市场营销风险怎么控制

市场营销 风险管理意义市场营销风险管理是指对在营销过程中产生的风险，用一定的制度和手段进行管理，达到认识、控制和处理的目的。企业所遭遇的各种风险中，来自营销的风险危害最大，最难于预料和预防。那么市场营销风险怎么控制?

市场营销风险控制 方法 ：加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性 措施

企业从设计产品开始，到定位、分销和促销活动的全过程，都必须深入市场，进行调查研究。通过市场的调研活动，掌握相关的情报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动，必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开，否则企业营销活动就会产生风险。中粮美特是一家生产包装产品的企业，为众多生产企业提供包装产品，近几年来营销风险得到了有效控制，应收款都已收回。

该企业规定营销人员在销售产品时，随货同行，货到人到，与客户当场验货，并办妥相应手续。同时营销人员还必须了解客户相应的信息，如产品销售是否正常，是否出现催要款项的情况等，通过营销人员深入客户的现场调查来分析判断交易是否存在风险。如该企业在与某生产饮料公司业务往来中，发现该公司出现了催要款的人员，且该公司产品库存积压上升，就及时调整对该公司的供应方式，后来该饮料公司被宣布破产，许多供应商的货款无法回收，而中粮美特则毫发未损。

市场营销风险控制方法：建立风险防范与处理机构

在变化的市场环境下，企业在运营中风险随时都可能发生，因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面：

在企业内部建立风险预防的 规章制度 ，并督促制度的贯彻执行

调查研究相关信息资料，对公司客户的信息和能力进行分析和评定

在日常管理工作中进行风险处理演练，以提高对风险处理的应对能力，强化职工的风险防范意识

在企业出现风险后，由风险防范与处理机构统一处理风险事件。

市场营销风险控制方法：正确面对发生的风险

当风险产生以后，如何面对风险，是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害，也可能给社会、顾客带来损害。

首先应该诚实地面对社会和顾客，一方面，最大限度地减少对社会和顾客的损害，另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后，企业回避、推托、甚至辩解，反而会使风险扩大，损害增加。1999年6月在欧洲发生的可口可乐饮料污染事件，就是可口可乐公司面对的一次风险。可口可乐公司采取的措施首先是由公司高层管理者飞赴比利时、法国处理饮料污染事件，并向受害者道歉。

其二是委托权威机构对风险原因进行调查并将结果向公众公布。

第三，控制和影响信息发布源。通过公司一系列措施，最终成功地控制了风险的损害程度。

又如1996年湖南常德—顾客因服用三株口服液后引发了其他疾病并致死，经媒体报道后引发了三株公司的风险。面对该风险，三株公司一开始不承认，进而是推卸责任，最后被推上了法庭，风险越搞越大，最终酿成三株公司的灭顶之灾。

市场营销风险控制方法：依法处理

企业风险产生后，企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为，保护公平竞争，维护企业合法权益，制订了一系列相关的经济法律和法规，如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等，企业决策者应该了解相应的法律法规，在营销活动中依法办事。在日常业务往来中，企业对一些具有潜在风险的业务，首先要依法鉴订好合同，鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次，当因为对方的原因而给企业造成风险后，应该当机立断，积极寻求法律途径处理风险。

市场营销风险控制方法：提高企业员工素质

企业营销活动中的一些风险，是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍，或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失，都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此，加强企业员工素质的培训与提高，是控制企业市场营销风险的重要措施之一。

企业员工素质培训应包括员工的政治素质、 文化 素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工，其综合素质的提升与否，直接影响企业营销，对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中，注重销售额及利润的考核固然重要，对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。目前，许多企业实现的销售额从会计帐面看非常大，但实际的销售回笼资金却不理想，有些资金可能成为吊帐或死帐。因此，营销人员既要努力促进销售额的提高，更应注意风险的防范。

网红景点层出不强，惊险刺激为主打标签，同时“粗制滥造”也是共同的特点。短时间内崛起，大部分的时间都花在宣传上，往往游客的安全根本无法保障。重庆奥陶纪景区一向以惊险刺激为名，2017年正式投入运营却连续三年出事，即使多次被整顿依旧有很多人赶着去。

一、奥陶纪连续三年出事

重庆奥陶纪悬空300多米、A字型的天空悬廊成为主打项目，玻璃吊桥、天空悬廊、丛林飞跃、跳崖机各项目迅速走红网络。投入运营的几年间，游客不断。9月19日，一名工作人员在乘坐景区4号速滑线拍摄宣传视频，到站时却发生意外，从高空坠落，不治身亡。2018年，一位游客在玩极限飞跃时背后保险扣脱落，幸亏当时游客已经走到了终点。要知道低下就是万丈深渊，稍有不慎就是粉身碎骨。然而事后景区却称其为营销手段，拿人命开玩笑确实是好手段。2019年，景区18米悬崖秋千出现故障，游客飞到最高点却没有被松开，幸而游客没有脱离椅子，没有生命危险。

二、项目危险却依旧人山人海

奥陶纪景区建在悬崖边上，透明的玻璃栈道，18米的高空秋千，丛林飞跃等高空项目，外面就是万丈深渊。确实惊险刺激，但同时生命安全也很难得到保障。2018年到2019年，奥陶纪的多个项目包括“步步惊心”、“极限飞跃”、“18米悬崖秋千”、“21米悬崖秋千”等被要求停业整顿，同时处以罚款。且在天眼查数据显示，奥陶纪旅业还涉及多起违反安全保障义务责任纠纷案件。

然而即便如此，景区依旧在正常运营。这不仅仅是对安全的蔑视，更是对游客的不负责。追求惊险刺激但是不能用生命做赌注，既然知道是高危项目就应该管好自己，剩下的查办就交给相关部门去做。

盐城快递邮寄多只活体宠物致死，快递公司此举真的是涉嫌违法，因为在我国邮政法中，活体动物是禁止通过邮寄的方式来进行运输的，因为这种运输方式很容易会给活体动物带来生命影响，严重的话还会造成活体动物死亡的事件发生，这家公司明显是违反了行业法规，所以这种行为也就属于违法行为，一定会受到法律的严惩，在我们的生活当中不少售卖活体宠物的商家，因为节约成本而选择用普通快递的方式来邮寄宠物，并且这些商家还表示，如果在邮寄的过程中宠物死亡的话还能够进行补发，这种行为其实应该明令禁止，毕竟宠物也是一条生命，不能够因为自身牟利，而忽视了这些小宠物的生命安全。

要想完全杜绝这种线上售卖宠物，线下邮寄宠物的这种营销手法，就一定要让更多的人去拒绝这种买卖，当我们在网络上看到这些售卖方式的时候，一定要去杜绝购买，这样子的话就可以从根本上取消这种线上售卖宠物的方式，这样子的话，这些小动物就不会让人装入密闭的纸箱中，在邮寄的过程中上下颠簸，最终让自己幼小的生命随着时间的推移而消失在了世界上。

作为快递公司，一定要禁止接收邮寄活体宠物的邮件，如果有人想邮寄活体宠物的话，可以让他们选择专门邮寄活体宠物的方式进行邮寄，千万不能够让这些邮寄宠物的人选择以普通快递的方式进行邮寄，如果快递公司那边完全禁止以普通方式来邮寄活体宠物的话，那么这些小宠物的生命就会得到了保障，让我们共同携手来保护小动物的生命安全，让它们和人们一样快乐的生活在世界上。

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