
(3)、跟进、拜访。根据上面的分类,重点跟进A类顾客,对于新业务员,我们鼓励在打电话前先写个提纲或电话稿。(一般A类顾客3—5天一个电话,并写出跟进记录表。B类顾客一般5—7天一个电话,同样有写下电话记录,C类顾客一般7—15天一个电话,也要写下电话记录,D类顾客一般15—30天一个电话,同样要求写下电话记录。)。收集到的资源一定要在第一时间打电话跟进,从而增加顾客对我们的印象。对于沟通得交好的顾客,我们可以登门拜访,送一些资料,顺便也可以看看我们顾客的家境,这样就更进一步掌握我们顾客的第一手资料。在家沟通的效果要优于电话沟通。
(4)、邀约有意向的顾客参加联谊会。邀约也是有方法的,一般在前期沟通我们就要提到,我们会经常组织一些活动,这样可以埋下伏笔。还要有一定的话述,也叫技巧。比如:这次是XX教授从北京赶过来,可以到现场咨询,机会难得。要么,用到会有奖品,而且说每个小区就几个名额。一定要强调稀有、珍贵、难得还有收获。
其次,会议流程。(会前会、会议过程、会后会)
(1)、会前会,确定到会人数,一般按二八定律-
如何把营销会议开出效果,开出绩效,也是一件不容易的事情,作为销售的管理者,也必须掌握六种经营会议的技巧。1.头脑风暴会:
成功有效举行头脑风暴营销会议的关键:首先、必须充分的准备,确定明确的主题并在例会举行前几天将会议的目的和需要讨论的提纲向与会人员传达,让大家拥有充分的时间思考和准备其次营造和谐的会议氛围,比如:研讨的主题尽可能是营销人员最近关注的最近急需解决的管理者不能先做结论性的发言、会议上鼓励畅所欲言不能随意否定和嘲笑别人的观点,哪怕再荒谬。会议结束前要有思路汇总整理,对每次例会上去的的成果予以跟踪,确保产生效果,并及时总结。
需要特别提醒的是:不要试图在一次会议上解决所有面临的问题,通过对问题的分析排序,找出紧急而又重要的前三个就足够了,如果想一次解决过多的问题很可能会造成什么问题都谈不透,什么问题都没解决。
2.成功经验分享会:
在营销会议中,会议管理者可以选择在最近工作中美协方面表现比较突出的营销人员就自己做的比较成功的地方与大家交流,如果是各营销负责人开会,也可以选择一些最近业绩表现突出的负责人进行分享,与大家探讨,既给予表现优秀的营销人员予以肯定,又能够使得其他的与会者得到启示,如果介绍的成功案例是大家都关注的热点的,则更加能够引起共鸣。
3.市场特点、行业趋势研讨会:
了解市场特点、把握行业发展趋势、观察竞争对手的动态同时也是营销员人员做好工作的基本功,但是很少有公司的营销会议能够把这些基本的信息与营销人员沟通,营销人员即使有所了解,由于市场的瞬息万变,也需要不断总结,而营销会议无疑是可以充分利用的一个交流星系、反馈和收集一线市场资料的绝好平台。做好这一类型的销售会议关键:信息的收集注意平时的观察和积累,定期整理汇编,同时要以数据位依据进行分析,提出自己有效应对的建议、形成系统完善的市场报告,养成营销人员系统思考的习惯,避免把市场分析变成简单感性汇报。
4、公司新产品、新政策宣导沟通会
在寿险公司中,对产品、公司营销政策的娴熟是营销人员树立信心和提高执行力的最直接有效的方法,而公司的新政策出台、新产品上市、新信息的发布,例会无疑也是最佳的方式和方法。
例如:某寿险公司打算推出一种新的寿险产品,管理者没有采用宣讲形式,而是把新产品的特点、激励方案、培训方法、相关话术分解成了若干问题,提前印发给营销员,在例会上以头脑风暴的形式让大家讲解新保险产品应该怎么推广才能更加有效。结果营销人员群情振奋,踊跃表达自己的想法,既为新产品的推广提供了很多创造性的思路,同时又通过集体的沟通和碰撞,对新保险产品的推广安排有深入的理解。
5、技能培训提升会
提升积极性靠激励,提高工作能力靠培训,但有时培训可能会受到时间和费用上的局限,或者由于针对性和持续性而影响效果。如果管理者适当利用例会拟定一个简单而持续的培训小课题,邀请有专长的营销人员或由销售经理讲解,一定会更加能够及时和有效的提升团队的技能水平。
例如:在营销会议中,可以制定一个培训计划,每次会议除了正常的工作总结、工作安排以外,再讲一些哲理小故事,做一个简单的培训游戏,讲解一个工作小技巧等,内容提前准备,由营销骨干轮流主持,一段时间的实施后,不但员工参与例会的积极性增加,解决问题的能力增强,而且工作沟通的氛围和员工之间的感情也增加了。
6、情感交流会
营销员每天大多数时间在外面,回到职场应该要有回家的温暖。另外,在召开一些大型的营销员会议时,很多参会人员需要从较远的地方来到会场,很辛苦。因此,除了正常的工作交流外,组织一些有益于身心健康和同事之间感情交流的文体娱乐活动,让平时紧张工作在一线的营销员有一个放松身心的机会,不但有利于提高工作效率,也给大家一个轻松交流、增加感情的机会。
总之,营销会议经营水平的提升是一项长期而又复杂的工作,优秀营销管理人员也是在不断失误和总结中成长起来的,细节成就卓越,小事体现风范。
ypddrwpggo1508631824你的这种情况,其实我也l遇到类似的,我以2前的老板刚开i始开b会,也p是自己u讲,后来是大h家一u起开y会,先后发言。 我建议: 1、对这次营销会议的期望值不j要太z高,改进都是一y个n渐进的过程,大a跃进是不b太a现实的。既然你们老板这么f表态了m,也j说明他意识到这样的问题,有改变的想法,你可以4大f胆地去做,只不m过最终的结果不e会有很大t的改观,慢慢来。 6、你可以6先经过老板允2许后发文6到相关参加会议的人w员,要求他们准备25分3钟左右的发言稿,届时要先后发言。要求多提意见0和建议,少1说套话,摆事实,谈办3法。内4容中8哪些方1面是必须谈到的,你可以5列出来,比1如市场的、竞争对手0的、团队0管理的经验教训、公1司管理和支q持层面的,等等。 3、此次营销会议的目的、主题、参加人z员、会议流程、活动内0容,可以2会议+本地游玩,纯粹的开y会是让人w生厌的,枯燥。 0、可以4考虑搞个c阶段性颁奖。 1、你可以1做主持人g,控制协调会场气4氛和议题方1向。 4、会议前期需要多沟通,听听老板和同事的看法。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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