距知识分享型付费问答时代的到来还有多远？

距知识分享型付费问答时代的到来还有多远？

所有的付费服务，如果只有少部分人从中受益，大部分都无法产生稳定的运营模式。

这种方式如果受益人群的业务规模越来越大，或者大部分人都能从中受益，就会更有活力和传播性。

如今无论是测试中的“知乎问答直播”，还是银行发布的“分答”，除了前期的手游特色，很可能依托微信朋友圈等场景会短时间流行起来。其有偿勘探的持续性或效益范畴有待进一步观察。

但是，要想产生长期可持续的付费服务项目，就必须探索出超越“大V”或说白了就是“大明星”的方式或建立机制。否则，一些看似创新的尝试，最终很可能会变成“为大V服务的项目”，而不是为大多数用户服务的项目。

此前，果壳发布的“答案”。com“上线”似乎在微信朋友圈掀起了一股刷屏潮。

根据“逐个回答”的标准，任何人都可以向任何人提问。回答者自己定价，限定在1到500元，然后根据对别人问题的回应拿到钱——必须是视频语音，时间限定在60秒。

此外，这款设计产品还有一个“分成”制度:当回答者的视频语音被他人“窃听”时，提问者和回答者都可以获得0.5元。

显然，由于这种付费问答标准允许“任何人提问或参与回复”并参与回复或接收回复，因此可以被复制，这就使得这种方式具有了手机游戏的某些特征。

依托微信对外开放标准的权限，“回答”立刻在微信朋友圈引起了刷屏潮。

然而，和春节假期的“红包照片”一样，意在打造付费服务的“问答”服务会不会在短时间内走红，然后迅速陷入沉寂？还是能继续风靡微信朋友圈，推动问答付费期的到来？

付费探索:知识共享网站面临的共同挑战

不久前，知乎问答宣布发布付费即时问答功能“知乎问答直播”。是继贝壳发布《上线》之后，又一个知识分享网站探索的付费服务项目。

根据“知乎问答直播”的标准设计方案，知乎问答用户可以申请成为“分享专家”，自主决策，在独立的对话框中讨论自己擅长的话题，进行答疑和分享。

寻找疑难问题答案的知乎问答用户相当于“观众”。他们需要根据购票获得参与资格，通过在线提问的文字提问的方式与特殊嘉宾进行互动。

简单来说，“知乎问答直播”相当于用户付费添加专题风格或话题讨论组，根据微信群提出的问题，获得微信群主的技术专业讲解。

往前看，这类似于原来的付费语音通话服务，往后看，类似于现在流行的“直播间”服务。

这种运营模式的一般做法是，前期，用户支付的费用将全部成为“分享人才”的利润，当服务平台的付费运营规模达到一定规模时，服务平台可以从付费分享和话题讨论、强力推荐或营销推广中获得多种利润。

更重要的是，这种看似诚实的商业逻辑，不仅让知乎问答V人们有了依托服务平台获取收益的途径，也让服务平台有了商业服务的可能。

信息显示，截至2016年5月，知乎问答注册用户5000万，日均活跃用户量1300万，日均浏览时长33分钟，月PV(页面访问量)超过50亿。现阶段，该站共引发了1000万个谜题，3400万个回复，3500万个赞同。

但在一些人看来，“知乎问答直播”似乎是一个多方面共赢的商业探索，很可能会对完全免费的依靠知乎问答为生的知识分享方式产生巨大冲击。

一方面，知乎问答用户和知乎平台积累的问题和回答，都是用户完全免费呈现的。另一方面，知乎问答用户参与常见问题，多以交流或知识分享为目的，不以盈利为目的。

试想一下，如果知乎问答等服务平台一开始就表现出多元化的付费和完全免费的问答服务，那么知乎问答无论是从用户数量、问题和响应来看，都无法达到目前的业务规模。

“知乎问答直播”的做法是不是知识分享网站商业化的最好方式？

支付标准:应尽一切努力防止“大V”跟风

据介绍，在新发布的“逐题答题”服务项目中，鹦鹉史航是“影视制作专家中最大的一个”，每道题收38元。到今天上午10点，他已经在“分答”里回答了132个难题，赚了10361.5元。

不过，这种“大V们”看似赚得盆满钵满，但其受益者和方式的可持续性还有待观察。

首先，“知乎问答直播”或者“现场回答”是大V的福利，但不一定是大多数知识分享用户的“福利”。简单来说，依靠“知乎问答直播”或“在线回答”，“大V”或“性感女主”可以在这个服务平台上完成“韭菜割的时候”。

但对于绝大多数用户来说，“知乎问答直播”或“现场回答”由于其一定的手游特性，在前期很可能会流行一段时间，但从长期来看，“知乎问答直播”或“现场回答”显然不可能成为大多数知乎问答用户知识变现的最佳方式。

其次，“知乎问答直播”或“上线回答”的可持续性仍有待考察。从大V的套现方式来看，大V们完全可以考虑创建付费粉丝群，在微信聊天群里分享专题讲座，完成套现。

简单来说，从转化的角度来看，“知乎问答直播”或“现场回答”对于大V们来说可以有多种替代方式，这不仅会危及知乎问答大V对“知乎问答直播”或“现场回答”的满意度，还会给知乎问答大V或“现场回答”参与知识分享制造一个隐性门槛，即每次分享是选择付费分享还是选择免费资源。

因此，从知乎问答等知识分享网站的用户体验和稳定性来看，“知乎问答直播”或“现场问答”的付费问答服务并不是一个好的选择。

自然，服务平台应该向用户展示主动付费的方式或专用工具，以方便用户使用，而不是事先设定收费标准服务项目。比如，服务平台可以允许用户对其有帮助、有用的讲解给予一定项目的“打赏主播”，额度大小自定。

另外，对于大V或者在特殊行业有一定科研的专业人士，服务平台要向他们展示服务平台之外的套现方式或者方法，比如线下培训或者一对一的咨询服务。

另外，针对用户的问题，如果用户对响应时间有规定，可以提供回答这些任务的奖励。

一般来说，知识分享网站的盈利探索或商业化，最重要的是站在绝大多数用户的基础上，给他们展示方式或方法。与其放弃成本，不如从大V端或者大牌明星客户端入手，打造一个付费的口译管理系统。

就付费体系而言，额度的大小和是否付费，决定权也交给用户自主管理决策。否则，不恰当的付费服务不仅会因为强制付费而损害大部分用户的感情，更重要的是对服务平台上公平交流、知识共享的应用氛围也会造成极大的伤害。

一旦用户大规模外出，长服务平台就越来越不值钱了。很明显，知乎问答等专利分享网站在探索商业化的导向时，必须把握好界限。

这将决定付费问答期何时到来。