烟草开口营销三招内容是什么？

一是“眼神交流法”。营销成功与否，对营销对象的把握至关重要。客户经理要引导零售客户学会与消费者沟通的技巧，引导零售客户在推荐重点品牌时，微笑着与消费者进行眼神交流，了解消费者的情绪以及其对推荐的反应，进而更有针对性地推介卷烟。

二是“量体裁衣法”。也就是看人营销，引导零售客户在推介卷烟时分清对象。对于那些比较忙的消费者要有侧重点地进行简单推荐，而对那些真正有需求的消费者要多下功夫。在为消费者推荐卷烟品牌时，不要单纯为了提高销量而盲目地求贵求多，要从消费者的真正需求出发，为其推介适销对路的卷烟。

三是“激励促进法”。对零售客户实行跟踪走访、每日通报，重点对店面形象维护较好、“开口营销”能力提高较快的零售客户进行表彰，并通过零售客户QQ群、微信群等媒介进行宣传，激励零售客户不断提高经营能力和盈利水平。

开口营销“四要”。

开口要勤。只有多交流，才能发现更多商机。顾客的每次光顾都是一个契机，抓住机会的第一步就是开口。通过开口营销引起关注，用沟通打开心扉，后面的商品推荐才能水到渠成。

开口要精。多交流并不意味着夸夸其谈，要用精准的话语巩固顾客对商品的记忆点，击中消费的痛点。比如，用一句话提炼商品卖点就是一个很好的技巧。

开口要对。多开口很重要，开对口更重要。这就要求商家在察言观色方面多下功夫。在日常经营中，一方面要加强对于顾客消费偏好等相关信息的收集，另一方面要从顾客购物习惯中找准兴趣点，挖掘新的消费需求。只有掌握足够信息，做到因人施策，开展有针对性的介绍，才能提高销售成功率。

开口要诚。开口营销要取得效果，就必须做到言出必行，不能夸海口、说假话。诚信营销和优质服务才是开展开口营销的有力保障。

最后，开口营销也要注意搭配亮眼的陈列，让陈列“说话”，双管齐下使得服务更有效果。

抓住目标群体，不断挖掘消费潜力众所周知，高档卷烟是高层次消费群体的首选目标。由于高档卷烟价格相对较高，所以这部分的消费群体也是相对稳定和有限的。因此在销售过程中，零售客户一定要认真做好周边的市场分析和需求预测，从中确定重点的目标市场和目标群体。重点要抓住周边的党政机关、厂矿企业以及宾馆、饭店、娱乐场所等有相当经营规模的客户对高档卷烟的消费需求，积极组织适销对路的高档名优品牌卷烟进行投放，以最大限度地挖掘消费潜力，促进销售。做好货源组织，确保货源充足供应由于消费群体数量有限，加之个别消费者的需求规模有限，所以高档卷烟的货源组织必须做到因地制宜，科学合理，以免因供过于求而造成高档卷烟积压。在这方面，零售客户要结合客户自身经济情况和所在区域消费情况，依据月季销量、库存数量和烟草部门高档卷烟货源供应状况，制定出科学有效的购货计划，保证货源充足供应。提供优质服务，促进销量最大化高档烟的需求群体大都是生活层次较高的群体，由于生活习惯上的一些差异，这部分群体对服务质量的要求相对较高。因此，零售客户在高档卷烟经营中首先要保证产品的质量，用产品质量赢得顾客信任，真正让顾客买着放心；其次要结合自身实际，积极为顾客提供个性化和差异服务，尽最大努力去满足客户需求，切实用优质服务保证顾客舒心消费。可以说，搞好服务特别是运用情感营销是做好高档卷烟销售的一个关键。

烟草行业可以考的证书有以下几种：

卷烟销售人员要考的证:初级营销员\中级营销员\高级营销员。

专卖管理人员要考的证:执法资格证\初级专卖员\中级专卖员\高级专卖员。

烟叶种植人员要考的证:烟叶分级五级工\烟叶分级四级工\烟叶分级三级工\烟叶分级二级工\烟叶分级一级工\初级烟技员\中级烟技员\高级烟技员。

烟草制造业是夹缝中的产业，是中国一个主要税源。中国烟草业在日益严格的控烟政策和保障国家财政收入的使命之间探索发展之道。

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