请问什么是叫号系统,它有什么作用?

请问什么是叫号系统,它有什么作用?,第1张

不同字母代表不同类型的业务:

N——最基本的个人业务;

K——公司业务;

C——贵宾客户

B——理财客户;

A——最高级的私行客户;

R——大堂经理的卡刷的号。

不同级别客户的条件:

C是贵宾客户,资产达到20万;

B是理财客户,资产达到200万;

A是最高级的私行客户,资产约达到700万。

扩展资料

叫号系统的工作流程

1.当客户使用取号机,取号机按存储的号码递增,生成一个号码并打印,取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。

2.主机根据现有各窗口业务状况,如果有某个窗口空闲,则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。

3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时,呼叫器通过无线模块往主机提出要求,主机收到要求后,给出应答,应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队,则空闲信息。

4.主机确定有人在排队的情况下,将最前面一个号码发送给语音播放系统,播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

排队叫号系统可以管理多个服务窗口,分散人流量,代替人工排队,办事人员取号后,系统自动按取号顺序,生成排队队列,在通过呼叫器,依次呼叫对应号码的人员,进行业务办理,使现场井然有序,避免出现插队、争吵等问题。


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