6年时间,我见证这家牙科医院由月营收100W到年营收1亿+

6年时间,我见证这家牙科医院由月营收100W到年营收1亿+,第1张

老板很年轻,很有魄力。

当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊,也就是所有关于牙科的疾病,都可以治疗。

这样的门诊最大的弊端是业务庞杂,没有核心技术,直接导致没有核心竞争力。

而我入职的门诊,当时就有了明确定位,就是做种植牙,而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的。

当一个门诊有了明确定位,其实从营销上来说,已经超出了其他门诊一大截。

先说门诊的营销渠道吧。

当时让我感到吃惊的是,一个小小的牙科门诊竟然有四个营销渠道:报纸+网络+社区+地市转诊。

报纸主要是发报纸软文(软广告),每月4期,市内最有名的几家报纸都做。

网络这块,主要是网站推广+百度竞价,有专门的网络团队来维护。

社区,由市场人员定期去居民小区做义诊。

所谓地市转诊,就是联合地市甚至县级的小门诊,把需要种植牙的客户转介绍过来。

这四个营销渠道,奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础。

其中,报纸渠道性价比最高,当时门诊的患者大部分来源于报纸,营收的80%以上靠报纸广告。

我当时是文案负责人,主要负责的就是报纸软文。

市场上竞争对手不太多,再加上我们的报纸软文质量非常高,引起竞争对手注意,软文经常被抄袭。

往往今天出了一篇报纸软文,明天就被竞争对手用在了网站上,甚至连外省的同行也开始抄袭和模仿。

尽管如此,我们四个营销渠道配合,门诊业绩日益攀升,品牌影响力也越来越大。

到了2014年,门诊扩大规模。

每月营收由原来的不到100W,上升到300W+。

规模在变,市场在变,竞争力度在增加,营销渠道也要发生变化。

在保持原来的四个营销渠道不变的情况下,门诊决定新增了一个部门。

这个部门的员工专门拨打陌生电话,其实就是电话营销部。

任何一家门诊的营销模式,都不是放之四海而皆准。

市场瞬息万变,营销也得有一个探索的过程。

种植牙的客群主要是40至60岁之间的中老年人,当时微信营销还没有崭露头角,网络渠道依旧不温不火,报纸渠道依旧一马当先。

电话营销部并没有取得理想效果,人们对于陌生医疗电话,还是心存戒备。

三个月之后,电话营销部门解散了。

经过慎重考虑,老板开始布局社区店。

所谓社区店,就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点。

比如易初莲花,比如世纪联华等大型商超,这些地方人流量很大,中老年人居多。

更重要的是,设立咨询点租金也不高,每个咨询点只需要2名员工,负责收集客户资料,建立档案,再把客户引导至门诊治疗。

事实证明,这个营销策略在当地是非常超前的。

而且,随着咨询点的增多,后期效果越来越突出。

2015年,门诊规模再次扩大,由门诊升级成国家二级口腔医院

短短三年,跨越三个台阶。

从100多平的小门诊,升级为10000平的口腔医院,

核心业务依然是种植牙。

这就是老板的高明之处,前期的明确定位,直接决定了后期门诊的发展。

仅仅是这一点,已经甩了同行十条街。

反观其他门诊,三年前与我们在同一个起跑线上,三年后他们依然是个小门诊,甚至有的早已倒闭了。

市场就是这样残酷,也是这样公平。

抓住机遇,先知先觉,你就能一飞冲天。

比别人慢了半拍,你就随时会被淘汰出局。

这时候,门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段,独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群。

再说营销渠道。

这时候,社区咨询点已经遍布全市,形成了一个巨大的营销网络。

因为咨询点每天都有大批量的顾客建档,预约就诊,我们医院一直不缺患者。

每天都有患者乘坐地铁和公交车,从市内四面八方来总院就诊。

服务,一直是医院的重中之重。

无论哪个行业,服务做好就不愁客户。

为了方便患者就诊,医院决定开通市内看牙直通车。实际上就是患者来看牙的专用车,每天在固定地点接送患者来看牙。

每天5辆直通车频繁往复,将患者从市区各个方向接到医院,就诊完毕,再细心的送回家。

这一点,在当地同行当中,又是首屈一指的创举。

与此同时,开始布局省内连锁分院。

短短一年时间内,四个地市开设了我们的种植牙分院。

这时候,网络渠道渐渐占了上风,而报纸渠道已经风光不再。微信营销团队开始建立,而且发展迅速。

这时候,医院高层意识到营销必须升级。

医院对于品牌开始重新定位,核心业务不变,但是广告语变了,品牌定位为中德技术合作。

定期邀请德国专家来医院就诊,邀请德国专家团来医院参观和进行学术交流。

定位升级,相应的营销活动就要跟上。

包括后来的签约德国专家长期坐诊,还有每年一次的德国专家团交流活动,都是定位升级的延续。

其实营销就是这样,不能仅仅搭建一个框架,或者策划一个事件,那样只是浮于表面。

将品牌定位与医院的长远发展相结合,这样的营销才有深远的意义。

强大的营销团队,再加上过硬的医疗技术和完善的服务,就在2017年,医院年度营收突破一个亿。

这是医院全体员工值得骄傲的一件事。

从2012年至2017年,短短五年取得这样跨越式的发展,在全国的民营口腔医院当中备受瞩目。

2018年,我因为个人原因,从医院离职开始自己创业。

虽然离开,一直关注着医院的发展,并由衷的祝福她越来越好。

毕竟自己在那里奋斗过整整六年。

这六年时间里,我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案,从撰写到发布,从策划到执行,付出很多,也收获很多。

这六年时间里,我见证了医院由一个月收入几十万的小门诊,发展到年营收1亿+的国内知名的连锁牙科医院。

至今,依然怀念那群因营销而结缘的同事,那段因营销而闪亮的日子。

可以去以下地方发传单,做宣传:

1. 公园

每天都能逛公园的人一定是有闲还有生活的人,说的直白一定可能还是有钱的人,以我们国内现情况不能说100%的老人牙有问题,但是90%绝对是没有跑的,所以这些人能不能成为你的客户,还要看你如何你营销,上去就推你的看牙项目太难了,笔者下边的一个人员,自学了一套中医理论知识,天天带着一堆拔灌设备混迹当中,当有人问的时候才会说他是干什么的,而不是主动去营销,因为当下老年人被骗的太多了,对于主动营销的人都存在的戒备心理,那怕我们是实实在在的给人看牙。

2. 早晚市

这个做为家里有老人的情况下,我想大家都应该很清楚,那怕我们家财万贯也免不了要去早晚市,物美价廉,购物还方便。

3. 社区老年活动中心

这个圈子的人,最注重的是融合,所以你要做的第一步是如何融合进去,那怕是给他们提供暂住都没关系。

4. 超市

你的周围有没有大的超市,人们去的频率最高的就是超市,所以如何守好这一块,不仅仅是站在问口发发单页,那你能不能组织一个爱心大使团队,帮人把东西拎回家那,所有的营销都是建立在信任基础上的,要想取的别人信任,首先你做的是不是实实在在。

当然除了这些还有很多的人口流量入口,需要我们自已去发现,针对不对的环境,制定不同的营销策略,切勿一个策略到处用,没有针对性的营销,就是大海捞针。

病患选择医院主要就是两个重点,1、医院是否正规,医术是否值得信赖;2、收费是否合理,服务是否周到。因此,从整体上有两个思路,一个是规模的媒体轰炸,当然要选择品质高的媒体,找一个卖点形成医院的形象定位,比如“百姓信赖的口腔医院”,让这个县城的人都知道新开业了这么家医院,然后再打造患者的口碑,这样的好处是,容易给民众感觉这个医院比较牛、有实力,产生信赖感从而逐步寻医问药,但缺点是前提媒体费用投入过大;第二个是口碑营销,通过与政府的合作、医药下乡、免费问诊、病友会等形式,从维系感情角度着手,拿医术、医德说话,相信你的军队医院管理模式亦能在这方面博得好感,从而再把媒体投放与公关活动、促销活动等结合起来,形成立体式的推广,相信一定能取得良好的收效。


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