欧莱雅公布安瓶面膜事件解决方案，你如何看待这一处理结果？

欧莱雅公布安瓶面膜事件解决方案，然而，消费者对于欧莱雅的解决方案并不买账，纷纷隔空喊话欧莱雅请直接退差价！由此可见，欧莱雅此次真的触碰到了消费者的底线！消费者要抗争到底！

欧莱雅此次提出的解决方案，归纳一下就是商品满999元，给消费者补发200元的优惠券，消费者可以在半年左右的时间内使用！对于未满999元的消费者，欧莱雅表示会发放两张100元的优惠券，消费者每买499元就可以使用一张！从欧莱雅的解决方案上看，是毫无诚意的！

欧莱雅这种解决方案，还存在捆绑消费者进入欧莱雅官方网站购物的意思在！如此这般，消费者当然不买账！在消费者的立场上已经不太认可欧莱雅这个品牌，自然不愿意再进入店铺消费。大部分消费者希望欧莱雅直接退差价，大部分消费者经过这件事选择弃用欧莱雅这一品牌的意思已经非常明确了！

网友热议

此事传到网上后，网友纷纷表示欧莱雅好手段，竟然在舆论的风口浪尖上，提出了只对欧莱雅有利的解决方案，这波营销是真的太厉害！然而，欧莱雅提出这种方案，消费者就必须接受吗？其实未必！消费者是可以不接受这一方案的！消费者可以选择继续向相关部门投诉以及起诉欧莱雅！届时欧莱雅不仅要退差价，还要给消费者补偿，甚至会被相关部门开罚单。

主流媒体

主流媒体已经公开谴责了欧莱雅的“恶意营销”，由此可见，欧莱雅想凭借发放优惠券解决此事，恐怕并不会非常顺利！欧莱雅退差价一事还在继续发酵！欧莱雅最终要付出什么，只能静观其变。

欧莱雅公布安瓶面膜事件解决方案，在我看来，毫无诚意可言！

随着中国消费者市场的进一步扩大，许多品牌都会看重中国消费者市场。大部分品牌都会通过一定的营销方式和曝光手段，努力提高品牌效应。当某一个品牌开直播时，该直播间中就会涌现出大量的消费者。

双11期间，多个平台都已经进行了预售活动和现货活动，可是欧莱雅却出现了超高的面膜差价，从而引起了网友的热议。一般情况下，安瓶面膜的售价维持在20块钱左右，如果人们购买50片的安瓶面膜，就有可能支付上千块钱。随着多个品牌陷入了激烈的行业竞争，多个国际大品牌生产和销售的安瓶面膜进行了一定程度的降价活动。

与此同时，人们可以通过各种各样的直播平台购买到合适的商品，尤其是专注于电商的网购平台。其实主播和品牌方在商讨商品的售价时，他们也会秉持着互相信任的状态，使得双方获得互利共赢。可是人们在薇娅直播间和李佳琦直播间中购买的欧莱雅安瓶面膜的售价却远远高于官方品牌直播间中的售价。

经过事情的不断发酵，两大主播已经和欧莱雅集团终止了合作关系。与此同时，欧莱雅集团发布道歉之后，主动提出了解决方案，那就是发放200块钱的优惠券。其实，大部分消费者并不在乎品牌方是否发放优惠券，消费者更加关心的是是否能够退回两件产品的差价。

众所周知，品牌确实可以生产出性价比特别高的面膜，但是面膜市场的竞争压力比较大，只要某一个品牌无法获得消费者的认可，这就有可能导致品牌方很难获得更为广阔的影响力。与其将两种直播间中的商品销售价格制定的不一致，倒不如以统一的价格进行销售，更加公平一些。

敷尔佳面膜一直以来都是以医用敷料作为宣传噱头的，一些人皮肤敏感容易出问题，不敢乱用，品牌方也正是抓住了这一点，让敏感肌觉得非它不可，没得选择，所以能卖高价。但是这种事情全部怪在代言人身上也不应该，品牌方也是想用代言人的名气来提升销量，生产成本是属于公司机密，代言人也很难知道。

敷尔佳面膜营销非常成功，导致了价格一直居高不下

敏感人群能用的护肤品本来就不多，也不敢乱用东西，怕敏感的肌肤会更加糟糕，而敷尔佳的营销正是抓住了这一点，表明面膜的成分很安全，是专门针对敏感肌研发的。再用当红的明星作为代言人，迅速打开知名度，形成饥饿营销的模式，消费者还觉得买到就是赚到，根本不会去考虑这个钱花得值不值。

医用敷料这个概念很新，听起来也是很高级的感觉

说到医用，很多人都会觉得它是非常安全的，甚至是脑海里都能浮起研发人员穿着无菌服在搞实验，会觉得商家是投入了很大成本才生产出来的，就算贵一点也是理所应当的。这种营销方式无疑是很成功的，让很多人心甘情愿为它买单，甚至有的人把它当作了救命稻草，皮肤出现问题时敷一下就可以有效改善。

敷尔佳面膜能卖的这么好，效果还是有的

不说能够完全治好敏感肌，但能在敏感肌出现问题时及时、有效的缓解症状也是帮助了很多人，对于它的效果，大部分人还是非常相信的。但这种效果背后的成本并不高，如果是能做到只获取合理的利益，用这一点宣传，相信效果也不会差，还能激发更多人的好感，也能走得更远。

总结

从成本来看，想要取得好的效果，并不需要有很大的投资，当然，这也是少数的情况，大多数时候还是要以多付出才能多收获作为准则。敷尔佳面膜从一上市开始便备受关注，无论是从品牌故事还是买点来说，它的营销方案都是值得肯定的，这个方案为它获取了很大的利益。

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