什么是工业品营销，都有什么特征？

工业品营销，就是针对工业品的一系列营销策略，包括产品信息、技术信息、客户信息、财务信息、订单信息、企业推广。由于工业品的购买主要由一个团队来负责进行，而且购买者、使用者、收益者等与购买决策有关系的人一般情况下是不一致的。因此，这就要求工业产品的营销必须考虑到相关信息对这些对购买行为有影响人的传递和作用。

工业品营销的特征：工业品属于大宗贸易，指的是由工商企业、政府或事业单位所购买的，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称。根据产品不同的用途细分为6类，分别为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务。从定义中可以看出，工业品的购买对象为组织市场，与消费者市场相比，有着其鲜明的特点：

1、工业品的购买者为理性采购专家，对产品、技术指标、行业价格等信息充分掌握，有着一套完善的供应商评价指标体系。

2、工业品的客户为产业客户，客户数量不多，但是购买量大，一般情况下会连续重复购买。

3、工业品的客户地理区域集中在同一区域范围内，往往因为区域产业集群，客户出现“扎堆”现象。

4、工业品客户购买过程由一系列的利益相关者参与，这个决策过程时间长，而且充满变数。

狭义的工业品是指工业生产需要用的物料或产品。

在营销中广义的工业品是指采用企业对企业（B2B)销售方式的实物产品都可以统称为工业品类营销或叫业务市场营销。

任何制造企业在生产产品过程中都需要向其它企业采购原料、辅助材料、设备、配件等相关中间产品，这些产品是用于再生产而不是用于直接消费的，这些商品就叫工业品，区分于个人日常购买的商品，个人购买的大多叫消费品。

工业品的采购对象，决策过程、决策因素和消费品差异非常大。比如说工艺品的采购者相对于个人消费品来说，采购者是专业使用者，对产品的各类指标和使用方式是非常了解的，因此要求销售人员必须具备一定的专业知识和行业经验。这包括产品的各类性能指标，生产过程、客户使用状况。这个说来就非常多了，总之你要能应付客户提出的各类问题，比如不同商品性能差异，价格差异的原因。

所以有一种说法工业品销售也叫顾问式销售，或者说你不是卖产品的，是给解决方案供应商。

有些工业品产品的客户较为集中，单个客户的单笔交易量较大，这类客户就可以称为工业品大客户。

工程市场从字面意思就很容易理解了，也属于工业品营销的范畴，但也有一定的区别。

比如说建材、安装、工程设备等都属于工程市场。

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