计算网络营销的成本和收益

收入预测：在预算中，企业运用固定的销售预测方法来评估网站在短期、中期、长期 获取的收入。网络经营的收入渠道 主要包括网站的直接销售、广告销售、订阅费、会员介绍费、在伙伴站点实现 的销售、佣金收入以及其他收入。无形收益：与实体企业的经营情况相似，网络营销战略中的无形收益也很难确定。

降低成本：通过网络的高效率所节约的成本被称为企业的软收入。网络营销成本：开展网络营销会产生各种成本，例如，人员工资，购置硬件、软件等设备的开支，项目设计费用等。此外，一些传统的营销成本也可能会出现在网络营销预算中，例如，为增加网站访问量而支付的离线广告成本。为简明起见，这部分只讨论与技术相关的成本。从"相关技术"专栏中可以看到，建立一个网站需要许多步骤。除了最基本的开支以外，建立一个网站的成本少则5000 元，多则5 000万美元。技术费用：包括软件、硬件购置费用，联网费用，服务器购置费用。教育方面的资料及培训费用，以及站点的运营及维护费用。

站点设计：网站需要平面设计师来创建具有吸引力的页面，包括图片和照片。

人员工资：所有参与网站开发与维护的工作人员的工资都要列入预算项目。

其他网站开发费用：除去技术费用和人员工资，其他的费用都在这一项中列支，比如，域名注册、雇佣专家编写内容或进行其他开发和设计活动所需的费用。

营销沟通费用：凡是与增加网站访问量、吸引回头客消费直接相关的费用（比如，在线或离线的广告、公关、促销活动等）都列入营销沟通费用。其他费用包括搜索引擎注册、在线咨询费用、邮件列表租金、竞赛奖励，等等。

杂项费用：其他项目费用可能包括差旅费、电话费，网站建设初期发生的文具用品费用，等等。

在表达上，应包括以下几个方面：

（1）营销现状评价。以收集到的反馈资料为基础，简述公司的营销目标和资源、当前的网上业务以及客户情况等。

（2）竞争态势分析。最好以图表的形式展示自己公司与竞争对手之间的对比情况。

（3）网络营销目标。从客户需求和竞争对手比较的角度详细地说明网络营销的市场目标和财务目标。其中市场目标是指要求达到的市场份额、知名度、忠诚度、渠道广度和通道数等，而财务目标是指赢利目标、销售额目标等。

（4）网络营销战略与战术。包括目标市场的描述、网络营销组合策略的制订，网络营销的预算，资源配置(如平台类型、网站建设方案、网络营销人员配置等)。

（5）损益预算。即预测收益情况，并与投入情况进行对比。

（6）时间进度安排。写出网上工作日程安排的情况，对工作进行阶段划分，以便控制。

（7）网站管理与维护。对站点管理和网上形象更新等做出安排。

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