为什么现在的营销喜欢用情怀做文章？

要想知道为什么营销喜欢用情怀做文章，先要了解这个理论：梯子理论。

任何产品都有几个层面的表达：

属性层面、价值层面、心理价值层面、价值观层面

站在用户的角度思考这个问题，

在当下产品过剩的时代，大部分产品都是在同质化竞争，在属性和价值，甚至心理价值层面，产品能够给予的差距都不大。

因此，产品就需要在价值观层面给用户不同的感受，让不用价值观（情怀）的用户为产品买单。

举个例子：锤子手机

其实，手机产品大部分属性，功能，能给用户的利益和心理利益大同小异，没有很多可以做文章之处。

而用情怀，说我们是东半球最好的手机，我们死磕产品，我们看重审美，我们看重体验，让用户觉得，我用锤子的手机，我也是有情怀的人，我的价值观就更棒，从而为标榜自己，达到自己通过产品表达自己的目的。

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唤起和激起了消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中。

情怀销售就是情感销售。

是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

在物质匮乏的年代，人们连最简单的温饱问题都解决不了，关注的点自然是先解决生理需求。现在不同了，人们不再为柴米油盐担心，也不用为生计发愁，有更多富余的时间去获取精神层面的东西，享受精神的愉悦。

这也是如今很多公司在卖产品的时候主打“情怀”牌的原因，似乎不提一下情怀都不好意思说自己是做产品的，当然很多消费者也吃这一套。

情怀是什么？情怀是一种高尚的心境。现在所谓的情怀已然成为了产品的附加值，虽然这个概念很虚，却能将产品的逼格瞬间提高好几个等级。

说到情怀与产品的结合，还得从2013年的那场SmartisanOS发布会说起。

罗永浩在发布会上说自己是智能手机时代的工匠，启动锤子这个项目的初衷是尝试努力去把这个世界变得更好；最后他还说了“我不是为了输赢，我只是认真”。

整场发布会多次提到情怀，处处充满情怀的气息。说白了，罗永浩其实就是在说我做出来的手机比其他的手机逼格要高，我不屑于跟他们竞争，我只是在认真的做手机。确实也是如此，锤子手机精致、美观，符合大众使用习惯，只是情怀为它加了不少分而已。

从一开始，锤子手机就被赋予了某种价值观，而这种价值观恰恰成了追求个性的年轻人傲娇的资本。锤子手机也因此在竞争激烈的手机市场占据了一席之地。不得不说，罗永浩确实是可以用英语说相声的人里面卖手机卖的最好的，卖手机的人里面情怀卖的最好的。

刚入市的产品，大多没有品牌沉淀，与其他老品牌相比，在品牌文化方面没有优势。所以卖情怀确实是一条捷径，刚刚创业的创业者或许可以借鉴。

那么，一家有情怀的公司需要具备哪些要素呢？

一、 产品要有卓越的品质做基础

打铁还需自身硬，掌握核心技术、提升产品品质才是硬道理。情怀只是产品的附加值，能吸引消费者，但是要留住消费者还得靠经得起市场考验的品质。

就拿莱卡相机来说，以不变应万变，半个多世纪一样的造型，始终不变的功能，却经久不衰，是万千摄影爱好者追捧的圣物。

相比现在功能强大、造型多样的智能相机而言，莱卡能够成为神话，源于它精良的制作工艺。所以说莱卡在贩卖逼格和传奇的背后其实是因为它拥有卓越的品质做支撑。

二、 要有不妥协的态度

不妥协的态度是一个产品立足于市场的底气，能够不忘初心、决不妥协的产品是值得尊敬的。

真正有情怀的、伟大的公司都是不妥协的公司。

比如说星巴克，为了保证品质，始终坚持四大原则：拒绝加盟；拒绝贩售人工调味咖啡豆；拒绝进军超市；选购最高级咖啡豆。

一个企业能做到不妥协确实难能可贵，它可能要逆着潮流、逆着市场走，甚至会面临用户流失的巨大风险，但是它却能锻造出企业的核心竞争力，让企业走得更长远。

三、品牌要有调性

所谓的调性，是指品牌定位下给目标消费者的对品牌的看法或感觉。

其实简单点来说，调性就是要区别于同类产品，要有自己独特的风格、个性，让消费者形成独一无二的品牌识别力。

这一点恰恰与情怀不谋而合，情怀往往是某个人或某件产品所独有的，如果都一样，那就不是情怀了，而是情感。

情怀是个很虚无的东西，它体现在产品和品牌的核心价值里，它不能直接变现，却能触发消费者的共鸣，进而促使消费者对品牌认可，提升品牌价值。

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