请问：型号为LED32F3700PF康佳电视机，在连接无线网络时,显示DNS服务器连接失败如何处理？

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！根据您的描述，建议您重新设置路由器。无线连接，请如下 *** 作：
1、无线连接需要匹配： 无线网卡（建议使用RTL8191SU、RTL3070、RTL8712为主芯片的无线网卡，免驱，即插即用型；如电视机内置WIFI功能，则不再需要配置无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机
2、无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上；
3、路由器采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）
4、电视机：设置-—网络—无线设置- SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可
5、若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框d出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进入输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功！
希望以上解答能为您提供帮助；谢谢您对康佳产品的关注，祝您生活愉快！

尊敬的康佳用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！根据您的反馈为有线连接，网关和DNS服务器连接失败，一般由于路由器未设置到引起，建议您 *** 作：
1、有线连接需要匹配： 路由器、网线、 电脑 、网络电视机 ；
2、首先路由器和电脑能够正常联网( 请先将电脑的IP设置为自动获取；之后连接好电脑和路由器)，然后将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口；
3、电视机 菜单-网络设置-有线设置、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置 即可。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您对康佳产品的支持！因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控 制的；给您带来不便，我们深表歉意！
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

1、康佳智能电视云视频登录失败231是表示云视频当前已经停止服务，用户无法正常登录。
2、根据国家广电总局的相关规定：所有未经过审核的智能电视机网络电视平台都要停止服务，等待总局审核通过后才能继续提供服务；因此康佳电视机的云视频在广电局审核期间也要停止服务；这样就导致用户登录云视频的过程中无法和服务器连接，即无法正常使用云视频看网络电视节目。
3、由于康佳智能电视机是安卓智能电视，所以用户可以通过U盘给电视机安装第三方的网络视频播放器来替代云视频使用即可解决该问题。

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