crm系统哪个好

crm系统的选择，还是要根据自身需求选择才好，这里推荐：奥创客维公众号系统、任我行CRM、亿客CRM、通达信科CRM、ZOHOCRM

一、奥创客维公众号系统

奥创客维公众号系统是上海奥创客维软件技术有限公司旗下的奥创软件研究院研发出的产品。奥创软件研究院每年投入研发成本500万以上，拥有实力雄厚、敏捷高效的软件研发团队。

目前已有多款成熟的软件产品，具备国内领先的软件产品系统开发技术，专注于技术研发领域，不断推出新的软件产品，为企业提供移动营销及管理解决方案。目前奥创软件研究院助理产品，奥创微信客服系统，灵灵狗微营销风控系统，以及其他目前处于保密开发阶段的产品都在研发和运营中。

二、任我行CRM

任我行CRM是集CRM（客户关系管理）、OA（目标管理）、KM（知识管理）、HR（人力资源）为一体的企业管理软件。通过建立组织运营管理铁三角（目标行动-企业文化-知识复制），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理（市场-销售-生产-服务）系统，打造企业组织高效协同的运营管理平台。

三、亿客CRM

亿客CRM是武汉宏途科技有限公司旗下产品，武汉宏途科技有限公司成立于2008年，由海外归国团队创办，是云计算领域的创新型公司。

亿客CRM可以帮助管控销售进度；管理销售日报；管理回款欠款；管理合同条款；管控销售费用用途；进行业绩排名；防止销售人员撞单；保护资源、客户资料。

四、ZOHOCRM

ZOHOCRM是全球领先的云端客户关系管理软件，帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

五、通达信科CRM

北京通达信科科技有限公司是中国兵器工业信息中心的全资子公司，简称通达信科。是一家以管理软件研发、实施、服务与咨询为主营业务的高科技企业，隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司。

CRM选择注意事项：

1、通过特定的需求去搜索CRM

企业在选择CRM前，可以根据搭配“CRM”关键字，附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索，这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述，通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品，确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。

2、根据CRM类型进行搜索

企业在选择CRM时，一般会有明确的倾向，是选择SaaS租用，还是选择本地安装的，是否需要定制开发等等，通过这些关键字搭配CRM进行搜索，也能找到较为准确的信息。

3、多用长尾关键字搜索CRM

所谓的长尾关键字，就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字（比如您希望CRM所包括的具体的功能），通过指定长尾关键字，可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。

现在很多公司都是通过线上手机微信开展业务，开发客户，收款转账等，而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里，时刻面临着客户被挖走的风险，对公司造成巨大的损失。

特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务，以及传统销售行业，很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的，这些员工离职后往往会带走大量的客户资源，有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。

很多企业在进行微营销的时候，都希望能够监管员工手机微信，规范员工聊天行为，避免出现员工飞单以及泄漏客户资料的情况，希望对员工的手机做到全方位监管，很多企业使用灵灵狗系统监管员工的微信聊天记录。

奥创灵灵狗风控系统是奥创软件研究院针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款微信营销风控及管理系统。

灵灵狗通过手机端APP实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的 *** 作都一目了然，出现违规 *** 作，风控部门第一时间收到预警。

金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等行业，很多同行都是从公司离职之后再创业的，而且员工离职后往往会带走大量的客户资源，尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司，甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。

一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来，企业非常有必要使用灵灵狗系统监管微信聊天记录。

只有公司掌握了客户资源，才能掌握主动权，不用担心员工私自飞单，不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。

奥创灵灵狗云安全风控系统已经获得中国版权局的正规软件著作权证书，软件功能稳定可靠，帮助大量企业实现了员工微信 *** 作的规范化管理，提高移动营销效率。

如何防止员工离职把客户资源带走

这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管，而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些：

一、员工利用公司微信卖自己的产品，或者自己找产品去卖给客户

二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行

三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，而且这种不良行为会迅速传染给其他员工

四、员工私自抬高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响

五、员工贪污客户的的款项

六、员工辱骂客户

七、员工删除与客户的聊天记录

八、员工删除微信联系人

九、员工私自推送名片到其他微信上

十、微信大规模封号等等

以上都是员工在工作中，可能出现的损害公司利益的事情，对公司的财产和品牌形象造成损失，甚至可能直接导致公司倒闭。

问题的根本原因：没有给员工配备工作手机和微信没有做到系统化规范员工行为员工开发客户的过程，没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管，员工离职，直接把资源带走，因为手机是员工自己的!

公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，就必须提前做好防范，最理想的方法就是能实时监控员工手机内容和 *** 作行为，一旦出现敏感 *** 作能立刻报警，销售开发客户的过程全程监控，建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!

目前，奥创软件研究院研发的灵灵狗微营销风控系统，就可以完美地实现这项功能。

“奥创软件”通过监控手机底层数据变化，对员工每台手机的 *** 作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题：

一、解决聊天记录监管问题

1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存，公司的管理员可以登录网页后台，随时随地查看任何一个员工的聊天记录，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。

2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的 *** 作。

二、解决客户增删统计问题

1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。

2：删除客户统计。员工在 *** 作的过程中一旦有出现删粉的行为，系统会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。

三、解决财务对账问题

系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。

四、解决客户丢失问题

客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。

五、解决员工异常 *** 作问题

系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规 *** 作，管理后台第一时间发出预警。

六、解决资源分配问题

管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端，辅助销售拓展客户，快速成单。

七、解决客户属性分析问题

系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像，帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息，进而引导客户成单。

模式一：活动式微信——漂流瓶\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。\x0d\x0a\x0d\x0a模式二：互动式推送微信\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。\x0d\x0a\x0d\x0a模式三：陪聊式对话微信\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。\x0d\x0a\x0d\x0a模式四：O2O模式——二维码\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。\x0d\x0a\x0d\x0a模式五：社交分享——第三方应用\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。\x0d\x0a\x0d\x0a模式六：地理位置推送——LBS\x0d\x0a\x0d\x0a营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

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