个人简历

个人简历范文15篇

时间是箭，去来迅疾，找工作的黄金时间马上就要到来，是时候抽出时间写简历了哦。那么怎样写好简历呢？下面是我为大家收集的个人简历范文，欢迎阅读与收藏。

个人简历范文1

所学专业： 电工

第二专业：

培训经历：

◆ 语言能力

外语： 英语一般

国语水平： 优秀

粤语水平： 优秀

◆ 工作能力及其他专长

电工上岗证、《维修电工》证(四级/中级技能)、《制冷设备维修工》中级技能职业资格证书、计算机文字录入处理员(五级/初级技能)、英语B级证、电梯安全管理作业人员证

◆ 详细个人自传

1.熟悉水电安装、维修，空调检修，热水设备的 *** 作，发电机的运行 *** 作，电梯安全 *** 作。

2.本人工作积极、做事认真、作风严谨，独立做好自己的本职工作、积极善于沟通、具有较强的团队精神。相信具有乐观、向导能力和较强的适应能力。

电工个人简历范文(二)

基本简历

姓名：张先生

性别：男

民族： 汉

目前所在地： xxx

个人简历范文2

基本资料

姓名：xx

国籍：中国

目前所在地：xx

民族：汉族

户口所在地：xx

年龄：x岁

培训认证：xx

诚信徽章：xx

求职意向及工作经历

人才类型：xx

应聘职位：xx

工作年限：x

求职类型：xx

可到职-随时

月薪要求：xx

希望工作地区：xx

个人工作经历：

20xx.0x-20x.0x xx市xx房地产代理公司物业顾问

20x.0x-20xx.0x xx市xx石工程有限公司业务主任

教育背景

毕业院校：xx大学

最高学历：xx

所学专业：xx

语言能力

外语：xx一般

国语水平：xx

优秀粤语水平：xx

工作能力及其他专长

xx

详细个人自传

本人熟练电脑 *** 作，办公室软件，工作认真负责细心，能严格要求自己，好学上进，品格坚韧，为人性格开朗，沟通能力好，亲和力强，有良好的客户服务意识，并具有团队合作精神，很快可以适应新的工作环境，较好的市场触觉，准确把握市场信息动态，很好地处理与同事及上级之间的关系，书面表达能力台，可以承受较大的压力并独立完成工作。有意适合自己发展的空间。

个人简历范文3

基本信息

姓名：xx

性别：xx

民族：汉族

出生年月：xx年x月x日

证件号码：

婚姻状况：x婚

身高：xxcm

体重：xxkg

户籍：xx

现所在地：xx

毕业学校：xx

学历：xx

专业名称：xx

毕业年份：xx年

工作年限：xx以上职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：xx

职位名称：xx

工作地区：xx

待遇要求：xx元/月可面议需要提供住房

到职时间：xx

技能专长

语言能力：英语x 普通话x

教育培训

教育经历：时间所在学校学历

20xx年x月-20xx年7月xx高中

培训经历：时间培训机构证书

20xx年x月-20xx年x月xx省饮食服务总公司高级xx

工作经历

发展方向：可以由主厨做起，再做厨师长到行政总厨

其他要求：正常的福利待遇，要有出去学习考察和对口酒店互相交流的机会

联系方式

联系电话：xx

电子邮件：xx

个人网站：xx

邮政编码：xx

通讯地址：xx市xx村组

个人简历范文4

姓名：

性别：

居住地：浦东新区

电 话：

e-mail：

自我评价

熟悉建立财务体系，财务制度及组建和培训一个专业的财务队伍，诚实待人，谦虚进取。

求职意向

到岗时间： 三个月后

工作性质： 全职

希望行业： 会计/审计，金融/投资/证券，银行，批发/零售

目标地点： 大连，香港，北京，上海，国外

期望月薪： XX0-29999/月

目标职能： 财务总监，财务主管/总帐主管

工作经验

XX /1--至今：xx外姿企业

所属行业： 金融/投资/证券

会计 高级信托会计专员

组织管理报表编制和财务状况分析，参与预算规划及管理，监督公司资金使用及安全，完善财务管理政策和制度，参与完善公司财务管理体制，借贷成本分析，负责完善财务系统及协调其他相关部门的日常财务，会计活动。

XX /1--XX /12：英国xx银行所属行业： 银行

商业贷款部门 信贷专员

服务有贷款融资需求的个人客户和企业客户，帮助客户办理贷款融资相关事项，对申请贷款的客户进行全方位的信贷审查，对客户提交文件的真实性进行核查，收集其他必要文件和信息，为信贷决策提供必要的依据。

教育经历

XX /7--XX /1 英国诺桑比亚大学 涉外会计 硕士

国际会计；国际税法；财务分析与比较；企业社会责任；环境会计；国际会计制度与比较；公司治理；国际金融以及金融危机的防范；学术研究方法论；财务管理

1996 /9--XX /6 中南财经政法大学 财政金融 本科

语言能力

英语（精通） 听说（精通），读写（精通）

普通话（精通） 听说（精通），读写（精通）

英语等级： 英语六级

个人简历范文5

xxx

女，19岁

学历：高中

期望工资：5001—8000元

工作年限：10年以上

工作区域：上海—上海周边

工作经历：

没有

教育经历：

求职者暂时没有填写教育经历。

自我介绍：

我从小都有一个演员梦，不是因为当明星很有钱或是借自己明星身份就到处炫耀而是因为我觉得演戏很有成就感。反正这种感觉我说不清楚，我还有一个妹妹她今年10岁了她长大了也想当演员希望您们能接受我们姐妹俩，等20xx年的时候我妹妹满19岁了我会把她介绍给您们的。当然其实我也赵丽颖的粉丝所以请您放心我一定会好好做我的演员。

打电话给我时，请一定说明在xx网看到的，谢谢！

个人简历范文6

南华工商学院 学历：大专

会展经济与管理

描述：学习期间多次获得优秀干部""，成绩优异，积极参与校园活动、社会实践。

期望工资待遇： 面谈 元/月(RMB)

期望工作方式： 全职

期望工作地区： 广东-深圳、广东-珠海、广东-广州

到 岗 时 间： 待定

期望公司性质： 不限

期望职位类别： --

目前工作方式： 全职

目前工作地区： 广东-珠海-金湾区

目前企业性质： 私营.民营企业

目前职位类别： --

目前工作待遇： 保密

技能特长

喜欢绘画，热爱游戏，热爱生活，实事求是，熟练掌握3Dmax, photoshop, corelpainter 11 ,等相关软件。 兴趣爱好

喜欢绘画 热爱生活 热爱动画 游戏

工作经验

20xx年3月 北京展创科技有限责任公司 区域助理（实习生）

在第25届中国广州国际家具博览会中，任区域助理一职，主要负责现场工作人员管理以及突发事件处理。

个人简历范文7

本人概况

姓名：XXX

性别：女

民族：汉

政治面目：团员

学历(学位)：硕士

专业：中国现当代文学

联系电话：12345678

手机：13901111234

联系地址：北京市东城区XX大街10号

邮编：100007

Email Address： xxxu.com

呼机：6xxx234

教育背景

毕业院校：

北京师范大学中文系 1997.9--20xx.7 中国现当代文学 硕士在读

太原师范学院中文系 1993.9--1997.7 汉语言文学专业 学士

另：其他培训情况

英语通过国家CET六级考试,通过北京市研究生英语学位统考，英汉互译表达流畅。

擅长利用Internet进行各种网际信息交流，具有一定网站建设、规划经验

熟练运用 *** 作html、Frontpage98等工具制作各类网页及特效图

熟练 *** 作windows平台上的各类应用软件（如Word97、Excel97、Powerpoint

Internet Explorer、Netscape Communicator等）

工作经历

1999.8——至今 《乡镇企业报》编辑

1998.9——1999.7 《中国电影报》外国电影版记者

1997.9——1998.9 中日青年交流中心对外汉语教师

个人简介

我相信，爱一行才能干好一行。我对文字编辑工作一直很感兴趣，从中学时期已有多篇文章发表，并担任校刊的编辑工作。多年的专业理论学习和工作实践，使我掌握了较好的文字功底，敏锐的观察力，优秀的口头表达能力和关注追踪社会热点的能力。我做事条理性强，乐于与人合作，平时喜爱读书、音乐等。

请给我一个机会，我将还您以夺目的光彩！

本人性格

开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。

另： 最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！

期盼与您的面谈！

个人简历范文8

专业：会计学

专业描述会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、审计、成本会计、管理会计、财务会计、税法、经济法、西方经济学、统计学、国际金融学、货币银行学等。

自我评价本人工作负责、吃苦耐劳、仔细认真，善于接受新事物，能承受一定工作压力，待人热情大方，性格沉稳，具有较强的团队合作意识，能够严格遵守制度，积极主动完成本职工作。

个人简历范文9

基本信息

姓 名：

性 别：女

出生日期：1987.11.05

民 族：汉

户口所在：吴江

目前所在：苏州

毕业院校：苏州工业园区职业技术学院

政治面貌：团员

最高学历：大专

所修专业：工程造价/商务管理

人才类型：普通求职

求职意向

求职类型：全职

应聘职位：资料员，预算员

希望地点：苏州吴江

希望工资：面议

自我评价

本人吃苦耐劳，勤奋好学，待人亲和，做事认真负责有条理具有进取精神和团队协作精神，有良好的动手能力和沟通能力，接受能力与适应能力强，面对挫折不灰心，善于通过分析得出经验教训，并且越勇!热爱生活，对生活对未来都充满希望。

教育背景

主修课程

建筑工程预算、安装工程预算、建筑施工组织、土木建筑制图、建筑工程经济与管理、招投标管理等。

商务管理、人力资源、品质管理、市场营销、营销策划、电子商务、公关礼仪等。

实践经历

20xx年8月——黑珍珠餐饮连锁服务员——体会到生活之不易，无论做什么都需认真努力、脚踏实地。

20xx年2月、20xx年2月、20xx年2月——天天来烟酒批发部临时售货员——在最基本的买卖当中学习与人交流的技巧，并且学到了很多销售技巧。

20xx年3-5月——自主创办学生家教班——与同学一起经过市场勘察，消费者调查，寻找地点、生源等过程，我体会到创业之艰辛，同时也明白有的事情光靠一个人是做不成的。

20xx年12-2月——中国人民银行吴江市支行外汇管理股兼职文员在单位兼职的这段经历让我受益匪浅，我不仅学习到很多企业文化，更加学会了如何与工作伙伴和平共处，一起进步。

20xx年2-4月——先想.美家智能卫浴业务员——期间跑了很多地方，见识了各类不同的人群，学习到待人处事的礼节和道理等。

20xx年4月17-20——参加苏州购房节，先想.美家展位推销员通过与前辈们的交流，我学到了很多书本以外的知识，并且收获了很多策划宣传方面的知识。

所获奖励

“天一杯”江苏省高中生作文大赛中获得三等奖，多次获得吴江市团委征文比赛奖项。

语言能力

英语四级

计算机能力

计算机网络技术三级

其他技能

AutoCAD中级、C1驾照

个人简历范文10

女20岁

学历：大专

工作年限：应届毕业生

期望薪资：20xx-3000元

工作地点：

求职意向：幼教|助教|教师

有亲和力责任心强沉稳内敛

工作经验(工作了8个月，做了1份工作)

小巨人教育咨询有限公司

工作时间：20xx年12月至20xx年8月[8个月]

职位名称：舞蹈老师

工作内容：舞蹈老师，故事姐姐

教育经历

20xx年7月毕业广东省外语艺术职业学院学前教育

自我描述

喜欢小朋友，有差不多一年的工作经历，教幼儿中国舞，有耐心，责任心

个人简历范文11

个人信息

xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：湖南

婚姻状况：未婚

年龄：26岁

培训认证：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：xx

工业/工厂类:生产管理

工作年限：7职称：无职称

求职类型：全职

月薪要求：20xx--3500

希望工作地区：广州

个人工作经历

公司名称：xxx有限公司

起止年月：20xx-11～

公司性质：

所属行业：

担任职务：烧结车间主管

工作描述：

主要产品：永磁湿压铁(磁瓦、方块、圆饼)、同性、异性、微波炉磁钢等。

工作描述：主要负责车间的人员安排、调动及根据公司的生产计划合理的安排生产，对生产系统建立有效的统计机制和数据统计处理，根据统计报告，分析生产中的问题，制定改进计划，落实改进方案处理好车间的各项工作。

公司名称：xxxx厂

起止年月：20xx-10～20xx-11

公司性质：所属行业：担任职务：

工作描述：主要产品：永磁湿压铁氧体(磁瓦、方块、圆饼等)

工作描述：

1. 20xx年10月至20xx年3月技术员主要负责对产品的工艺流程及作业指导书制定，对产品发生的质量事故进行原因分析并跟进及改善的实施效果

2. 20xx年4月至20xx年10月主任助理主要协助主任处理车间的各项工作，发现问题及时汇报。

教育背景

毕业院校 ：xxx学校

最高学历：中专

毕业：20xx-06-01

所学专业一：旅游管理

受教育培训经历：

20xx-09至20xx-06 xxxx中学初中毕业证

20xx-09至20xx-06湖南劳动人事学校旅游管理中专毕业证

语言能力

外语：英语一般

国语水平：一般

粤语水平：一般

工作能力及其他专长

本人接受新事物能力强，工作积极，责任心强，真诚+勤奋+细心+负责的工作态度，良好的人际关系及协调能力，思维敏捷,有较强的应变能力和逻辑思维能力。

个人简历范文12

xxx

男，29岁

学历：初中及以下

期望工资：5001—8000元

工作年限：1年以下

工作区域：上海

工作经历：

求职者暂时没有填写工作经历。

教育经历：

求职者暂时没有填写教育经历。

自我介绍：

求职者暂时没有填写自我介绍。

打电话给我时，请一定说明在xx网看到的，谢谢！

个人简历范文13

xxx

性别：男

年龄：29岁

籍贯：河北人

学历：本科

工作年限：3-5年

期望薪资：12000-20000元

工作地点：广州-天河-不限

求职意向：项目经理|区域/渠道经理

工作经验(工作了1年，做了2份工作)

河北锐贝电子商务

工作时间：20xx年10月至20xx年5月[7个月]

职位名称：网络运营

工作内容：网站运营，推广，招商，排名优化，网站内容更新

广州洁库网络科技

工作时间：20xx年8月至今[5个月]

职位名称：项目总监

工作内容：大数据开发+微信营销系统+网站建设系统+QQ营销系统+自媒体推广+关键词推广系统+百度推广排名系统，分销系统，人脉系统，CRM客户管理系统，渠道客户信息挖掘

教育经历

20xx年6月毕业河北科技大学网络工程

语言技能

英语：很好

自我描述

对于企业销售渠道有大数据运营方案，针对企业咨询管理。网络工程师，专注线上网站推广运营，自媒体运营，大数据经验。有多个项目 *** 作经验，专研电销，网销，微营销，数据营销，网盟推广，竞价系统等。精通数据营销(更庞大客户群)，渠道营销(更精准)，电销(自动化节省很多人力财力)，精通全网营销(站群营销，网盟营销，)精通企业网站推广优化，精通SNS社交工具自动发帖顶帖程序编写，带领过20多人网络团队，有京东，淘宝，阿里巴巴多年实 *** 经验，有多个大型网站运营方案编写经验，专研百度推广数年。为人踏实稳重，有责任心，希望在平凡的岗位创造以平凡的业绩。

个人简历范文14

基本信息

姓名：

性别：男

年龄：25岁

学历：大专学历

工作时间：3年以上工作经验

婚姻状况： 未婚

民族：汉

参加工作时间： 20xx-12

身高：

现居住地： 石家庄市

户口所在地： 石家庄市

联系电话：0311-××××××××

求职意向

期望工作性质： 全职

期望工作地点： 石家庄市,邯郸市

期望从事行业： 耐用消费品(服饰/纺织/家具),贸易/进出口

期望从事职业： 服装打样/服装制板,服装/纺织品设计师,创意/策划/文案

到岗时间： 1周以内

期望月薪： 1000元-1999元 (税前)

教育经历

毕业学校： 邢台职业技术学院

时间： 20xx-09至 20xx-07

专 业： 服装设计与工程

学历： 大专

专业描述： 系统学习了服装设计 服装样板 服装销售等理论知识

工作经验

公司名称： 河北天悦贸易有限公司

职位名称： 跟单

工作时间 ： 20xx-03至20xx-08

工作描述： 负责日本童装订单的'跟单工作，从面辅料到大货的生产和交货整个环节的 *** 作。熟悉石家庄地区的外加工服装企业。

公司名称： 心华(珠海)发展有限公司

职位名称： 制版员

工作时间 ： 20xx-07至20xx-08

工作描述： 负责欧美内衣订单的制版和放码工作，熟练掌握LECTRA系统

自我评价

本人诚实守信 吃苦耐劳 团队意识强 熟悉石家庄地区的服装市场

个人简历范文15

婚姻状况： 保密

国 籍： 中国

民 族： 汉族

身 高： CM

政治面貌： 群众

教育程度： 大专

毕业时间： 20x年7月

户 籍： 深圳罗湖

现居住地： 深圳罗湖

职业概况/求职意向

现从事行业： 物业管理/商业中心 现从事职业： 普工/ *** 作工

现职位级别： 初级职位(两年以下工作经验) 工作年限： 2年以上

目前薪水： 海外

工作经历： 没有

期望工作性质： 全职

期望工作地区： 深圳罗湖

期望从事行业： 机械制造/机电设备/重工

物业管理/商业中心

房地产/建筑/建材/工程

期望从事职业： 普工/ *** 作工

期望薪水： 月薪20xx人民币

到岗时间： 1周以内

期望职位名称

自我评价/职业目标

自我评价： 几年的大学生活是对我人生的磨练，作为一名200x年大学应届毕业生，我所拥有的是年轻和浅薄知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。

教育背景

学校名称： 湖南机电职业技术学院 ( 200x年9月 - 200x年6月 )

专业名称： 电气自动化专业

学历： 大专

工作经验

公司名称： 华家宏物业 ( 200x年6月 - 20xx年6月 )

所属行业：美容业(美容/美发/美体/化妆) 公司性质：

职位名称： 普工

工作描述： 我于200x年6月8号毕业后开始第一份工作，担任物业公司工程部的维修人员。工作涉及强电与弱电 *** 作：楼内的供电情况的检查与异常维修楼内的门禁、网络以及电话的维护与维修另外还兼着电梯机房的设备维护。在这两年的工作中，让我明白：一个人若是想要得到，首先必须有自己的付出!每一名新员工进来的时候，都是无法单独去楼内 *** 作设备的，这都需要很长时间的学习，艰苦的实践才会被上级委派。我在入职后通过3个月的努力学习与争取，部门给我安排中晚班，独立一人值班，并对我的工作进行了高度肯定。在跟同事的交往中让我受益匪浅：他们教会我如何正确地处理工作中的人际关系，传授给我一些实用的专业知识，并在生活跟工作上都关心着我，我很感激他们。两年间，我不断地积累工作经验、提高自己的职业技能、改善自己的工作方式，同时保持着一颗清醒的头脑去工作，这些都让我在这份工作中表现十分出色，如鱼得水

联系方式

手机： 135********

邮件地址：

如何做一名成功的业务员

一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆，挤公共汽车，吃快餐，住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务，正是他们的努力，今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品，并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人，80%是营销员。

今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体，一项统计表明这一群体的人数已接近5000万，也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明：营销员中10%的人从事营销工作，80%的人从事推销工作，还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心，挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作，那么怎样做好推销员是一个共性的话题。

国内，推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。

为什么？

（1）劳动力或者人才整个供给量大，每年毕业的大中专院校学生，每年下岗的年轻人，而没有相应的工作岗位可以就业；

（2）国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证，没有进入此行业的社会、企业认可的资格证，也就是行业的进入壁垒比较低；

（3）每个推销员实现的平均交易额相对较低，国内有85%的推销员年成交额在50万以下，大部分集中在20万元左右；

（4）每个推销员代理、交易的业务相对单一，一般推销员只代理或者推销一种产品，就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部，分别配制销售人员进行产品销售，造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度，没有充分利用与优化推销员资源；

（5）市场竞争的加剧，生产厂家的增加，产品同质化程度的提高，要把商品卖出去，优秀的推销员必不可少。找不到优秀的推销员，暂时就只能以量取胜，再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加，销售费用的上涨，产品价格的下降，利润的减少，市场投入的压缩，品牌建设的停滞，产品竞争力减弱，出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面；

（6）上面的数据已见，从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作，营销是一项全面的、整合的工作，也反映了人员质量上的不足。

在这种的情况下，企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求？

先凑数量，再造质量。在凑数量阶段，见人就招，没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看，顺便问几个问题，就招了。一个快速发展的公司，往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分，鱼目混珠，有的投机倒把，有的装蒙拐骗，有的挟款潜逃，有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎，坏一锅汤”，所以前几年乃至现在提到“推销员”，消费者心有余悸，不敢轻易接受你。

造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段，企业对推销员有“德在首，经验尾随其后，肯吃苦、经磨练，多培训、共进步”的要求。

德在首。德是道德素质，是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下，对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验，可以给你时间摸索；没有技能，可以给你找师傅带；不知道要求与流程，可以多培训；你要求上进，可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低，有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的，是不容易改掉的，企业要贪个人能力而忽视个人品德，将为此付出数倍的费用。所以招聘时，会查看简历，工作经历，任职，离职原因，有没有不良记录……

经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上，你可以看见几乎每则信息的要求都有一条：有2—3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区，一些外资企业、民营企业更是如此，许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外，为什么？按供求理论来分析，在推销员供过于求的情况下，企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作，企业培训后马上可以上岗，迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知，有工作经验的人工作效率相对高一些，同时培训投入也相对小一些。

肯吃苦，经磨练。陈安之老师将过：“业绩好不好，就看你认真不认真。业绩不好，就是你不够认真。”今天的推销或销售工作已不同与以前，以前销售人员一年只出3—5次差，每次最多一个月，现在你一年要工作365天，每天早8：00—晚10：00，还不一定能干出好业绩。认不认真，首先就是你能不能吃苦。起早贪黑，早出晚归，每天能扫街多少家，每天能打多少通电话。今天的推销员不仅要吃苦，还要有毅力，经的起磨练。今天你已经被客户拒绝了25次，你还敢不敢走进第26个客户的店面。

多培训，共进步。企业将推销员看成是自己的一项资源，甚至是一项资产，目的的是怎么样促使资产良性运营？怎么样实现资产增值？必须对推销员进行质量提升，手段是不断培训与激励。一些跨国公司走人才本土化之路，一是他们有自己的制度、机制、体制，二就是他们非常重视培训，肯德鸡等一些公司每年用于培训的资金是几个亿，他们坚信人才是培养、培训出来的。我们再来分析推销员工作的目的：一是生存，二是发展。生存就不用说了，每个人都想获得高的收入。主要是发展，发展靠什么？靠自己能力的不断提升。能力提升的主要途径是多学习、多总结、多思考、多接受培训。不管是企业，还是推销员个人都需要培训，来共同进步，实现共同的目标。

通过以上的分析，我们可以看出：新环境下，企业对推销员的要求已发生了变化，你清楚这种变化吗？你也开始变化了吗？

推销是推销企业、产品、个人、观念或理念？不同的人有不同的理解，我个人赞成推销观念。我推销的理念是贯穿一条主线---关心客户（用户）利益，真心实意帮助客户，让客户赚钱或获得更大利益。推销是一门综合学科，市场营销学、心理学、消费者组织行为学、推销学等多门学科综合在一起，才组合推销或营销的一个学科体系。尤其是心理学在推销中的运用较多。实际推销过程中，大家都经常去研究分析客户、消费者的心理，却很少去研究分析推销员本身的心理。

推销成功的第一步：推销员心理角色的转换与定位

推销员心理角色一般有两种：乞丐心理与使者心理。

乞丐心理的推销员认为推销是乞求，请别人、求别人帮忙自己办成某项事情，所以在推销时非常害怕客户提出反对意见，害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下，害怕购买者有丝毫的反对意见或看法，一旦听到反对意见，马上禁不住意识到成交将失败。

使者心理是当今流行的推销员心理，是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。你去走访一个顾客不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用（有利）的赚钱的产品，像医生上门看病一样，是给患者带来便利、实惠！你今天迈进某个店面，是这个店面的福气，因为你将给他带来一些意外的惊喜，你将给他带来便利或赚钱的机会。你手中掌握着公司的产品，对客户而言，每一个都是一个获利的机会。你是光明的使者，你给消费者带来生活上的便利！

推销员在以上这两种心理模式下，精神状态不一样，展现在客户面前的气质信心也不一样，销售的成绩也不一样。我们说推销员销售产品，首先推销的是推销员自身，在使者心理模式下，更容易将自己推销出去，取得客户和用户的信任。

推销成功的第二步：推销员要建立自信心

摆正了心态，就有利于树立自信心。正因为公司的产品对顾客有用，你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的，你为什么没有信心？

当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户（客户）服务时，你就会拥有自信心。推销对你来说，不是一种负担，而是一种奉献，是一种乐趣，你的精神状况会得到很大改善，你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时，你推销成功的先兆出现了。

自信心主要来源于以下四个方面：

（1） 对推销职业的自信

推销不是不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的能力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。

（2） 对自己的自信

一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。

学会在工作点滴中体味成就感！利用目标分解与时间管理将自己每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！

自信不等于自傲。自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。

（3） 对公司的自信

相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。

（4） 对产品的自信

很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别？没有！只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者或者是购买者。在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易，取决你的认真与技巧。

现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。那么我们来分析一下：任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。你为什么不行？所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。

推销成功的第三步：推销员对产品知识的充分了解与掌握

产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对产品知识一无所知，用户向你咨询产品特点、性能、使用方法，你一问三不知。客户根本不会卖你的产品，你让他感到没有安全感。消费者会在心中盘问：“这个人是不是江湖骗子？”

许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识，尤其是一些促销员，这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。公司往往侧重对销售经理产品知识的培训考核，而不重视推销员、促销员产品知识的培训考核，是不正确的。推销员在销售一线，代表公司现象展现在消费者面前，对产品知识缺乏了解，将直接影响产品在消费者心目中的形象。

推销员对产品知识的掌握，不光是产品用量、使用方法、特点、性能等一些技巧参数的掌握，还要对产品能带给用户、消费者的利益一清二楚。优秀的推销员会将产品带给经销商的利益、用户的利益、普通消费者的利益都罗列出来，面对什么类型的人说出相应的利益点，这样才能有的放矢。

推销成功的第四步：推销员要掌握一些推销技巧与方法

兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的推销员成功率高，有的成功率低？是他们的能力不够，还是客户不容易对付？不是！是方法问题，是技巧的应用问题。

在这里谈一谈推销的一些技巧：

1、 与客户见面的技巧

与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开始等于成功了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。

（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行一定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家推销员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。

（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织。

（3）着装整洁、卫生、得体，有精神。

（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的推销员上门就介绍：“我是**公分有限公司的**分公司的推销员（业务员）**”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的情况。通常的介绍是：“您好！我是**厂的。”客户看你了，再说：“我是**，是**分公司推销员（业务员）。”

（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的注意。如：你可以说：“是**经理派我过来的，……”你可以说：“经过**客户介绍的，我专程过来拜访拜访您。”你可以说：“是**厂家业务员说你生意做的好，我今天到此专门拜访您，取取经！”这样客户不容易回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都不知道，他会积极配合你的，马上会吩咐人给你沏茶。

2、 交换名片的技巧

有些推销员拜访，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训推销员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要注意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。

见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观察客户反映作出交换名片的决策。

如：客户一下子忘记了你的姓名，你可以说：“**经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。

在拜访完成时，提出“**经理，与您交换一张名片，以后多联系。”

避免向客户说：“可以给我一张您的名片吗？”尴尬！

3、 在融洽的气氛中交谈技巧

缺乏想象力的推销员在和顾客见面后，往往急于进入推销状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一见面就问“要不要”、“买不买？”。要知道大多数人对推销是很反感的，所以你不要让顾客一开始就把你当作推销员。

我们要学会营造气氛，有三种方法：

（1） 美国式：时时赞美

（2） 英国式：聊聊家常

（3） 中国式：吃顿便饭

成功的推销员往往先谈客户及顾客感兴趣的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的推销工作往往会取得意想不到的进展。

另外注意：你的一切言谈举止不可露出虚伪的迹象，对方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩罚！其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关心的问题，接下来的会谈、推销、付款便是非常自然、非常顺利的事了。

4、 产品介绍技巧

根据推销对象，确定介绍的侧重点，也就是按照客户、用户的利益关注点来介绍产品。

（1）向经销商介绍产品

关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长久地赚钱？

所以通常在向经销商介绍产品时，先简单告诉产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差展开说明？最后再来介绍一些售后服务方面的事项。

经销商经营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差展开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。

实际推销过程中，很多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的推销员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”马上陷入了僵局，不知道怎么往下说了。其实你按照以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得一定的价差，还是可以买出去的。”你还可以接着说：“**老板这里也有一些价格较高的产品，不也卖的很好吗？我们关注的是销量，你关注的是价差。”“我借你渠道，你借我产品，大家共赚钱嘛！”

（2）向用户介绍产品

关键点：使用该产品能给他带来什么好处？哪些好处又是您现在正需要的？

向用户介绍产品的一般步骤：先介绍某类产品的功能，再介绍本产品的特点，接着将本产品特点与消费者关注的利益点联系起来，最后解答一些技术问题与售后服务问题。在向用户介绍产品中，最难处是判断用户的关注点或利益点。

一个好的推销员应该借鉴华佗的治病箴言：“望、闻、问、切”来向用户和消费者推销产品。

望：观察客户，一眼识别客户的层次、素质、需求、喜好等；

闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时间，耐心的听，高质量的听，客户没有耐心为你多讲几遍，重要的地方反复强调，有些时候客户甚至会自然不自然的隐藏他的真实需求，这就更需要闻的艺术；

问：客户只知道他目前需要购买东西解决问题，却不知买什么与怎样做，这就需推销员担当策划师的角色，为他提供全面、准确、最适合的策划方案，如何做好这个策划，就需要多了解客户需求，不然，只能提供最好的，却不一定能提供最适合的；

切：实际考察客户的状况，从真实中了解。客户的表白、回答都不一定是正确的，适当的时候，业务员需要实地考察客户的状况，比如装修，可能就需上门观察后再为其定装修方案。

5、 不要给对方说“不”技巧

有些推销新手常不知道怎样开口说话，好不容易敲开顾客的门，硬邦邦的说：“请问你对**产品感兴趣吗？”，“你买不买**商品？”等，得到的回答显然是一句很简短的“不”或“不要”。然后呢？又搭不上腔了。

那么到底有没有让对方说“不”的办法？

美国有种科学催眠术：就是在开始时，首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题，这样多次回答就可以在真正催眠时，使客户形成想回答“是”的心理状态。

推销员的开场白也是一样。首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”。这是一种与顾客接触的最佳方法，非常有利于销售成功。

“推销出容易被别人接受的话题，是说服别人的基本方法！”

所以对陌生的顾客，最好先谈一些商品以外的问题，谈得投机了，再进入正题，这样让人容易接受。

还有一种简单的方法是：时时赞美顾客，如：观念、精力、成绩……让顾客有一种满足感、成就感，逐步达到催眠的效果。

6、 谈判技巧

我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”！

◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

（1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

（2）谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。

◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。

尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！”

尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。

但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。

实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。

还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。

我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是一群废物！废物！废物！还来干什么？”我一下子愣了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象！我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！

在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点：

a、政策性东西不要一步到位；

b、拿不清的事情不要擅自决策；

c、客户抱怨要认真倾听；

d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。

◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。

（1） 识别成交机会

哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！

客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。

（2） 巧言妙语促成交

在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”

A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。

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