
顾客是吃回来的,而不是营销回来的。如果你家的外卖菜品,品质不好,用户就不会经常点。
二、做活动送赠品,建议赠品要有新意和心意
很多外卖也送饮料,但心里想的却是:这饮料是免费的,质量肯定不能要求那么高。于是,送的饮料让人感觉很廉价、质量一般,甚至还有一些不新鲜的。免费送的饮料质量不能太差,要站在消费者的角度考虑,带来他们一些新意和心意,超出他们的预期,这样才会对你的店铺有深刻的印象。
三、店面展示有特色和差异化,订单量大幅度提高
外卖菜单里满满都是套路,比如图片要好看、菜单要精简,但还有一个妙招,店面展示多点温馨提示,给顾客一些人情味。
顾客下单之前,关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。
四、优化菜单,提高客单价
对于用户来说,套餐价格比单点便宜很多,还能节省选择成本,何乐而不为呢。对于商家来说,能提升店铺的销量,提高客单价,还节省了很大一部分配送成本。
五、不只做一次生意,考核顾客复购率
很多外卖店之所以干不下去,就是因为前期都靠新顾客支撑,留不住老顾客,成了无源之水。对外卖来讲,顾客复购指标的价值,远远大于新顾客的价值。
六、外卖数据提升价值,随时查看营业数据
餐厅管理者,要经常看外卖销售数据,做数据分析。看看餐厅哪些菜销量较高,哪些菜的点赞率较高。于是,可以把这几种味道和类别作为店内主打。
外卖爆单技巧方法如下:在开流量卡前店内基础工作已经准备好,最好一步到位。
2、即使不开流量卡也要先积累一定量的自然单量。
3、点亮评分小星星。
4、完善接单出菜的流程,做好迎接大量订单的准备。
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