析的话，比如售后服务、品牌信誉等。毕竟电脑不是一般的电子产品，软件、硬件问题多着呢，如果没有强大的售后服务做支撑，那么后果是不堪设想的。

以上便是我对销售方式的一写看法，有些不精，希望高手指点。

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