
如何做好一份微信营销方案
前期必须重视的工作
1、了解企业做微信营销的目的
这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。
2、分析同行或相关帐号
我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。
3、运营微信帐号1-2个月
方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。
由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。
在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。
还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。
可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。
4、分析数据和客户
到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。
5、分配人员任务
根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。
6、开始撰写方案
把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。
微信营销方案内容格式
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的`企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况(****就是活动名称)
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
7、微信账号发展计划
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!
微商怎么做
第一个阶段,我们称之为野蛮生长期,这个阶段呢,赚钱犹如囊中取物一般简单,你会发现好像是个人做微营销都可以轻松超越月收入过万元,这个是蓝海阶段。因为竞争小,客户新鲜感强,很容易就能卖货和招代理商。但是在这个阶段也有一批人因为产品选择不对,而被淘汰出了这个市场。
第二个阶段,我们称之为诸强争霸阶段,各位现在我们就已经进入到这个阶段了,有一句话说的好,乱世出英雄,也出狗熊,诸强争霸的阶段如果你不能成为列强,那就只能成为这个商业模式的牺牲品,差距会越来越大,有的人进入月收入数万,十几万,有的人还徘徊在几万,甚至在退步。这个阶段将会淘汰很多做微商的人。
第三个阶段,我们称之为平定天下阶段,经过第二个阶段的竞争和整合,开始进入比拼企业整体实力和营销策略的阶段,这个过程中,会有很多同类品牌相继退出了市场,最后就剩下几个实力强的品牌再玩了,这个阶段很多做微商的企业将被淘汰掉。
任何一个商业模式的发展都要经历这样一个过程,当你现在陷入以上困局的时候,请拿起笔,写下你的困惑,你现在出现的所有问题通通可以归纳到一个原因,那就是,你没有一个完善的团队。
任何一个生意要想做大,一定是公司化运作,一定是团队化运作,没有完美的个人,只有完美的团队,回头想一下你的所有问题,是不是像我说所说的没有团队导致的,很多人做微商的思想还局限于朋友圈发发文字,发发图,以为这样就能把微商做好。结果做了一,两个月发现好像跟想象中的不一样,怎么这么难。这样的做法最多一个月5,6千,而且还是非常痛苦的维持着,无法保持每月稳定收入,更别提增长了。而有些人有了自己的团队,但是不懂的怎么去运作,不仅耽误别人也耽误了自己。你看,你的群每天都是死气沉沉,你的经销商所有的忠诚度和团队信念只是通过微信群来完成的,忠诚度极其的低,一点不愉快她就可能离开你的团队,这是因为你平时根本不注重或者你根本没这个能力去打造你的团队,导致你的团队忠诚度极低。OK,那我接下来会详细给大家分解一下诸强争霸时代你该怎么去运作微商这门生意:
1. 建立属于自己的经销商的群
我一直在强调你的手机就是你的一个企业你的一个公司,那这个群里面的小伙伴就是你的员工你的合伙人。你得想办法让你的公司活跃起来有生气,状态决定结果,现在的微商要想做大,取得更大的成功,必须要从个人化运作发展到团队化运作,如果你还没组建一个强大的团队,你早晚会被淘汰掉,很多人找到我说,我的经销商怎么怎么离开我了,我只想说,你总要给一个别人跟随你的理由。
要么你能够靠你强大的能力去帮助他赚钱,要么你能够靠你的感情去绑定这些人,你一,不在他们身上付出感情,二,没有能力去帮助别人赚钱,别人在你这里丝毫感觉不到团队存在的荣誉感,感受不到团队给他带来的爱,在这里根本没有归属感,别人为什么不能离开你,就比如婚姻,你作为一个家庭的一份子,一不能给你老婆或者老公带来好的生活品质,二不在生活上关怀你老婆或老公,你老婆红杏出墙,你老公有小三那是再正常不过的事情了。
所以说,现在必须行动起来,打造自己的团队还不晚,记住一句话:团队的活跃度等于你赚钱的速度。
既然我们都看懂了这是个商机那就必须抓住这么一个好机会去发展自己的团队,如果你觉得无从下手去做团队组建,我建议你首先拿出更多的时间呆在你的群里。
第一,就是拿出时间多和他们沟通交流,让别人首先习惯了你的关怀。
第二,在群内挑出自己的核心成员分工明确,协同作战。
第三,开展多种游戏比如真心话大冒险丶讲笑话黄色段子也行。总之让你的群先活跃起来。
第四,建议大家每个月一定要去组织开展至少一次线下有意义的交流活动。
2.对你的团队要做到关怀和了解
人都是渴望被人重视和关怀的,所以你必须经常给予你团队的人关怀,不要不闻不问。要充分了解你的团队每个人的家庭情况,工作情况,性格优劣势等,每个人是不是身边都有一些资源,利用起来,相互影响,互相成就就好了!没有那么复杂。所以不要说微信营销不好做,你做不好,你用心了么?
3.养成自我学习能力,不断超越自己
自我学习成长是非常重要的,因为你要帮助你的经销商们解决问题,那么你就必须自己要先搞懂。当经销商问你问题的时候,你爱理不理或者无法解答的时候,你的团队迟早是要散的,你的经销商们会觉得你只不过是他们的仓库而已,除此之外他们根本得不到什么帮助,你不能帮助你的经销商赚钱,别人凭什么跟你.在这里我说一点,我看到很多人喜欢用低价格或者低门槛授权的方式违规来吸引人成为经销商,我想说的是,你自己都靠这种方式来招募经销商,你还有什么能力来教授你的经销商销售赚钱。所以少动一些歪心思,多提高自己的能力才是明智之举。
4. 树典型丶立标杆
榜样的力量是无穷的,人就是这样,活着就是一口气,人争一口气,佛争一柱香,你说同样的一个人你的零部件又不比别人少,也不差为什么说别人可以而你不行,对吧!说干就干,要干就干第一,等不是办法,干才会有希望。
要敢想丶敢做丶敢当,要有舍我取难的霸气丶勇气和必胜的绝心。你说都是成年人了,有家有口的,啃老,花父母的钱你好意思吗?用老公的,你家庭地位还有没有?一定记住了,在你的团队中找一二个人出来重点打造,把资源给到她们,让他们挣到钱让她们迅速改变,她们一定会给你带来一片市场,记住了不要去开发太多的直接的下属经销商。
5.成立讲师团,定期开展微信培训课程
人在做事的时候会出现几种情况,偷懒,灰心,抱怨。这是人性的弱点,大部分人都会有,那么当出现这些情况的时候,人的执行力就会下降,执行力一旦下降,销量也随之下降,销量下降信心就跟着下降。信心下降就觉得越难越不想去做,这样形成了一个恶性循环。很多人就是这样被淘汰的。所以为了避免这个结果,我们需要成立讲师团,定期为经销商开展产品讲座,销售技巧以及打鸡血课程。让团队始终保持一个良好的心态,只有好的心态才有凝聚力和战斗力。
6. 教会我们的经销商如何将零售利润最大化
任何一个产品不管中间经过了多少环节,但是最终要流向终端消费人群,这个循环才是健康的。如果只是在经销商手上流转,整个团队迟早有崩盘的一天,不能光售不销,市场一定要消耗起来,转动起来才是最最重要的。这样才能形成循环,销量才能做大做强。
7. 成立售前,售后服务部门专门解决所发生的一切问题
对于出现的问题永远遵循:依据事实第一时间处理的原则,不拖不推诿不找借口。而且是决不....
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感, 好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后, 就要围绕如何在微信朋友圈树立你的个人品牌,个人形象,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑, 我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。 最后说句:朋友圈卖的不是产品,卖得是自己,微营销营销的不是产品,而是情感营销!!
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