手机收不到验证码怎么办？

若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查：
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

三大运营商

（移动、联通、电信）

的用户们

注意啦!

为您奉上

拦截妙招

移动篇

中国移动用户拦截骚扰电话

业务开放范围

中国31省的中国移动VoLTE用户

（暂不支持港澳台地区用户）

Tips：开通中国移动高频骚扰电话防护业务前需要确认是否开通移动VoLTE功能(VoLTE开通方式：发送短信ktvolte至10086即可）

方式一：发送KTFSR/QXFSR到10086开通/取消。

方式二：1、微信关注公众号“中国移动高频骚扰电话防护”2、进入公众号点击“业务设置”3、再点击“骚扰拦截设置”，即可完成设置。

方式三：致电10086人工客服开通/取消

方式四：到移动营业厅开通/取消业务

联通篇

中国联通用户拦截骚扰电话方法：

微信公众号开启

具体流程：1、微信搜索公众号“沃安全”2、关注后进入“沃安全”公众号主页，点击左下角防骚扰-开销户3、进入开销户页面，找到骚扰拦截功能，输入手机号解码后点击开启服务4、 *** 作完成后会提示是否确认开通，点击确认即可。如果想取消同样解码选择取消服务。

电信篇

电信手机卡用户经常接到骚扰电话

该怎么办呢？

中国电信用户拦截骚扰电话方法：

微信公众号开启

具体流程：1、打开微信添加公众号“天翼防骚扰”2、进入公众号后点击左下角“业务设置”3、点击“骚扰拦截设置”4、打开“骚扰拦截设置后”点击“一键开启”即可。

警方提示

手机用户可以关注相应运营商的微信公众号，来进行骚扰电话的拦截设置，或拨打运营商的服务电话及发送服务短信进行设置，防范电信网络诈骗，筑好手机防御城墙。

在使用手机的过程中，如果收不到短信该如何解决？下面给大家介绍一下短信无法接收问题的排查方法吧：
一、手机接收不到非银行或验证码类短信：
第1步：检查SIM卡是否欠费，欠费停机会影响手机通信哦
第2步：检查短信内容中是否存在敏感词汇，或是发送重复内容短信给同一个号码，导致被运营商屏蔽，详情可咨询当地运营商。
第3步：网络系统繁忙，特别是节假日信息发送高峰期，信息可能无法发送成功，建议最好避开高峰期重试
第4步：查看是否安装360等可以替换默认短信应用的软件，并禁止第三方应用读取手机位置、短彩信数据库、在通知栏d出提示，导致接收的短信不会显示或者无提示，误以为短信没有收到。卸载360之类软件后可恢复正常哦
第5步：请自发自收一条普通短信，确认此普通短信能否发送和接收
A： 如果不能发送或接收，可尝试重启手机再试。如果重启手机可以发送或接收，并将此问题反馈给华为客服或网点；如果重启手机依然不能发送或接收，请联系运营商确认卡和手机业务功能正常
B：如果不能接收成功，可咨询运营商有没有正确下发此普通短信（和运营商确认短信中心有下发此信息的记录）
二、手机接收不到银行或验证码类短信，或短信接收延迟
Case 1：验证码短信或银行短信收不到
很可能是服务器没有下发问题（因为验证码下发依赖服务器），再看看是否可以收到其他信息。
Case 2：骚扰拦截
确认短信是否被骚扰拦截，打开“信息 > 右上角更多> 骚扰拦截”，查看信息是否被拦截。
Case 3：号码黑名单
如果手机状态栏中有短信拦截提醒，可能是您之前误将发送方号码加入黑名单。请在“骚扰拦截”界面，点击“拦截规则 > 黑名单”，中将该号码从黑名单中删除。如果您的手机中还安装了其他可以拦截短信的应用，建议一并确认，并根据需要卸载相关应用。
Case 4：SIM卡裁剪异常
确认是否为卡的问题，如果您的卡使用年限较久或者经过了人工裁剪，建议前往运营商更换最新的 SIM 卡。

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