什么是微信营销系统scrm？

随着互联网的发展，企业逐渐接受了crm的理念，但是很多人都还不清楚crm和scrm的区别在哪，很多人都会将这两个观念弄混，不知道这两个观念真正的区别在哪。下面就来给大家详细讲一下目前备受企业欢迎的scrm微信营销管理系统。

scrm即Social CRM，社会化客户关系管理，即将客户管理这个行为更聚焦与社交场景。scrm往往就是基于微信生态圈的客户管理系统。scrm对于企业来说，最主要的功能就是获客引流，高效跟进管理，精细化运营，销售转化提效。通过这些来帮助客户提高成交率。

以众安scrm为例，众安scrm微信营销管理系统可以帮助企业进行客户画像，内置多维度标签群，便于企业勾画客户智能画像，精准营销可落地。系统还可以进行自定义标签批量管理，方便销售跟进重点客户，按不同意向、状态、价值等进行客户分类，标签自动批量管理，标签创建。这样销售就可以为企业提供更加精细化的服务，有效提高客户的成交率，促进企业更好的发展。

使用众安scrm营销系统还可以进行会话存档，将企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储，管理员可以查看全部客户列表。客户在职离职继承：在职员工的客户，无需客户同意，可以转移给其他同事；离职员工的客户，无需客户同意，其他同事可以继承。获取销售工作量统计销售的新增客户数，跟进客户数，流失客户等多维度分析，优化员工工作。

有了众安scrm微信营销客户管理系统，销售可以更加高效的与客户进行沟通，并且为客户提供更好的服务，提高客户的满意度和成交率，帮助企业树立良好的口碑。

做好微信营销要做好以下三点：

一、朋友圈打造

头像、昵称、签名、朋友圈封面，昵称简单好记，真名或者能体现自己的定位，签名写自己的能提供什么，或者自己的价值观，朋友圈封面，可以放自我介绍、工作场景，产品，但是一定要体现审美，不要纯粹的广告。

朋友圈内容规划。比如我是做美业的，那么我对朋友圈内容的规划的要求是，能体现我的专业、能让更多的人知道我是做什么的，能让别人信赖。

二、社群

社群运营，是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了，通过社群放大影响力，达成规模成交或者用户影响用户，引进更多的新用户。

社群运营有几个要点

1、树立社群运营目标。

2、准备相关话题，能够激起讨论，与转行目的相关联的。

3、筛选出活跃用户，维系好关系。

4、内容准备，什么时间段发什么内容，做什么活动，让用户有参与感。

5、根据产品不同，制定转化内容。

三、公众号运营

我做微信运营就是从公众号起步的。公众号没有篇幅限制，更容易出好的内容，有助力打造专业形象和个人品牌。

微信营销看起来非常简单，实际上它是有自己的运营逻辑的，你懂了这个逻辑，那么做起来不难，如果你不懂，还是看到别人怎么做你就怎么做，没有系统的知识支撑，只能是表面功夫，对销售是不起作用的。

总之，做微信营销，归结是人的销售，所以要将自己推销出去，让用户对你产生好感，留下好的印象这样才能做好微信营销。在做微信营销时，自我定位是很关键的一步，自我定位包括微信名称、签名、头像、朋友圈营销内容都应该要一致。

这样才能树立自己的品牌，给用户专业可信的感觉。做微信营销要记住，以人为本，才是营销之道。

把沟通作为核心，微信本来就是大家相互沟通交流的社交软件。所以想要做好微信营销，一定要跟用户多沟通，多互动。这样用户才会卖你的账。但很多营销者忽视了这点。记得想要玩好微信营销，沟通互动是核心。

1、微信营销的到达率高

我们都知道手机上通常会有短信拦截的功能，甚至QQ的群发消息也有拦截的功能，但是微信并没有。也就是说，只

要在微信上发表东西，你朋友圈里面所有的人都能看到，甚至说在微信公众号里面发表东西，也都是能够全部到达

微信中端的。加上微信本身自带的群发助手，可以帮助用户节省大量的节日信息营销时间，当然作为小企业也可以

配备自己的智能微信营销系统来替代人工群发，用智能聊天软件来替代人工聊天，微信的到达率比较高，这对营销

过程来说是一个很好的策略。

2、微信的转化率高

通常情况下，我们在微信上发朋友圈或者发消息，是不会被淹没的，这一点和微博大大不同。我们都听说过微博上

热搜的情况，很多时候明明已经上了热搜的新闻，但是很有可能会被压下去，也就是说在新闻滚动的过程中很可能

将我们发表的内容给压下去。但是在微信中就不会存在这种情况，微信中所有的文件都是以时间为顺序的，所以在

微信营销的过程中最大的策略就是要选对时间点来更新自己的信息，这样就能被越来越多的人看到自己想要更新的

内容，从而能够满足大部分人的要求，因此也不会为了自己的营销而刻意买一个热搜。

3、微信的打受率高

在各种社交聊天工具中，微信现在已经成为男女老少都在用的聊天工具和社交工具。小到3岁娃娃，大到70岁老奶奶

都会使用微信聊天，既然有这么多人选择微信，那说明微信的可信度还是比较高的，安全度也比较受人信赖。特别

是微信公众号的一些粉丝，全部都是凭借着粉丝自愿订阅的原则，加上现在的微信小程序，成交起来更加便利，同

时通过小程序在微信上宣传能够提高企业的公信力，从而更大的激发用户的购买意向。

4、微信的互动率高

随着互联网的发展和智能手机的发展，我们可以随时随地在手机上登录微信。微信的使用次数甚至已经超越了打电

话的频率，很多用户宁愿发微信语音等待对方回复，也不愿意打个电话问候一下。同时现在的微信不仅仅是社交工

具，还结合了搜索与资讯，可以直接搜索自己想要的相关资讯并转发朋友圈进行营销，甚至有很多直接图片刷屏

的，虽然我们不提倡这种刷屏式的营销方式，但是这种方法确实也能够对一些潜在客户产生直接的交易效果。

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