成功的微博营销案例精选？

随着微博的广泛使用，如今也成为的各大商家抢占先机的战场。我精心为大家蒐集整理了成功的微博营销案例，大家一起来看看吧。

成功的微博营销案例篇1：海底捞火锅的事件营销与危机公关的戏法

“人类无法阻止海底捞”的段子，将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论，海底捞微博做得并不好，但是一个企业自己微博做得好不好，与它的微博营销做得好不好是两码事，而海底捞就是这种反差的典型。

有人在海底捞吃过之后说，海底捞味道不咋地，但是服务确实很好。对，这就是本次营销的主题，因为在这次事件营销中，所有的亮点都在于体现海底捞的服务，而没有强调海底捞的味道有多么好，很多人去就是为了体验其服务，从头到尾，营销的重心相当明确。

海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红，而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑，顾客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后，无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差，一场危机一触即发，但海底捞却成功将其化解。

“勾兑门”事件后，海底捞没有做任何狡辩推诿的举动，反而第一时间在微博上发表宣告，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。

海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息。

在微博上，坏事往往比好事传得更快，危机来临时，消费者是魔鬼还是上帝，取决于企业的态度。

成功的微博营销案例篇2：快书包的微客服和全员微营销

快书包是伴随着新浪微博成长起来的老标兵，有关于快书包的微博营销案例分析已经很多。为网站带来近1/3的流量和40%的订单业务，这种业绩太让企业期待了，然而快书包企业微博营销的成功就仅仅如此吗?

快书包微博营销两大亮点：微客服和全员微营销。快书包的微客服是相当用心的，不敢说1分钟响应，也差不多5分钟响应。我曾经给他们发私信询问某本书有没有，他们的私信回复不仅迅速而且全面，很是温暖。

同时，微搜寻“快书包”关键词，凡是提及快书包的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是@快书包和@徐智明。试问有几个企业能够做到如此?能够做到如此的微博又怎能做不好?

也许大家会想：作为一个老总，徐智明怎么就这么闲，天天守在微博上。可是当你想想微博可以为它产生40%的订单，对于这样一家小企业而言，ROI该是多么诱人。

快书包微博首页详细罗列了高管们的微博，再去微搜寻“快书包”找人，会发现第一页+v的全是快书包的人。你对快书包有任何意见，可以随时向他的高管反映，他们就在微博上!试问那些天天叫苦微博营销不好做的企业，你真的用心做了吗?企业微博不是随随便便就能做好，每一个成功的背后都有着必然的原因。

品牌塑造、话题营销、事件营销、危机公关、客户管理等等，微博可以做的事情太多了，微博营销不是不重要了，而是越来越重要了。微博营销的成功没有统一的标准，凡客体走红是成功，快书包获得使用者口碑是成功，甚至像不知名的小卖家年入百万销售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企业发展的事情，这就是微博营销的成功。我们不能迷恋他人成功的光环，更应分析并学习他们背后的成功经验，但切不可只学其形，而要学其神。

成功的微博营销案例篇3：野兽派

成功模式：故事营销

“野兽派花店”，这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店，甚至没有淘宝店，仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍，从去年12月底开通微博到现在，野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝，甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。

为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?

答案是，他们卖的不仅仅是花。

2011年年末，顾客Y先生在野兽派花店订花，希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境，可是当时并没有合适的花材进行创作。

几个月过后，店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆，从中获得灵感，做成了后来野兽派花店的镇店作品之一，“莫奈花园”。

与其他花店不同的是，野兽派花店倾听客人的故事，然后将故事转化成花束，每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中，有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的……在日复一日的寻常生活中，阅读140字的离奇情节，也成为粉丝们的一种调节剂。

野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的，这些进口花卉品种经过精心雕饰之后，针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字，包装完成的花束，只在微博上出售，顾客也都是花店的粉丝，在微博上通过私信下订单，客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。

和传统的花店相比，野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元，多则近千元，然而即使是如此高的价格，仍然有众多顾客追捧。

案例点评：野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说，成为故事的男女主角，围观寻常生活中有趣的细节，已经成了一种买花之外的附加值。

野兽派的成功告诉我们，原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户，而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。甚至只有一个微博，只要愿意分享故事，什么网站，PHP，伺服器，架构，通通都是浮云。私信+支付宝就搞定一切。

这样的案例还包括了微博蛋糕店，我曾经在一篇文章中专门谈到过温州的微博蛋糕店。完全通过微博下单，每天 *** 限款比如周一是提拉米苏，周五是***使用者甚至要上门取货才能拿到最新出炉的蛋糕。这样的一个地域性的微博蛋糕店也有1万多粉丝生意极其红火。

后续发展：野兽派在2012年8月终于上线了网店，除了花艺外，还扩充套件到了乾花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类。

采取的是消费者导向的拉动型营销策略，通过微博保持与消费者畅通有效的沟通，依靠强有力的明星意见及领袖为其公司产品和形象代言宣传

野兽派采用的是新媒体运营的电商模式和横向扩张的发展攻略

文艺妞开创插花新流派

姚坤杰(英文名Amber)，上海人，出生于文艺氛围浓厚的家庭，母亲是美术教师，在母亲的影响下6岁开始学画，毕业于复旦大学新闻系，典型的80后，文艺范儿十足。因为小时候学过绘画，Amber对美有独特的感知能力，经常手工制作一些艺术品送给朋友。

那些小玩意儿往往被人家爱不释手，Amber也因此被誉为朋友群里慧心独具且品位一流的人物。

2011年12月，Amber突发奇想，想要亲手制作一个花束送给朋友。于是，从未学过插花的她奔赴花材市场采购原料，在那儿，她第一次发现原来世界上有这么多种自己叫不上名的漂亮花儿，于是她凭着感觉买下了一人堆。

当天晚上，Amber跟随灵感信手插了一大束花送给朋友，没想到朋友收到花后非常惊喜，连说她送的花有味道。这让Amber有些得意，也因此喜欢上了逛花材市场，此后又有几位朋友收到了她亲手制作的插花礼物，反应同样十分惊喜。

一位朋友问Amber:“你这弄的什么流派啊?”

“野兽派，我是随便乱插的，哈哈……”Amber随口说。在欣赏完Amber的作品之后，不少朋友开玩笑让她辞职去卖花。于是Amber抱着玩玩看的态度将自己制作的花束拍照传到了微博上出售，没想到居然真的接到了不少订单。

粉丝们的热烈反应让Amber看到了巨大的商机，于是她果断地辞掉了工作，开了一家叫做“野兽派”的花店。

上海的花店多如牛毛，而Amber又不具备专业的插花知识，因此她并不打算开一家常规的花店，而是决定赋予鲜花独一无二的故事感，向顾客传递内涵与感动。

于是Amber想出故事定制的办法，让顾客用一条140字的微博简要阐述自己的故事与要求，然后自己再根据对方的故事来制作插花。

这种营销方式很快引起顾客们的兴趣，不少人纷纷在评论中分享了自己的故事，Amber的微博也一度热闹起来。

就这样，微博成了Amber唯一的营销工具，她在微博上这样介绍白己的业务：“可通过私信、电话订购花束礼物，绝不常规，只在‘围脖’，全国派送，周末店休。”每当有顾客下订单，Amber和店员便根据顾客版本搭配花束，制作出与故事相配的花束礼盒，然后通过快递送达客户留下的地址。

虽然微博营销并没有一个直接购买和支付的工具，客户们需要先银行转账支付货款才能收货，也没有第三方监督花店的服务，但这些并没有妨碍花店的快速发展。凭借她和客户之间的互信，以及微博的共享功能，“野兽派”的生意口益红火，不少顾客在收到特殊定制的花束后都忍不住拍照晒幸福，引发火量网友围观，这也在无意中给“野兽派”做了广告，增加了小店的知名度，而Amber也经常在微博上分享自己的作品和网友们的故事，并给出温暖的情感小贴士，赢得了众多粉丝的青睐。

妙言赋予鲜花丰满故事

开店之后，爱睡懒觉的Amber养成每天早起去花市买花看花的习惯，数月间，她跑遍了上海的花材市场，在经历过多次求而不得的折磨之后终于与供货商建立了稳定的联系。

为搭配出最佳效果，Amber经常选用西洋花材，因此要不辞劳苦地开辟围外订货途径。有一次，一位顾客提出用一种叫做伯爵的玫瑰制作自己的花束。

为了不让客户失望，Amber与同事千方百计地同国外的植物园取得联系，打了无数个越洋电话、发了无数封邮件之后，终于订到自己想要的玫瑰，没想到兴致勃勃地来到机场后才发现，昂贵的花朵经历长途旅行后已经凋谢。

她又不得不继续和植物同沟通与协商，又费一番周折，终于顺利收到一桶完好的花，并获得了稳定供货的合作机会。

Amber的团队还非常善于倾听，顾客们只需要讲述自己的故事与情感诉求，并告知送花对象的身份气质，“野兽派”的花艺师就会为其量身订做独特的花束。因此，几乎该店送出的每一束鲜花无论花材昂贵与否，背后都藏着一个感人的故事。

一位男生订花给女朋友，希望能重现二人初次相逢时的场景，并体现出“下雨、看电影、晚饭吃小龙虾”等元素。于是，“野兽派”的花艺师大胆选用了酷似小龙虾的红姜花，并在上面点缀几枚贵子花当作花椒，又采一朵荷叶呈现伞下的意境，并在角落处缀一朵黑色郁金香以烘托电影院的气氛。

女孩收到花之后喜不自禁，笑吟吟地说了一句“人生若只如初见”。

心怀芥蒂的恋人也来Amber这里订花，一位女孩和男友在一起三年了，对方一直对她的过往存在心结，因此，她想在对方出国之前送一束花，传递信任的感觉。于是Amber在白芍药旁边藏了一朵荷包百合，就像古人赠别情郎的小荷包一样，非常贴心，令顾客十分满意。

有时候，顾客们会提出各种各样的要求，比如在花束里加入小鸭子，或者装入自家孩子造型的玩偶。Amber总会尽量满足顾客。

有一次，一位Y姓先生在微博上订花，希望花束能呈现出莫奈《睡莲》的意境。但当时并没有合适的花朵用以创作，Amber主动提出为客户退款，对方却说：“美，值得等待。”此后，也从未催促“野兽派”交货。

几个月后，Amber终于从日本的美术馆中得到灵感，再觅花材创作了一幅叫做《莫奈花园》的作品，并以该作品向Y先生致敬，赞美他对美的执着。而Y先生也特意寄来名贵的红酒向她表示感谢。

除了对花卉进行精心雕饰，“野兽派”还会根据不同人群、送花与收花人的心境为作品取颇具文艺范儿的名字，比如洛丽塔、潮流之香、仲夏夜之梦……因为走的是微博营销路线，Amber做得非常富有人情味儿，顾客们也都投桃报李，与店主保持亲密互动。有人会在汇款时多转一些钱，说是请全体店员吃零食，还有一次，花店在情人节前夕漏寄了一份去北京的快递，情急之下Amber只好发微博求助，没想到真有一位素昧平生的博友正在机场等待飞往北京，于是对方临时充当了一回快递员，及时将花束送到顾客手中。

这让Amber忍不住感慨道：“没有围脖，就没有野兽派。”

创意频出赋予小店无限生命力

开业之初，“野兽派”既无实体店，也无网店，仅仅依托微博平台的花店就已经吸引了18万粉丝，并售出近九万束创意花束，每束花均价在600元左右。

随着客流量的增加，小店的运营形式已经无法接待更多顾客，于是野兽派终于在粉丝们的千呼万唤之下于2012年8月份上线了网店。

此外，“野兽派”的经营范围也不再仅仅局限于花束，开始兼顾客户的多重需求，出售熏香、蜡烛、皮包等物品。比如，一位与丈夫携手多年的女士想要送一份礼物给对方，但又担心送花让对方难以接受，于是Amber精心为其选择了一款车载香囊作为礼物，其香气清淡醇厚，柔和绵长，颇受对方的喜爱。

除了接受定制，野兽派还会在每个节日推出创意礼物。比如三八节时该店就推出过“手帕交”礼物，售卖来自东京的新款Celine手帕系列，不少女性特意买来送给闺密，感谢对方以姐妹淘的身份陪伴自己，与自己分享八卦与私密。

2012年父亲节时，“野兽派”特别推出亲情专题，为客户制作名为“一封给爸爸的信”的主题花束，在精致的金盏花盒里放一只漂流瓶，鼓励顾客们在瓶中写下想对爸爸说的话。Amber说，之所以设计这个主题，是因为考虑到多数人在长大后与父亲之间的距离逐渐拉大，越来越不好意思对爸爸说悄悄话，此时可以通过送花的形式跟爸爸说几句私密话，及时表达自己的爱意。

此外，“野兽派”还采用与知名人士合作的方式推出自己的产品，在艺术家郭鸿蔚到上海举办首展之前，“野兽派”就曾与之合作推出一款名为“一个陌生女人的来信”的丝巾，上面印着郭鸿蔚的水彩画2013年母亲节来临之际，“野兽派”联手女星马伊�P推出一款叫做“小港湾”的母亲节花盒，以珍贵的紫色康乃馨长生花来祝福母亲，向母爱表示感谢。Amber表示，此次卖花的收益将全部捐给慈善基金，用于帮助自闭症儿童接受治疗。

因为充满创意，又人性化，“野兽派”吸引不少人来应聘送花员，其中不乏帅哥与美女，很多人还做过营销经理、空姐、IT精英，他们的加入为“野兽派”注入了活力，也让送花业务越来越受欢迎。

开业以来，“野兽派”不仅顺利在北京三里屯开了分店，还成功引领了中国花艺潮流。对Amber来说，“野兽派”花店取得的巨大成功是命运赐予她的一份大礼，但对她来说，赚钱并不是唯一的目的，更重要的是在卖花的同时追求美而有趣的生活。而只有同顾客进行持续的互动与沟通，与他们真心实意地交朋友，再加上微博与支付宝的助力，才能最大限度地实现这个目标。

开创文艺插花

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