赠品能起到什么作用?

一、　赠品应当与自己的产品有一定的相关性。

虽然赠品不从属于产品和品牌本身，但是厂家既然拿出费用来做赠品，自然是希望能促进产品的销售，提升品牌的形象，彰显企业的实力。而与所销售产品风马牛不相及不相及的赠品似乎有点可有可无之嫌。而相关的赠品则可以与产品形成一定的互补，在某种程度上可以影响到消费者的决策购买。比如，有的热水器生产厂家在做促销活动时，赠送刀具作为赠品，笔者认为并不可取。相反，有的热水器生产企业转而赠送浴巾或者洗发水、沐浴露之类等与洗浴相关联的赠品，效果就比较不错。还有就是现在流行的电磁炉产品，在销售过程中往往多赠送锅具、炊具，实际促销效果也很好。

二、赠品要确保赠送给目标消费者。

赠品的最直接作用就是刺激消费者购买，所以在对赠品的发放过程中要做好相关登记（包括消费者姓名、住址、购买产品型号、购买日期、联系方式、赠品名称，最后由消费者亲笔签名），建立赠品档案并不定期进行稽查。发现经销商或者促销员弄虚作假者要做出相应处罚并告知其他经销商和促销人员，杀一儆百。对于配发给经销商的赠品也要做好一定的数量登记，由经销商填写客户赠品登记，厂家进行抽查。

为确保赠品能发到目标消费者手中，可以采取下面措施：

1、通过媒介发布活动公告，明确赠品种类、价值等等，刺激目标消费者购买欲望。

2、销售终端张贴海报、POP告知赠送信息，吸引消费者注意。

3、设立活动监督电话，接听相关咨询和投诉。

三、赠送赠品时配合其他促销手段。

赠品一般与产品没有从属关系，虽然可以一定程度上刺激消费者的购买欲，但最终消费者购买的还是产品本身。通过终端销售人员的现场讲解和商场促销气氛的营造，如果再配合一些折扣或者特价商品、优惠券，并强调赠送和折扣、特价、优惠时限性，机不可失，则更能发挥赠品的作用。促成现场购买，增加销量

赠品促销是指企业一定时期内为扩大销量，迫于市场压力，向购买本企业产品的消费者实施馈赠的促销行为；赠品促销是最古老也是最有效最广泛的促销手段之一。

特价促销是指在短期内的直接降价促销，以低于平常的零售价来吸引顾客，以促进销售的方法。这是商家使用最频繁的促销工具之一，也是影响顾客购物最重要的因素之一。

价格促销和赠品促销分别为价格导向促销和非价格导向促销的典型代表。价格促销提供实用型利益, 强调产品价格, , 价格促销易激活价值、实用型利益等核心特征。赠品促销是一种微小属性和边缘特征。赠品常以新颖性和纪念性等来吸引消费者, 且消费者不倾向于将赠品以货币形式表征。赠品较难与产品质量、产品价值等核心属性联系起来,赠品促销易激活主观体验和具体感受。

有研究发现, 价格促销的促销效果不如赠品促销。价格促销频率和促销深度过高皆损害品牌资产； 导致顾客价格敏感，淡化顾客对厂商的信任并对顾客忠诚形成负面影响。价格促销比赠品促销较更易受边际递减效应的影响， 受负面背景信息的“骚扰”。

但亦有相反的研究结论发现赠品促销亦对消费者决策产生消极影响。如赠品促销将降低消费者对关键商品和赠品本身的支付意愿；将赠品产品描述为免费使消费者倾向于推理“便宜无好货”更严重的是, 还可能对主产品的品牌形象及品牌态度造成负面影响。赠品促销比现金折扣促销更易激发冲动性购物行为。

价格促销提供更多的实用型利益, 赠品促销提供更多体验性和情感性的享乐型利益。实用型利益强调产品的功能、价值和产品实用的理性理由。享乐型利益更多地强调消费者自身的主观体验和感受。

价格促销易激活质量和价值等抽象概念，赠品促销易激活意外和开心等具体感受。

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