
提到AR就不得不说营销工具,营销工具包括传统的文字、图文、视频、进而通过技术开拓出新的AR方式。AR实质上就是新诞生的一种营销工具。
那么使用工具进行营销就要讲到应用场景,比如文字通过微信、朋友圈这样的文字渠道进行传播扩散到用户。而视频、短视频通过火山、西瓜、优酷这样的媒体渠道去进行扩散。那么AR的营销就免不了对应用场景的策划,实际上AR的应用场景特别的多,因为AR实质上是一种图像展示的升级和互动体验的升级。那么策划的角度比传统工具来说有更多的方向。
实例来说,由于AR技术能使用户对某一个产品形成具像化的认知(眼睛观察到3D的物品或者物件),那么加上一些旋转、触摸的互动手势,用户就会有深度的沉浸感和参与感。用户就会对产品、品牌在短时间内有非常好的记忆烙印。AR通过快速的眼睛破冰和互动破冰,一下子让用户与产品之间形成了认知互动。AR的体验成本要比VR穿戴要低的多,因此用户的手机客户端就可以完成互动。大大增加了产品的营销策划想象力。
这比虽然传播周期长、但感知差的文字类;和虽传播速度快,但要求高的视频类来说要更具优势。
嗯,这个问题由永生联众VRAR来回答,很对口味啊~~
要回答这个问题,先了解一下什么事AR营销。
AR营销实际上可以看成是场景营销。场景营销的三个关键点分别为:场景,数据,情绪,场景分为用户的消费场景、广告主的营销场景和承载媒体的物理场景;而场景能激发用户的情绪,提高活跃度和使用频率、时长,并产生购买冲动;用户的互动行为能产生一系列的数据,通过整合采集到的用户互动行为数据,分析反馈形成智能营销驱动力,多维度挖掘潜在用户,最终扩散商家的流量圈层。
场景、情绪和数据这三者之间是相辅相成,推动AR营销取得成功。 科技 巨头Facebook就是个很好的佐证。Facebook广告业务因AR应用的导入,2016年带来了269亿美元的收入。
OK,回到问题上来,虚拟场景和 游戏 怎么刺激消费,其实就是场景化的运用。将有趣的内容和 游戏 与真实世界叠加起来,和用户产生互动,能很好的引发用户的情绪,从而产生购买需求。在这里,有很多这样的案例。
回到问题本身上来,AR营销是如何通过虚拟场景和游戏来刺激消费需求的?
用 游戏 与用户建立关系
威廉·斯蒂芬森与戈夫曼将“ 游戏 理论”应用发展到传播的过程中,于是我们传播的过程也是在与受众玩 游戏 的过程,而这种 游戏 是可以获得一定满足感的。
AR 在营销的使用中将这种 游戏 的传播发挥的淋漓尽致,此前支付宝推出 AR 实景找红包,用户类似于体验地图寻宝的 游戏 过程,用户扫码商铺线索找到红包。于是建立了一个完整的 游戏 传播,2017年腾讯 AR 红包参与用户达3.42亿。
前段时间,TFBOYS王源代言奥利奥饼干AR营销,扫描各种各样的奥利奥饼干就可以玩 游戏 ,一块饼干,多块不同的饼干,甚至是咬掉一口的饼干,添完一半夹心的饼干都是 游戏 入口,而且不同造型的饼干通过AR识别后,进入的是不同是 游戏 ,这就是典型的趣味化 游戏 和场景的结合。
据了解,自活动上线以来,不少超市的奥利奥都处于经常缺货的状态,一位微博网友戏称:“为了多解锁几个 游戏 ,我今晚都吃了两袋奥利奥了!”
用场景为用户塑造环境
AR 营销可以提供各色的消费场景为用户提高最“真实”的购物体验。AR 营销将线上推广与线下实体体验结合起来为用户提供产品的信息。此前瑞典的极度伏特公司加推出了 AR 广告“打开伏特加的秘密”当观众拿手机扫描广告图像时,手机屏幕中的瓶子自己打开。好像真的是自己打开了盖子一样,让人产生一种想要一饮而尽品尝的欲望。
这两个案例就很好的说明利用AR营销是可以通过 游戏 和场景刺激消费需求的。
AR营销潜力无限
有行业人士猜测18年9月会有 30% 的用户手机具备 AR 能力,两年后会达到 50% 甚至更高,这些AR支持设备的普及将直接加速AR作为新的现象级消费入口嵌入到人们的日常生活中。
而既然是营销,数据则能说明一切。如去年阿里巴巴"扫天猫"的活动,据统计"天猫"共被扫描16亿次,京东利用AR营销,用户的页面停留时间提高了,转化率也提升了10%。如电影《三生三世》精心打造了一款和明星杨洋的AR合影,上线三天,互动人数已经突破20万。
随着 社会 生产力和人工智能科学技术的不断发展,各行各业对AR/VR技术的需求日益旺盛。AR/VR技术也取得了巨大进步,并逐步成为一个新的科学技术领域。现在,越来越多的企业用AR/VR进行品牌营销。那么关于AR/VR互动营销的这些事情你都知道吗?
1、5G之下,AR/VR的应用会发生哪些变化?
从技术本身来说,一定会带来算力和速度的增加。现在应用受到限制、加载速度过慢,很大程度上是由于算力和速度不够,无法支撑现有模型。另外,则是体验感的提升。=
2、品牌应该如何选择AR/VR营销?
建议大家长远的去布局AR/VR营销,而不是当做一次性的短期营销。不可否认,很多人会因为AR/VR的新想要去了解,但如果是短时间的营销,可能消费者并没有时间去习惯和接受品牌的应用。
3、1到3年之内,AR/VR营销发展的前景如何?
怎么说呢?由于VR和AR是需要硬件作为载体的,但现有的设备因为价格高或者携带不便而不能被普通群众广泛应用。所以,目前还是移动端应用比较受欢迎。通过在微信、小程序等平台搭载AR互动技术,在丰富品牌玩法的同时,也可以提升消费者的体验度和转化率,助力品牌私域流量的增长。
(一)制定正确的品牌策略
定位产品的目标群体,根据产品的档次、收益、附加值等,找到相对应的投放人群。利用多媒体平台,有效投放信息。好的场景化营销,就是在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。
(二)设计场景化话题
1.善于运用多元化场景营销
场景化营销看似简单,实则紧密的将金融产品与各种生活场景联系起来,给用户以使用提示,从而达成成交。
话术示例:“金融IC卡”的场景化营销
当您逛街的时候,用我们的yhk可以在多家“惠生活”商圈消费。
当您乘坐公交的时候,用我们的yhk可以打折。
当你在机场等候的时候,用我们的yhk可以出入VIP休息室。
给客户多种具体可感的设想与选择,是场景化营销的重要原则。
2.利用大数据,找准不同圈层用户的场景共鸣
移动APP、网点机器人与智慧柜员机的使用,让银行与客户的联系更为紧密,交流也更为便捷。围绕客户的输入信息、搜索信息、获得信息,构建了以"兴趣引导+海量曝光+入口营销"为线索的网络营销新模式。
(1)刚刚走上工作岗位的年轻白领
输入信息 搜索信息 获得信息
王小姐;工作一年半;月入五千。 靠谱理财:活期利息较高的银行 ①该客户缺乏理财知识②需要“短期”理财
输入信息
搜索信息
获得信息
王小姐;工作一年半;月入五千。
靠谱理财:活期利息较高的银行
①该客户缺乏理财知识
②需要“短期”理财
兴趣引导:此时为客户的独立生活期,这个阶段的特点是工资收入比较低,且花销不算小,这个时期理财的主要手段是努力寻找高收入的工作。因此可以提高风险较大、报酬较高的投资工具的比重,比如股票、股票型基金;剩余的可以进行一些安全投资,比如定期储蓄,债券基金等。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的短周期的各种理财产品,以及活期利息较高的yhk。
入口营销:王小姐,您好,您刚刚工作,我们给您的建议是50%投资股票型基金,30%用于定期存款、货币基金,20%用于活期存款。(展示该行基金,存款)
(2)结婚不久的准父母
输入信息 搜索信息 获得信息
张先生;工作五年;和妻子结婚半年,是一名准爸爸。 保本保值、稳定增长的理财产品。 ①该客户为“稳健型”②重视“保值性”
输入信息
搜索信息
获得信息
张先生;工作五年;和妻子结婚半年,是一名准爸爸。
保本保值、稳定增长的理财产品。
①该客户为“稳健型”
②重视“保值性”
兴趣引导:新婚家庭建设初期消费需求旺盛,不宜过于分散的投资。可将家庭结余资本等比例投资于股票或基金、保险。在选择保险时,可优先选择较低缴费的健康险、意外险等适宜险种。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的“稳健型”理财产品,以及保值性较高的基金。
入口营销:张先生,您结婚不久,此时应该考虑家庭建设,做好家庭理财的整体规划。我们建议您做40%的股票基金,30%的保险,20%的存款。(展示该行基金,保险和存款)
(3)中学孩子的母亲
输入信息 搜索信息 获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。 稳妥投资抵抗风险类的金融产品。 ①排斥“风险类投资”②潜在的保险营销对象
输入信息
搜索信息
获得信息
赵女士;财务工作者、月入2w、一名中学生的母亲。
稳妥投资抵抗风险类的金融产品。
①排斥“风险类投资”
②潜在的保险营销对象
兴趣引导:这个阶段,家庭的收入支出稳定同比增长,理财难度加大,重点进行稳妥投资。要以子女抚育支出和家庭资产增值为核心拟定理财目标。比如可适当关注回报稳定的房产,也可以置备一些抵抗风险的黄金。
海量曝光:借助智慧柜员机远程展示我行的长周期保本型理财,或者是贵金属和一些保险产品。
入口营销:赵女士,您好,咱们这个年龄的重点理财方向为子女教育和保险医疗。在这里,我建议您做30%的房地产,30%的保险,30%的存款,也可以置备10%的黄金用来抵抗风险。(展示该行保险、存款、贵金属)
(三)场景化营销“四步走”
第一步:心理洞察。明确自己的金融产品满足客户的需求是什么,他们为何会产生这样的需求,分析他们的心理动机和心理状态。心理洞察就是对客户的初探,是场景化营销过程的起点也是重点。
第二步:场景设置。在客户心理洞察之后,进行场景的设置或选择,通过场景来将消费者带入到营销所需要的心理状态。而场景设置的核心是过程中的交流环节,通过沟通交流才能让客户慢慢的融入到该场景当中,并给予客户及时的心理反馈,才能更有效的对客户的心理进行刺激。
第三步:心理强度。要客户进入某种心理状态并激发出对我们产品的强烈的需求动机。而这种强度可以通过互动交流的设置来完成。
第四步:行为引导。在成功将消费者引导形成到某种心理状态后,即可触发客户的行为装置。而此时我们需要进行消费者行为的引导,来实现我们的营销目标。
场景化营销示例(理财为例)
第一步 第二步 第三步 第四步
银行理财主打安全优势,也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候,对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。 基于以上的心理洞察,银行选择了“客户一味的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白领的恐惧心理。 在整个的场景中,使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。) 在最后,推出银行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
第一步
第二步
第三步
第四步
银行理财主打安全优势,也就是说银行满足的是客户安全保险的理财需求。而客户在受到刺激或感受到害怕的时候,对于安全的需求是最急迫的。也就是说营销人员需要让客户进入恐惧的心理状态,并且使其产生消除恐惧的心理动机。
基于以上的心理洞察,银行选择了“客户一味的追求高收益,选择安全系数低的P2P理财”的案例,并在场景中进行诸如与“黑理财”的对话互动,从而刺激白领的恐惧心理。
在整个的场景中,使用了多组的“惨痛教训”来不断的刺激客户的恐惧心理,使之达到足够的强度,从而产生迫切地想要消除这种恐惧心理的动机。(运用网络平台,搜集风险防范案例,做到营销有理有据。)
在最后,推出银行理财,对目标消费者的行为进行引导,实现自己的营销目标。
当然,场景化营销只是营销环节中的一个小点,要想做好营销,还得多措并举。
实体产品:
1.核心产品
核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。
2.有形产品
有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。
市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更完美地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。
虚拟产品:
附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。
附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
美国学者西奥多•莱维特曾经指出:“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益(如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式)”。
期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。一般情况下,顾客在购买某种产品时,往往会根据以往的消费经验和企业的营销宣传,对所欲购买的产品形成一种期望,如对于旅店的客人,期望的是干净的床、香皂、毛巾、热水、电话和相对安静的环境等。
顾客所得到的,是购买产品所应该得到的,也是企业在提供产品时应该提供给给顾客的,但是如果顾客没有得到这些,就会非常不满意,因为顾客没有得到他应该得到的东西,即顾客所期望的一整套产品属性和条件。
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