6月30日报道(编译蔡妙贤)
编者按:本文作者是ExtraAI创始人兼室内设计师利亚姆·萨斯菲尔德(LiamSarsfield)。
在工业产品设计的纪录片《对象化》中，还有另外一个场景:一群工业设计师提前准备一份园艺花剪的设计方案，2、3个艺术大师围着一张会议桌讨论产品的原型，比如拿剪刀会不会有摩擦，切入点是否省力，剪刀的角度是否有效。但是，他们似乎忘记了，园艺、花卉工作者那双滑滑的手，也和这类室内设计师一样鲜嫩。没多久，他们就达成了共识，一款全新升级的产品样机问世了。
说到底，上面提到的例子中的问题，都可以说是设计方案没有经过仔细的研究。令人惊讶的是，大多数人不得不完全绕过科学研究。“人只为自己做产品。”是很多产品不成功的共同原因之一。如果用户不是开发设计精英团队所想象的，或者根本不存在。
室内设计师、开发商、产品高管，往往围着自己，看不到销售市场的现实。事实上，你可以有一个成功的职业发展，甚至不会感受到在销售市场工作的所有真正压力。导致很多人最终开发设计产品只是为了更好的开发设计产品。如果你正在研究这篇文章，你可能就是我所说的人之一。我以前也是这样。
直到我辞职自己创业，好几次被销售市场惊到。我发现了大家的真实要求。今天，我仍然在努力找出你真正想要的是什么。
在这篇文章中，我将带领读者分析一种产品开发方法，它是由AmyHoy和AlexHillman开发的，可以确保你的产品受到用户的喜爱。你将学习如何找到用户，分析他们的麻烦，用他们容易理解的语言写一个推销词，并建立一个反馈循环系统。在每个阶段，我还将展示一个科学研究案例，以展示我们如何以这种方式开发和设计一个新的和升级的社交媒体自动化应用Extra。
为产品开发而开发设计产品，可能是有利可图的。但是如果你想赚钱养家，下面的方法可以帮到你。如果你是一个不会写后端开发代码的室内设计师，或者是一个对设计方案/开发设计毫无奉献精神的产品主管，下面的方法也可以帮你节省大量的时间和金钱，防止开发设计出一个没人要的产品。
这个方法并不是100%有效，但我相信它能帮你节省很多研究预算。否则，你只能一次又一次的实验，失败，再实验，而这个过程中需要的高额预算，可能只有风险投资才能负担得起。
在开始之前，我认为它表明了本文中的关键洞察力取决于只有基于客观事实的用户调查才能扭曲产品开发和设计中的片面理解。直到有人愿意为自己的产品买单，你才知道自己的成果到底有没有价值。
预测分析困扰每个产品都是从直觉开始的。你应该把你的预感作为一种假设，而不感到失望。你不必把你的预感当成一个崇高的设计灵感，更不要沉迷其中。产品的艺术创意没有你想的那么关键。真正的关键是找到用户。
作为一个根本的标准:如果你觉得你的预感最终无法转化为一个商业服务产品，或者你不是产品市场定位中的一员，那么也许你应该放弃这个想法。
面向客户的业务流程，尤其是你不了解的行业，通常是不可能的，甚至根本不值得追求完美。你需要在开始前提醒自己这一点，
好了，提示完自己，我们来讨论一下你的预感。一般来说，你的预感中是有客户或者用户的，那么你首先要做的就是找出这类用户会出现在网络的什么地方。
你可以在Reddit和Quora这样的服务平台上搜索，并关注用户反馈网站、适用的社区论坛、脸书群聊和Slack。你需要的是和用户即时真诚的对话。找到这个服务平台后，你的下一步就是发现和记录“用户的烦恼”。
你可以创建一个新的excel表格，然后开始搜索与你自己的想法相关的对话。如果你正在开发设计一款手机软件产品，那么你可以搜索“我怎么做XXX”或者“你做XXX用什么？”这个话题讨论下的讨论可以正确引导你，然后你可以对用户强烈推荐的产品和解决方案进行科学研究。
如果你正在开发和设计信息内容产品，如在线课程或电子书，那么这类问题应该能够帮助你建立产品开发和设计的基础。
你可以把所有和你的假设相关的内容复制粘贴到excel表中，钓一条大鱼很久。你不必写太多东西，用不了多长时间，你就可以用用户的语言开始推销了。
你可以注意到，有些问题被谈论了好几次，或者经常有人抱怨同一个问题。不管是什么原因，总之，经常有人在社区论坛上为一些很难的问题写文章，而这些问题在谷歌上可以立即得到解答。用户的重复是你要处理某个问题的数据信号。
收集到足够数量的讨论后，你需要详细分析，找到固定的方式。所有发自内心的意见都必须特别重视。当人们表达他们的画面感时，他们通常更有吸引力。
如果你的想法行得通，那么你就能在整个分析过程中找到方法；如果你没有找到方法，而且信息内容看起来过于离散和模糊，那么你的想法可能行不通。
经典案例:找社交媒体时尚博主的麻烦
在开发设计社交媒体自动化技术专用工具Extra之前，我先去Quora和Reddit的社交媒体社区整理了一下。在查询了社交媒体时尚博主对自动化技术专用工具的讨论后，我很快发现了一些用户的烦恼，比如:
1.社交媒体时尚博主没有时间设立日历或制定全面的营销策略，因为他们通常忙于形成新的内容。
2.当然是因为感动的用户少，新晋时尚博主为了扩大名气煞费苦心。
3.时尚博主很少雇佣实习生帮他们管理社交媒体账号，要么没钱，要么空。
4.内容营销人员很难保持内容的质量。
5.单个销售人员很难维护好几个服务平台。
6.CMO(顶级营销推广官)无法预测自己内容营销活动的投资回报。
我发现了一些与这种麻烦有关的产品。在整个寻找大家对这款产品评论的过程中，我找到了一个专门做专业社交媒体评论的网站。
在这个网站上，我发现了社交媒体产品的缺陷。渐渐地，Extra的想法在我脑海中成型了，我觉得是时候写一个pitch了。
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