Exchange重建同名用户或通讯组后无法收到邮件

Exchange重建同名用户或通讯组后无法收到邮件

在我们日常的公司交流管理方法中，我们经常会删除/创建员工的电子邮件帐户。但是，有两种情况我们可能会经常遇到:

1.员工“李四”A辞职，邮箱管理员删除了该员工的邮箱(lisi@xxx.com)。然而，后来一名新员工加入了B员工，与“李四”同名，一个新的邮箱(lisi@xxx.com也随之产生。

2.由于特殊情况或 *** 作失误，用户“李四”的邮箱lisi@xxx.com被重建。

以上两种情况看似经常发生，也在意料之中，但这样的实际 *** 作通常会带来一个独特的问题。

也就是说，当其他用户发送到新创建的lisi@xxx.com邮件时，提示信息无法发送。

那么我们来讨论一下这个问题的现状和解决方法。

本文的重点是以邮箱用户为例，分发组的原因和解决方法完全一样。况且以下截图和实验自然环境只是以WindwosServer2012Exchange2013为例，其他域控制服务器版本号可以和Exchange版本号结合使用，问题依然存在。

1.先给测试邮箱lisi@xxx.com推一封测试邮件，目的是确认今天的邮箱可以正常接收邮件。

2.删除控制面板里的“李四”用户账号和邮箱。

3.在ExchangeECP上重新建立一个同名用户“李四”的邮箱，邮箱的详细地址必须相同。

注意:如果管理者已经充分考虑到这种风险，并且建立的邮箱地址与之前同名用户的邮箱地址不同，那么就会自动避免这个谜题中所列的问题。

4.当您将检测邮件推送至新创建的邮箱“李四”lisi@xxx.com时，outlook将自动识别前一用户的全名“李四”或立即回复前一用户的前一封邮件。

注意:如果独立推送lisi@xxx.com的详细邮箱，那么第五步不太容易得到退信提醒，下面会解释。

5.这时候你会遭遇outlook的系统软件的拒绝信，提醒你找不到整体目标用户的详细邮箱，如下

以上五个过程详细概述了重建同名用户邮箱后，Exchange无法接收电子邮件这一问题的原因和现状。

问题分析:

这个问题的出现一般是基于拒绝邮件。

1.“我找不到你输入的详细邮箱”，首先检查用户的广告账号和邮箱账号是否确实存在。

2.登录用户邮箱进行查询，发现可以通过邮件发送，但无法收到别人根据outlook立即查出的“李四”的邮件或旧的“李四”才响应。

3.但是，我可以收到来自lisi@xxx.com的邮件，别人推送的完整邮件地址。

4.根据第二点和第三点，怀疑是老“李四”用户过去有残留信息内容！答对了。！！！如果你能想到这个地方，你就能找到大部分的方向。

根据以上四点，仔细思考。在WindowsAD中，即使是同一个用户或同名的用户，在ActiveDirectory的身份验证管理系统中，每个用户的帐户的唯一GUID都匹配为自己的真实身份标识符，每个打开过Exchange邮箱的用户也将该用户邮箱的smtp详细地址与该GUID相关联。这时候我们导入一个大家都比较陌生的键名，叫做Leagcyexc。这个调里的Leagcy直译成中文就是“留下来的”。不管这个键是否会在删除用户后才加载，至少每个邮箱用户都会在特征目录中有这样一个键。很明显文章中描述的问题应该和这个有关。而且Outlook使用手机客户端浏览网络服务器CAS上的通讯录服务项，这是启用用户邮箱的LegacyExchangeDN功能。给新的“李四”用户发邮件，在通讯录缓存文件中启用这个键值的时候，发现和之前的老“李四”用户的键值不一样，就没有办法寻址了。Outlook无法分析LegacyExchangeDN的[/s2/]特征，因此推送不成功，导致系统软件被拒绝。

根据以上分析，我们来讨论一下切实可行的解决方案:

1.在ExchangeECP管理方法控制面板中，查找新创建的“Lisi”用户。

2.打开用户的“详细电子邮件地址”功能。

3.单击添加按钮，添加详细的电子邮件地址X.500

注意:在电子邮件地址框中填写:

/O=第一个组织/OU=(FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=lisi@xxx.comEXCHANGE管理组

(前面的亮红色部分不会改变，只改变后面用户的当前邮箱地址)

4.推送检测邮件，没有系统软件回信，用户可以正常接收邮件。

方法二:

如果方法仍然失败，或者用户因为其他原因无法添加X.500邮箱，可以申请EMS，按照以下cmd方法，立即完全删除用户的邮件。这种删除方式不容易被保存在“删除邮件的截止时间”的缓存文件中，会被立即完全删除。再次重建用户邮箱后，问题就可以解决了。

remove-Mailbox-Identitylisi@xxx.com-永久$true

使用Remove-Mailboxcmdlet和Permanent或StoreMailboxIdentity的主要参数删除邮箱，该邮箱将立即从邮箱数据库查询中删除。
关于永久删除邮箱，大家可以关注以下链接:
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/jj863440(v=exchg.150)。aspx。