APP开发的售后服务有哪些方面

我想这也是很多企业选择外包的原因所在，首先售后服务的内容一定要在合同中体现出来，所以这里需要双方协商一致。一般说来，开发公司会向客户提供半年至一年的免费售后服务，APP维护期从半年前至一年，开发公司将收取一定的维护费用。那发展公司的售后服务包括什么呢？
1、日常保养
对APP进行日常维护最常见，主要有设置防火墙、及时安装 *** 作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期更改账户密码、磁盘空间检查等。这是最简单的日常维护，几乎在所有的开发公司中都有。
2、服务器维护
开发者需要对服务器进行日常维护，这样可以避免服务器在一段时间内运行后，服务器不会正常工作。若不进行维护，出现服务器无法正常运行的情况，将给用户带来一种不好的体验感，导致用户流失，从而影响企业的发展。
3紧急反应
除日常维护外，服务器还能在受到外来攻击、流量突然增加等突发问题时及时响应。正如社交软件突然间有一大群用户登录，发布信息，进行评估。这种行为将导致服务器崩溃，APP无法使用。因此，开发公司必须具有紧急反应能力，能够在服务器崩溃时及时解决这种情况。
4、优化更新
APP开发完成后，要进行一些BUG的更新和修复。根据用户在使用过程中提出的意见进行修改，使APP的功能设计能更加符合用户的需求。此外，原有功能的改变，都要由专业的技术人员来完成，因此APP开发公司提供的售后服务尤为重要。

1定期修改服务器用户名，密码以及远程端口，不泄露给他人
2平时系统有漏洞，补丁的，要及时修复，打补丁
3养成定期杀毒的好习惯
海腾数据黄强为您解答，希望可以帮助您，望采纳。

服务器工程师负责服务器端架构设计与通讯协议拟定、模块划分、团队合作和人员分工。下面是我整理的服务器工程师的基本职责说明。

服务器工程师的基本职责说明1

职责：

1 参与公司项目中设备的选型、安装、系统调试和验收工作;

2 对服务器等设备实现日常的维护和配置;

3 负责AIX、LINUX、微软、虚拟化系统等的使用和维护;

4 对公司核心业务系统的系统运行，日志察看，系统维护，备份等工作;

5 负责解决系统中发现的重大技术问题，并提出优化意见;

6 组织制定公司网络、网站的安全策略，编制信息安全指导手册;

7 组织向公司内部用户提供信息安全基础培训。

任职要求：

1 3年以上服务器管理工作;

2 精通AIX、Linux、windows *** 作系统;

3 熟悉基于Linux *** 作系统的web/dns/ftp服务架设，理解TCP/IP协议;

4 了解国内外安全产品，掌握网络安全知识，了解一定的攻防手段;

5 管理过20台以上服务器、管理过Linux或AIX系统优先。

服务器工程师的基本职责说明2

职责：

1、负责客户服务器管理和监控，保障服务器正常运转;

2、定期巡检服务器的软件和硬件，有隐患及时发现并制定应对方案;

3、负责和机房对接服务器上下架;

4、配合技术提出的服务器需求，提供相应的解决方案;

5、负责服务器系统和应用软件的安装;

任职要求：

1、熟悉PC服务器、刀片服务器、存储产品知识，有足够的独立拆装能力;

2、具有良好的品行及外貌，良好的语言表达能力、能够独立完成工作，具有较强的综合分析问题及解决问题的能力;

3、熟悉Linux和Windows系列 *** 作系统;

4、熟悉高可用集群、负载均衡集群的规划与搭建;

5、熟悉服务器虚拟化技术和应用虚拟化技术;

6、具有较好的文档编写，能吃苦耐劳,完成公司交给的其它工作任务;

7、清晰的逻辑思维能力，且能高效完成相关工作各类文档的整理、更新和撰写;

8、能够承受较高的工作压力;有强烈的工作责任心;有较好的沟通能力;有良好的团队合作精神;

服务器工程师的基本职责说明3

1、负责实现游戏服务器端应用逻辑

2、根据策划需求，独立开发游戏功能模块

3、熟悉基础的 *** 作系统相关知识

4、使用c++开发维护服务器底层, 开发游戏逻辑,开发周边支持工具等;

5、学习能力强，喜欢学习，有潜力者优先

6、喜欢玩游戏，有自己独立制作过游戏者优先

7、积极主动, 有担当, 负责任, 不仅能将分配的工作完成好, 还会主动去改进优化现有功能, 将游戏做到最好。

服务器工程师的基本职责说明4

职责：

1、负责IT基础架构中各种服务器主机、存储、虚拟主机的规划、方案制订和执行;

2、负责IT基础架构中各类硬件服务器、存储、虚拟化主机的日常监控、运维、管理、各类硬件故障的处理;

3、负责项目中所承载的服务器、存储、虚拟化主机等设备连接、配置安装、连接测试及文档收集;

4、负责公司内部业务系统的日常维护、管理;

5、负责IT基础架构项目实施。

任职要求：

一、专业技能要求

1、精通Linux、Windows等 *** 作系统、驱动、GPU等安装;

2、具备：

主流服务器、刀片、工作台，存储产品、光纤交换机实施安装经验;

Linux、Windows等系统下丰富的软件实施经验;

Linux、Windows等系统下各种服务的搭建。

3、熟悉：

(1) *** 作系统(Linux、Windows)、存储(SAN、NAS、分布式存储)、虚拟化(Citrix、VMware)安装配置;

(2)各种主流的备份软件如：爱数、NBU等。

二、通用技能要求：

1、熟悉：

各类售前工作文档的编制，如招标书、系统拓扑设计、建设方案、立项报告、需求分析报告等;

2、熟练：

使用CAD、Photoshop、Offiice等软件;

三、职能要求：

1、配合销售完成售前支持工作，包括客户沟通技术交流、产品演示、需求引导、方案制作、方案论证、项目预算的申报;

2、负责系统项目实施、售后维护等工作;

3、同客户进行技术交流和研讨，协助售前并完成培训及推广介绍;

4、配合项目经理完成项目工程实施服务。

四、工作经验要求：

1、具有2年以上工作经验;

2、具有VMware Horizon 实施经验优先;

服务器工程师的基本职责说明5

职责

1、负责主机安全测评工作;

2、负责项目安全加固;

3、完成安全测评任务和测评报告的编写工作;

4、完成上级安排的其他工作。

任职资格

1、计算机相关专业，本科以上学历;

2、具备较强的沟通能力和动手 *** 作能力，敬业、认真、吃苦、耐劳 ;

3、有良好的英语阅读能力;

4、熟练使用AIX/Unix/Window Server系统，熟悉IIS、apache、tomcat、Weblogic等中间件产品;

5、熟悉SQL Server、Oracle数据库的管理和维护;

6、有服务器技术支持或服务器项目实施经验;

7、有MCSE、RHCE等系统技术维护工程师认证优先;

主要开发软件：

网页制作三剑客

dreamweaver（目前用的最多的）、Flash做动画

和Fireworks（PHOTOSHOP）处理照片。

若要做动态网页（如：留言本、注册、登陆页面和论坛等）

还要学好一门网络编程语言。

如：ASP、PHP和JSP（任选一门随个人所好）。

还要懂得建立和管理数据库要学的软件

ACCESS和MYSQL

做好网页之好就可以上传到网上去了，这样大家就可以浏览你的网页了。

申请域名，有免费的，也有收费的。看你的需要而定。

上传步骤：

你在一个免费网站申请好你的免费主页空间后，管理员一般会用email的方式通知您帐号是否已经开通，并告之您申请的用户名、密码以及上传主页的服务器名（现以网易例）

如：HostAddress：p>

UserName：peter（您申请的用户名）

Password：（您的ftp密码）

url：p>

二、如何上传您的网页

上传网页首先要有一个上传网页的工具软件，这类软件较多，可以选一个用得顺手的。我用的是QickFTP2000中文版，因我的英文不行，中文用起来顺手。虽然DW或FP都有上传的功能，但普遍反映效果不好，还是用专门的传输软件稳妥一点。下面以QickFTP2000为例，具体讲讲如何上传网页：

1、点击QickFTP2000图标，运行该软件；

2、当出现 *** 作界面时，点击工具栏上的快速链接图标，红线圈起来的那个图标：

当点击了快速链接后，会d出一个对话面板，我们填入相应的信息

主机地址：既ISP服务器的IP地址,此地址必须是FTP服务器所能支持的地址

如(ftpdiymyricecom,ftpwinzipcom)

端口号：一般情况下它不会变,因为21是FTP的标准TCPIP口地址,特殊情况请向ISP询问

用户名：如果是权限用户,或者个人主页老板需先关闭"允许匣名登陆,使用EMail作为口令"这两个选项然后输入用户名及口令

初始化远程目录：就是你的网址。

代理服务器IP地址:在局域网下使用FTP代理服务器的IP地址

代理服务器端口号:在局域网下使用FTP代理服务器的TCPIP口地址

如果不使用代理服务器请关掉该选项

初始化FTP目录:登陆以后的初始目录,根据服务器情况而定,一般的匣名用户应该为"/pub",如果目录不存在登陆后自动切换到"/"Root

目录

允许自动效验登陆:如果登陆失败,自动更换成匣名+EMail,匣名+匣名,Guest+EMail,如此反复登陆,直到登陆成功为止

QuickFTP2000可以自动识别TCPIP地址,在未配置TCPIP地址的系统下，可通过“Localhost”来进行本机FTP连接（条件是必须启动集成了的QuickFTPServer）

输入完毕后单击“开始连接”即可。

3、当链接成功后，你将看到工具面板上的上载、下载图标不是灰色了。在左边窗口中显示的是你机上的内容，右边窗口显示的是主机上的内容。由于是第一次上传，你在主机上是一片空白，什么也没有。你可在右边窗口中点右键，选择建立子目录，把一些需要的子目录（如：images）先建起来。

4、上传文件

上传文件很简单，用鼠标在左国窗口中选择要上传的文件，再点一下上载图标就行了，或者直接把文件从左边窗口拖到右边窗口也行。要注意的是文件所在的目录一定要一致，也就是一般的小网站，网页文件在主机（你的虚拟主机）的根目录下，图象文件在image子目录下等等，总之要和你机上的目录对应。

网络维护是确保网络传输的正常；掌握公司或者网/光纤网络布线机柜布局，设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件，负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便发现问题迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信情况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网内部网络的运转和通信流量情况。

基本内容

网络应用系统的管理主要是针对为公司或网吧提供服务的功能服务器的管理。这些服务器主要包括：代理服务器、游戏服务器、文件服务器、EPR服务器、E-MAIL服务器等。要熟悉服务器的硬件和软件配置，并对软件配置进行备份。公司要对ERP进行正常运行管理，防止出错，E-MAIL进行监控，保证公司正常通信业务等，网吧要对游戏软件、音频和视频文件进行时常的更新，以满足用户的要求。

*** 作系统

维护网络运行环境的核心任务之一是公司或网吧 *** 作系统的管理。这里指的是服务器的 *** 作系统。为确保服务器 *** 作系统工作正常，应该能够利用 *** 作系统提供的和从网上下载的管理软件，时实监控系统的运转情况，优化系统性能，及时发现故障征兆并进行处理。必要的话，要对关键的服务器 *** 作系统建立热备份，以免发生致命故障使网络陷入瘫痪状态。

二次开发，简单的说就是在现有的软件上进行定制修改，功能的扩展，然后达到自己想要的功能，一般来说都不会改变原有系统的内核。一般的来说，一些大公司如IBM开发了一个大型的软件系统平台，根据不同的客户的需要，一些其它的中小公司为客户根据需求在该平台上进行第二次有针对性的开发。

二次开发包即为指商业软件为了便于用户的二次开发，而提供的开发包，一般为库程序，例如：UG提供的二次开发包为C/C++库文件和头文件，里面编写了很多跟UG相关的功能函数，用户可调用，实现与UG相关的功能。

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