想进入中国市场，首先要了解中国市场的信息要素，如果直接强势进入中国市场，一点也不为了进入中国市场而改变管理模式，受伤的还是品牌本身。
一个企业打个比方就如同一个人，如果你是一个欧洲人，如果要来公司难道不应该适应中国的作息方式、饮食方式吗？
放过来说企业，企业营销问题，是一个执行过程中的问题，涉及到方向等。
所以，最好改变管理模式，起码想进入中国市场。
就如同阿里巴巴，他们虽然做的很大了，但他们在杭州这个电商发达的地方，每年还要请讲师为他们培训激励积分制管理。团队激励等问题。
12月4日，京东美妆与达达集团旗下京东到家、韩国护肤品牌悦诗风吟(innisfree)达成战略合作。
界面 时尚 向达达集团了解到，京东到家将与悦诗风吟在商品管理、数字化营销、用户精细化运营、履约优化等方面深入合作，并提供线下线上一体化解决方案。此外，达达集团旗下的即时配送平台达达快送还将为悦诗风吟提供即时履约服务，1小时将商品送到消费者家门口。
依托“物竞天择”项目，悦诗风吟门店周边用户在京东平台下单，由达达快送在门店取货配送，1小时可配送到达。同时，京东美妆将与京东到家、悦诗风吟共建全渠道生态，京东零售也会为京东到家平台带来更多流量和数据支持。
目前，悦诗风吟全国线下门店已有超230家入驻京东到家，悦诗风吟品牌商品还将通过京东到家接入京东平台。换而言之，用户在京东平台下单也能购买到京东到家平台上的悦诗风吟产品，体验达达快送“1小时达”的即时履约服务。
达达集团向界面 时尚 表示，悦诗风吟是其合作的首家单品牌美妆店。目前京东到家主要合作的美妆类品牌是屈臣氏、万宁、娇兰佳人等连锁店。之后，平台计划纳入更多的单品牌店展开合作，为美妆领域线下门店提供即时零售一站式解决方案。
即时零售是电商经济蓬勃发展衍生出的新业态。今年6月，达达集团登陆纳斯达克，成为中国赴美上市的“即时零售第一股”。达达集团创始人蒯佳祺曾在2020中国国际零售创新大会上称，坚信本地零售数字化将是未来五到十年的最大机会。
相较于我们所熟悉的日常电商配送，即时零售的优势在于库存距离消费者只有几公里，支持随机且高频的短距离配送，缩短消费者的等待时间。可类比的业态模式有盒马生鲜，只不过京东到家作为第三方电商平台接洽的品牌和品类会更丰富一些。
其实，在今年初美妆品牌试水即时零售的跨界合作就风声渐起。同时，不再满足于单一餐饮服务模式的外卖配送平台正在进行品类延展，乐于与美妆品牌合作。
今年4月，丝芙兰入驻美团，同时美团宣布还可支持手机、书籍等商品的外送服务。6月，悦诗风吟成为首个入驻饿了么的美妆品牌，首批入驻店铺有200家。
悦诗风吟乐于做尝试“美妆外卖”的排头兵与其本身的发展现状不无关系。
今年已经是悦诗风吟进入中国市场的第八年了，但如今国内的美妆市场却与八年前大相庭径。
2012年，悦诗风吟在上海吴江路商圈开设首家单品牌店。随着2013年《继承者们》和《来自星星的你》等大热韩剧刮起的韩流风，悦诗风吟的门店也在国内如雨后春笋般拔地而起。
在进入中国的第四年，悦诗风吟的店面数量达300多家。2017年7月悦诗风吟的第400家店在上海大宁国际商业广场开业，也是在这一年悦诗风吟的业绩开始发生转折。
根据爱茉莉太平洋财报，从2017年起悦诗风吟的总营收开始在下滑。到2019年，悦诗风吟的总营收只达5519亿韩元，较2016年顶峰的7679亿韩元减少了两千多亿韩元。
2019年，悦诗风吟关闭了40家亏损店铺，并计划在今年继续关闭至少90家亏损门店。
与此同时，一些国货品牌正在悄然崛起，以林清轩、御泥坊、百雀羚为例。
其实，意识到问题的悦诗风吟从前几年就开始瞄准品牌革新。2018年悦诗风吟在杭州开设了首家新零售概念店，植入了AR试妆、肌肤测试、美妆派样机等近年来大火的新零售概念。同年，在偶像练习生男团NINEPERCENT出道不久就签其为代言人，瞄准从年轻一代兴起的粉丝经济。
因而，求新求变的悦诗风吟在试水“美妆外卖”时的积极性便不难理解了。
尤其悦诗风吟无论在价格、门店数量以及品牌知名度上都在即时零售的模式上有优势。至今，悦诗风吟在国内仍有500多家门店，而且大多分布在人流量密集的商圈。价格实惠，主打天然成分的品牌特性在消费者心中也是一个记忆点。
但是，美妆品牌在即时零售的商业模式上能获得多少盈利仍是有待时间验证的一个疑问。
首先，相较于淘宝、拼多多等电商平台，美妆品牌在此类平台上的价格并没有太大的优势。虽然悦诗风吟在京东到家上设有“秒杀”和“直降”的优惠专区，但在淘宝活动的对比下仍并没有太多优惠。以品牌经典的控油矿物质薄荷定妆散粉为例，在京东到家上的秒杀价格为40元一盒，但淘宝双十二的价格可达45元两盒。
在此之下，消费者即时消费美妆的迫切性成为关键点。美妆作为长期消费的产品，不同于餐饮外卖，消费者并没有那么迫切的消费冲动，而且复购周期较长。在囤货消费行为兴起的情况下，电商平台一轮接一轮的打折活动或许早已掏空了这些消费者的钱包。
因而，对于品类丰富且拥有品牌记忆的悦诗风吟而言，即时零售是一个契合自身优势的新零售战略，但是否能够为品牌带来销量增长和切实盈利仍有待观察。
在新零售的趋势下，注重消费者互动性和情感的营销方式逐渐成为主流。图/视觉中国Perry，美容造型专家、Pstyle创办人场景化营销正在为传统化妆品市场注入新鲜血液，敏锐捕捉消费者需求、抓准品牌清晰定位并因地制宜进行调整，才能在激烈的竞争中立足。
宜家在门店内布置舒适的卧室样板间、时装周掀起“即看即买”风潮，在消费升级的背景下，各行业都在不断深化消费者对产品的使用体验。化妆品领域也不例外，年轻消费者的崛起与个性化需求为零售带来了新的风口，传统以功能展示、打折促销的营销模式已不再具有优势，相比以往单纯的购买诉求，消费者更看重情感的传递与切身感受，依托互联网技术与大数据分析等手段产生的场景化营销也便应运而生。
身处激烈的竞争中，如何通过高性价比产品与创新体验迅速抢占消费者，成为了化妆品品牌能否突出重围的关键性因素。
线上红利渐减退 场景化体验正当时
所谓场景化营销，是基于线下门店销售功能做出的延伸，指品牌针对消费者在具体现实场景中所具有的心理状态或需求而进行的营销行为，简而言之，便是以场景激发消费者购物欲从而促进产品的销售。随着消费结构的不断升级，手段单一、相对古板的传统营销方式已经不再受到认可，相对而言，有趣的新鲜事物和身临其境的感官体验更具吸引力。
以无印良品为例，其开设的酒店房间内的陈设和洗护用品均来自无印良品自身品牌，通过毛巾、插座及开关等多方面配置让消费者能直接使用产品，并切身体会品牌所传达的生活理念。基于创新的场景化营销，对于消费者而言是贯穿了对品牌影响力、品质与服务的深度审视，如今它已不仅是时装、酒店等领域的趋势，也是化妆品品牌和其实体零售店发展成熟的重要表现。
据国家统计局发布的数据显示，2018年4月份社会消费品零售总额为28542亿元，同比名义增长9.4%，按照消费类型划分，限额以上单位商品零售中的化妆品类在4月的零售总额为196亿元，同比增长15.1%，在各品类中增速仅次于文化办公用品类，位居第二。国家统计局贸易外经司高级统计师卢山在解读数据时表示，4月份社会消费品总额增速比上月回落主要是受网上零售增速有所放缓等因素影响，整体来看，消费品市场仍保持较快增长。
不难看出，面对行业增长带来的激烈竞争及线上红利的减退，在电商渠道外寻求新的突破点是化妆品品牌占据市场的关键，线下流量也便成为了竞相追逐的对象。此外，年轻消费者在化妆品选择方面已经出现明显的进阶过程，他们的购买行为越来越多地包含了对价值观的认同，更加关注适合自己价值取向和生活方式的品牌，消费需求也从产品和服务逐渐转变到体验，与大面积铺货陈列和高力度促销相比，场景化营销互动性强、应时应景的特点更能为年轻消费者塑造“沉浸式体验”，因此产生的共鸣使其更容易接受品牌或产品传递的理念。
品牌竞相完善布局 影响喜忧参半
面对这样的趋势，追求新颖、快节奏的化妆品品牌自然不会错失良机。以欧莱雅集团旗下品牌科颜氏为例，其于去年开设的潮流咖啡馆将社区文化与产品灵感多元地融合在店铺中，以实验室为基调的氛围让消费者化身“产品研发人员”，打通其接触产品与服务的通道。而将品牌明星产品中诸如金盏花、牛油果等植物成分添加到咖啡和饮品中的做法，在满足当下消费者追求新鲜感的同时，潜移默化地进行了形象宣传和品牌理念灌输，在一定程度上促进消费者的购买决策。
除了在线下门店内设置特定环境，嵌入高新科技同样也是场景化营销的重头戏，韩国化妆品集团爱茉莉太平洋旗下的悦诗风吟在不久前联合第三方支付平台微信支付，打造了集互动、体验与线上支付功能为一体的智慧美妆店，不仅在店铺内设置智慧美妆台为消费者提供智能肌肤测试、通过全面产品信息与快捷互动革新消费体验，还通过“刷脸会员支付”服务提升效率，将技术革新、数字互动、便捷支付融入倡导自然的品牌调性中。
在Pstyle创办人、美容造型专家Perry眼中，场景化营销“为传统的化妆品市场注入了一股新鲜的血液，但同时也是一把双刃剑。”他告诉记者，场景化和人工智能的辅助让品牌在发展线下门店的探索中找到了出路，“这样的营销方式在革新个性化服务的同时，延长了消费者驻店停留的时间，会带来可观的客流量和销售利润，而以此为基础进行品牌格局及市场定位的规划，并于后期深层次革新效率，正是品牌进行场景化营销的目的。”但在目前化妆品行业的激烈竞争下，越来越多的品牌花费大量人力与物力布局场景化营销，在Perry看来“容易出现太过于注重新意，从而出现噱头大于实际的现象。”
对于消费者而言，主题鲜明的场景化空间可以让简单的购物过程变得更加娱乐化和生活化，不过同样易导致盲目跟风和冲动消费，在脱离场景化体验再回到普通门店后，也会对消费者造成心理预期上的落差。
避免盲目跟风 消费者需求是根本
在新零售的趋势下，注重消费者互动性和情感的营销方式逐渐成为主流，不少业内人士均指出，化妆品品牌将会频繁通过跨界、智能等方式为消费者提供更加舒适和富有娱乐性的购物体验，场景化营销也将在未来主导化妆品零售门店的发展，并成为最基础的营销方式之一。
除此之外，随着互联网技术的完善和发展，场景化营销的应用不仅限于线下，成熟的门店运营方式所带来的体验升级、口碑激发等多重价值将结合线上引导的流量和口碑，相互联动共同优化品牌的营销策略，最终线上线下融为一体，助力品牌形成长期而稳定的粉丝效应。
虽说场景化营销的效果对品牌来说充满诱惑，但基于现阶段，其发展道路并不平坦。从寻求品牌与场景间的契合度，到营销过程中把握好品牌调性都需要对消费者的购买需求、偏好等行为进行精准分析，通过计算得出的数据往往具有相对具体性和刻板性的特点，但消费者会因不同情绪影响购物行为，导致基于大数据的场景化营销会因技术局限性而影响效果。
此外，Perry还告诉记者，场景化营销也容易脱离整体而存在，过于依赖线下门店的场景式打造、盲目追逐吸引眼球的潮流风向，可能会导致品牌忽略自身调性和产品品质的保证，他指出：“随着场景化营销越来越多地被使用，也将造成消费者审美疲劳，对品牌来说并不见得是好事。”
因此，在进行场景化营销时品牌需做好前期规划，并根据不同情况及时调整方案，盲目跟风而不做到因地制宜会导致个性化的缺失，最终失去竞争力。“可以说，场景化营销正在撬动新零售的大局，在注重技术发展、产品开发的同时，化妆品品牌也应敏锐捕捉并及时了解消费者需求变化，更新营销与体验方式，才能避免最终被市场淘汰的命运。”
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）