女性的这些优势在创业中越来越重要了｜观止研究院

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「智能时代的塑造者」

在如今的时代，越来越多的中国女性创业者崭露头角。根据国务院新闻办2019年发布的《平等发展共享：新中国70年妇女事业的发展与进步》白皮书，我国女性在 科技 领域的创业比例已经达到55%，在商业进程中发挥着女性特有的价值和魅力。

女性创业者不仅在服饰、美妆、母婴等行业占比高，在运动户外、数码 游戏 、机械制造等传统男性占优势的行业比重也越来越高，互联网创业正在打破性别界限。

但是女性创业也并不是那么容易，有些该经历的坎还是得靠自己克服。

在早期的工业化时代，传统的金字塔形组织架构充满了对集权的崇尚，使得男性领导力的“刚性”优势得以充分释放。如今伴随数字化转型颠覆，组织结构大规模扁平化、网络化，从金字塔形结构变成渔网状结构，领导力的内涵也发生了转变。

在领导者的角色方面，领导者由原先的将军、督导逐渐转变为教练或导师，领导方式也由命令式转为协作式。团队协作模式由集中指挥中心转为多元指挥中心，过去强调领导和员工的关系就像头脑和手一样，发出的指令精准统一，如今更加注重员工参与，共享愿景。

安永会计事务所（Ernst and Young）针对女性新兴市场的研究报告指出，预计到2028年全球可自由支配支出的75%将由女性控制。 尤其是在数字化时代，女性管理者和创业者更容易从消费者的角度出发，对用户体验拥有较强的感受力和同理心。 阿里巴巴2015年发布的《女性创业者报告》指出，女性创业偏好生活化场景电商领域，包括 时尚 服装、家居、 健康 教育等。作为这些领域的主要消费者，女性更容易从自身角度反思提高用户体验。

此外，2018年波士顿咨询对全球女性创业者的调研报告指出，相较于男性，女性创业者更依赖于数据与信息分析，愿意投入更多时间研究，更耐心，这也使得女性创办或共同创办的初创企业普遍产生更高的收益——在5年的时间里，女性初创企业收入平均高出男性10%以上。

确实，女性领导者的“柔”有着很大的优势，但是如果没有把握住这个度，也会成为劣势。

中欧国际商学院管理学教授李秀娟曾在一篇文中聊到，传统意义上的领导者很果断，很强势，典型用男性领导的标准来要求女性领导。过去女性的领导非常像铁娘子，好像不强势的话就很难办事，很难把领导的角色扮演好。但一旦你这样做了，别人会觉得你是男人婆，不像女人；如果太过温柔，别人就会觉得你不像领导。所以两方面都要把握，不能太男人，也不能太女人，要刚柔并济。

女性感情细腻，善于倾听和沟通，有着较强的亲和力和同理心，而且女性做事比较谨慎，有耐心，这些优势对团队管理和协同沟通方面起着重要作用。但如果女性领导者做事太温柔，不够果断，也容易出现管理问题。所以女性领导者既要充分发挥女性的优势，同时也要自己心里有杆秤，设置好一个合适的度。

数字时代为女性提供了更多的便利和可能性，女性创业者的时代即将来临。现在，就让我们一起来看看下面几位女性创业者在她们所擅长的领域是如何展现“她”魅力的。

01

易现先进 科技 创始人李晓燕

李晓燕毕业于浙大竺可桢学院，计算机科学与技术专业博士，曾以负责人及骨干身份参与并完成国家自然科学基金、国家863计划项目等多项国家、省市重点研发课题，以第一作者身份在国际顶级会议和期刊发表论文10余篇，拥有发明专利20余项。

作为杭州易现先进 科技 有限公司（以下简称易现EZXR）创始人、董事长兼CEO，李晓燕带领着一支高 科技 团队，多年来专注于计算机视觉、自然语言处理、语音交互、模式识别、深度学习、异构计算等AI技术的不断 探索 和实践，把易现EZXR打造成国内领先的人工智能加持增强现实（AR+AI）企业。

易现EZXR的前身是网易人工智能事业部，该部门自2011年始建于网易杭州研究院，以AI服务支持网易内部，通过服务网易系主要互联网产品触达近10亿用户，峰值期间覆盖8000万人/天。2015年易现进入增强现实领域，致力于高品质AR内容的开发与生态打造，提供优质AR体验。

近十年李晓燕深耕人工智能领域，其团队在该领域有了一定的技术积累，这些也为易现奠定了基础。

除了赋能网易系产品，易现两大产品平台网易洞见和网易影见还把技术的触角，伸进 游戏 娱乐 、互动教育、广告营销、规划展示、文化 旅游 、新零售等领域。在易现EZXR的合作客户中，不乏国内外知名品牌：新华社、京东、大众点评、美团、戴森、哈根达斯、蔚来 汽车 、飞利浦、伊利等等。

2018年底，李晓燕带领团队启动独立融资，2019年4月，成功完成由国内人工智能产业主要早期投资机构之一的元禾原点领投的逾亿元首轮融资，易现EZXR正式从网易分拆成立。

成立5个月后，易现EZXR就主办了全球最具影响力的盛会之一戛纳国际创意节首次在中国杭州落地AR峰会，来自全球各地的AR精英和产业从业者们，纷纷涌来。

李晓燕平常说话轻声细语，看上去很温柔，她的同事称其做起决策来非常果断，一出手就占据行业先机。这次易现作为主办方的表现也恰好说明了这一点。李晓燕不出手则已，一出手就一鸣惊人。

谈到为什么创业，李晓燕说：“不是意外，也不是计划中的，来了，我就接住。”

在AR领域创业，除了要有夯实的技术以外，还要注重积累商业化场景的落地能力。

李晓燕认为，技术落地的时候，你要理解整个生态，仅仅有技术是很难的。空有技术，就好比手里拿着锤子，却找不到钉子。这是所有技术都要去避免的。“不是把一个你认为好的东西给别人，不是炫技，你提供的不是伪需求，而是这个东西对别人有价值。”

在网易做产品和技术的经历，加上女性对消费产品有着较强的感受力，这些都使得李小燕非常重视终端需求，重视用户的服务与体验，这些也会大大提升产品的受欢迎度。

02

百望云陈杰

陈杰毕业于北京航空航天大学，曾任北京握奇数据系统有限公司信息安全事业部副总经理。

2015年，国家税务总局发布公告，自2016年1月1日起，使用增值税电子发票系统开具增值税电子普通发票，其他开具电子发票的系统同时停止使用。增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

陈杰有近20年的信息安全领域从业经验，她凭着她敏锐的直觉把握住了这个机遇，她清楚认识到这个风口的价值，断然决定All in电子发票，因为她知道，电子发票会是“打通电子商务全程信息化的最后一环”。

于是在陈杰的驱动下，电子发票项目1个月立项，2个月Demo，3个月即成功上线。

受益于百望深厚的涉税行业的积累，百望股份的电子发票解决方案从伊始便构建了一套完整的电子发票产业生态架构，不仅可以实现与业务系统、税控开票系统、财务软件等系统的完美对接，还实现了从发票领购、开具、流转、归集、查验、抵扣、报销、入账等电子发票全生命周期管理。

2015年12月，百望股份与全球最大的电子发票服务商TradeShift签订MOU，率先与国际接轨，吸纳全球领先的理念与技术。

凭着陈杰多年来对市场和客户的感知，她做出了一系列举措，致力将客户体验做到极致。

比如，对已经上了网络发票的客户提供切换方案，为即将“营改增”的四大行业提供“营改增+电子发票”一体化解决方案，并首先承诺，“营改增”和电子发票解决方案平滑过渡，无需更换、增加税控硬件成本。

2016年4月30日半夜12点，百望股份为安盛天平客户提供的第一张电子发票诞生，随后的几分钟内包括平安集团、太平洋保险、恒安标准、众安在线等30多家客户的第一张电子发票均成功开出，标志着百望股份第三方电子发票平台——“百望云”正式运营。与中保信共建的保险行业电子发票平台也在同个时刻开始服务，这是国内首家全国行业性电子发票服务云平台，为150家保险公司提供全场景、全流程、全票种的发票协同管理解决方案。

2016年6月，百望股份为中国最大的电商平台阿里巴巴接入电子发票系统。一个月之后，阿里云发票系统交付使用。2016年的双十一，淘宝实现了1207亿元的销售新高，而初次使用的电子发票系统，经受住了这一海量交易的考验。节日当天，所有发票正常开具。

2017年3月，在 科技 部火炬中心和长城战略咨询合作发布了《2016年中国独角兽企业发展报告》及独角兽企业榜单中，百望云以11.2亿美元的估值入选，这也是涉税领域，唯一一家进入此榜单的企业。

但陈杰并不满足于百望股份在电子发票这一点上的突破。在她看来，电子发票只是涉税领域的一个支点，她要以此开拓更大的市场空间，打造一个协同共享的智能发票平台，配合国家推行的政策，用更大的能量为企业和广大消费者提供发票云生态服务。

接下来的百望云，将以发票数字化入手，致力构建一个“云+端+数据”的数字商业平台，以 科技 赋能数字商业，为企业创造更多价值。

03

VIPKID创始人米雯娟

米雯娟高二辍学，跟随舅舅刘成四处闯荡，到2000年，她和舅舅来到北京打拼，创办了一所英语培训班，取名叫ABC。

在ABC公司，她凡事事亲力亲为，包揽了教务、老师、司机等各种杂活儿，每天白天给学生上课、发传单招人、驱车几十公里送饭，晚上打地铺。

随着业务的拓展，ABC在上海、西安、宁波等地开设了分部，每到一个城市，米雯娟都要拓展新的市场。后来公司越做越大，还曾做到北京儿童英语市场No.1。

到了2009年，她把培训班做到了达到2亿营收，学生数也超过了2万，前途一片美好，但同时公司业务发展也进入到了瓶颈期。

这时候的她开始了重新思考职业规划，认为自己该充电了，于是她开始自修大专、本科，在2009年考上长江商学院的MBA。

在长江商学院，她主动上台竞选班长，还去美国康奈尔大学做了一个学期的交换生，而后进入一家投行和百度投资部实习。

从长江商学院归来的她，开始有了自己的创业思路，对中国教育培训行业在成本结构、发展模式等很多方面的问题有了更清晰的认识。但她的舅舅不想失去公司控制权，拒绝风险投资的介入，而她的同事们有车有房，对现在的生活很满足，不想继续创业。

所以米雯娟产生了离开ABC，自己独立创业的想法。但离开舅舅再创业，在某种程度上比辍学更不被家人理解。辍学时，父母说的话是“你做好自己的选择，后果自己负责，认准就去吧”，这一次母亲却差点和她断绝关系。但是，米雯娟去沙漠走了3天后，回来仍然决定自己创业。

她总结出了之前线下培训的四大痛点，分别是：师资良莠不齐，教学内容陈旧，价格昂贵，时间成本高。于是，她决定聘用北美的教师资源，自己找北美的教研团队研发内容，在线上直接对接北美的老师，一对一教学。

2013年10月，米雯娟开始筹备创业，12月拿到了创新工场的天使轮投资。李开复甚至亲自帮助VIPKID介绍外教。

做线上教育，是极大的挑战。VIPKID不再仅是培训和教课，而是对接老师和学生的需求，所以在老师供给这一端的质量把控尤为重要。但是对接北美教师资源这块儿，并没有那么简单。

VIPKID通过各种渠道去找老师，最开始米雯娟每天要花大量时间一封一封发邮件去邀请老师，经过几个月的摸索，通过“美丽中国”“美丽美国”找到了一些老师，再通过现有老师的人际网络和国外社交媒体（Facebook、LinkedIn和Twitter）访贤问能。

如今，VIPKID平台吸引了众多北美教师资源，共有1500多名北美教师，这还是基于VIPKID对教师有着严格的审核，通过率仅为6%。

ABC近10年的业务量被VIPKID用两年达到，工作量又比以前大了，米雯娟却也更如鱼得水了。

作为新一代女性创业者，她们都有着坚强自信、刚柔并济、追求自我、善于把握机会的特点，就如陈杰对市场和客户的敏锐感受力，米雯娟对追求成功，实现抱负的坚毅，李晓燕面对市场机遇的果断，这些“她”魅力将成为女性创业者不断在职场上散发光彩的优势。

* 参考资料：

1、中欧商业评论 《VUCA时代，女性领导的优势在哪里？》

2、新经济100人 《VIPKID创始人米雯娟：满分100分，我现在只做到了1分》

3、全球女性创业资本领袖 《陈杰：商界女精英，以小发票撬动大生意》

4、36氪浙江 《打破虚实界限，易现EZXR以AR重定未来》

表面光鲜亮丽，内里一地鸡毛，用来形容近些年的在线教育行业再合适不过了。

在资本的热推之下，在线教育蓦地炙手可热，行业融资纪录也不断被刷新，然而高估值、高投资背后却难掩危机。 央视 财经 曾在报道中曝光一组调查数据，看似火爆的在线教育行业有近七成企业深陷亏损泥潭，而肆意烧钱便是在线教育机构长久以来盈利难的症结所在。

随着在线教育企业不断涌现，行业竞争愈发激烈，为了扩大市场占有率，获客成本也水涨船高。比如此前盛传的VIPKID每个获客成本高达8000-10000元，虽说其创始人、CEO米雯娟否认了这一说法，称只是短期和个别现象，比如一些测试渠道、营销宣传上加大投入等因素，但VIPKID单个获客成本平均仍高达4000元。

获客成本高企使其不堪负累，尽管VIPKID融资额不断飙升，仍难逃破产传言、裁员风波、盈利难题。 根据数据，VIPKID 2017年整体营收为3.76亿元，净亏损为4.59亿元，至2018年10月，营收达到30亿元，亏损也扩大到22亿元。也就是说，在持续高涨的获客成本下，VIPKID亏损也越来越大。

纵使资本宠信如VIPKID，仍被高额获客成本与如何实现亏损收窄的难题所扰，在线教育行业同样难逃困局。 可以看到的是，如今身陷囹圄的在线教育玩家们为了实现盈利处心积虑。

现象一：流量获取思路转变

广告投放向来是在线教育企业的开支大头。为了抢占市场、增加曝光率，各家在线教育企业卯足了劲儿通过重金砸广告的方式抢占用户心智，市面上甚至流传着在线教育公司广告投放平均1天1000万的说法。

以暑期在线教育市场为例，猿辅导、作业帮一课、学而思网校等平台去年争相在公交、地铁站以及线上平台等用户量密集的地方投放广告，截至去年7月，参与暑期招生战的在线教育公司广告投放总额达到30-40亿元。而根据今年暑期猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家在线教育大品牌的营销推广预算，分别为15亿元、12亿元、10亿元、8亿元，共计45亿元。

动辄上亿的营销费用换来的却是财报亏损。

以好未来为例，根据其公布的2020财年年报显示，截止到2020年2月28日，好未来在2020财年实现营业收入32.73亿美元、同比增长27.71%；实现净利润-1.28亿美元，同比下降135.02%。而亏损主要缘自营销费用的暴增。

财报还显示，2016财年到2020财年，好未来营销费用由0.74亿美元一路增加至8.53亿美元，占营业收入的比重由11.87%增加至26.05%。近三年的同比增速为92.14%、99.92%和76.20%，均显著高于营收增速。

而在此之前，好未来创始人张邦鑫曾因“大几千万的广告投入”太烧钱，怒撤学而思网校地铁广告投放负责人，如今却不得不对顺应广告投放大潮，以做出妥协。

而另一方面，也有企业因亏损大幅削减营销费用。 比如自2014年转型在线教育以来，亏损成常态的尚德机构。根据其招股书及财报显示，尚德机构在2015及2016年净亏损均超过2亿元，2017年及2018年的净亏损金额更是分别达到9.19亿元和9.27亿元。

而这背后正是营销成本的大幅增加，2017年尚德机构的营销费用为13.52亿元，较2016年同期增长168%，占运营总成本的78.2%。2018年的营销费用再度上涨超过8亿元，达到21.53亿元，而其同期的营收则为19.74亿元。连续四年亏损过亿的尚德机构也试图改变现状，凭借压缩营销成本、自建流量池的打法降低亏损率，而大幅削减营销费用后，尚德机构的亏损率降至近年来最低点。

这也并非特例。一鸣网走访发现， 过去遍及电梯、公交车站、地铁、网约车、停车场等投放渠道的广告形式正逐渐缩减，在线教育机构尝试摆脱传统营销方式的意图十分鲜明，烧钱广告形式慢慢退出视野，投放渠道线上化趋势开始明显，而抖音等短视频平台投放频率大幅增加。 数据显示，2018年底至2019上半年，包括数十家头部公司在内的1500多家在线教育公司，开始在抖音集中投放信息流广告。

除此之外，签代言人、综艺植入等营销方式层出不穷，比如猿辅导砸重金投入《王牌对王牌》、《最强大脑》等热门节目；网易有道旗下K12网校有道精品课邀请郎平做品牌代言人；跟谁学旗下高途课堂登陆国民综艺《极限挑战》；作业帮与中国国家女子排球队达成战略合作，成为中国女排在教育领域的全球独家代言合作伙伴等等，在线教育流量获取思路发生根本转变。

现象二：添加强社交属性

除了在广告投放、获客引流上大动干戈，在线教育平台也在积极化增量为存量，而提升产品社交属性便是实现产品突围与稳步增长的途径之一，在增强用户黏性的同时拓展获客方式。其社交场景大致包括课程小组讨论、课后习题互批、交流小组等，现如今大多在线教育企业都正试图通过这些相同属性将学生关联起来，形成圈子。

在线教育社交当真有其存在的必要性吗？ 不可否认，一来可提供更多交流空间，打造更多互动场景，加强用户之间的关联；二来用户之间形成竞赛、比拼的关系，激起学习欲望，从而达到提高留存和活跃度。

然而在大多思维传统的家长看来，学生就应该学习，不需要社交，更不需要网络社交， 且在这个本就是典型的工具型场景中，平添强社交属性，无数问题便接踵而至，近日被网信办点名的学而思APP便是实证案例。

根据网民举报，学而思网校APP被网民举报存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，国家网信办指导北京市网信办会同属地教育主管部门，依法约谈网站负责人，责令限期整改，完善信息安全制度，加强内容审核，切实落实主体责任。

对此，学而思网校表示，这次提到的内容问题是5月份的事情，当时是用户自己上传的内容，学而思网校接到家长反馈后第一时间就删除了，且坚称已进行严格自查，并加强了审核机制，自查后已无不良内容。

然而，这已不是学而思第一次遭到网信办点名约谈。2019年7月，在工信部发布的《2019年一季度用户个人信息保护检查发现问题的互联网企业名单》中，学而思网校就曾因“未公示用户个人信息收集、使用规则”和“未提供账号注销服务”而被工信部责令整改。

或迫于市场竞争加剧，在线教育企业频繁在监管红线前抢跑，这也一直是网信办、教育部、工信部等机构的整治重点，在线教育APP乱象早已有之。 此前央视新闻频道针对以中小学生为受众的学习类App，屡次出现涉黄内容、网游泛滥等乱象进行曝光，用“顶风作案”来形容绝不为过，各部门相继出台整治意见并实施处罚，仅在苹果应用商店中就有超过15000个教育类App被下架。

无疑，在线教育APP添加强社交属性可以是改变获客方式、缩减营销支出、破解盈利困局的有效途径之一，但当前的在线教育社交似乎正往着歧途一去不复返。

现象三：机构集体涨价

节流之余，众多在线教育机构将目光锁定开源。或许是迫于运营成本的不断增加，为缓解资金压力，整个在线教育行业正试图通过涨价的方式来“补血”， 包括学而思、猿辅导、网易有道在内的多家在线教育巨头位列其中。

根据调查，各家在线教育企业价格均有上调，从各家暑假班较春季班环比提价幅度来看，各家教培机构在暑期价格平均上浮10%-80%， 其中作业帮同比上涨85%，学而思网校同比上涨22%，猿辅导同比上涨17%，高途课堂同比上涨11%，作业帮提价幅度最大。

据悉，这是在线教育行业发展五年来首次全面提价，也被外界普遍认为是以免费课和低价营销圈了大量流量的在线教育企业竞争正式进入后半场，以此缓解暑期大规模投放下现金流储备压力。

或因疫情之下，教育部陆续出台“停课不停学”的系列文件，国家各地中小学也有序开展在线教育，这些政策利好成为在线教育行业发展的助推剂，也给在线教育企业带来了巨大的流量和用户，然而与此同时，仍有无数小企业折戟。 涨价影响亦然，或可在一定程度舒缓资金压力，却也面临生源流失的风险。

如此看来，无论是缩减营销支出，还是以社交拓展获客方式，又或是通过涨价创收，似乎都不足以构成破解亏损困局、实现盈利的有效手段。长此以往，找不到投资人接盘的曾经在线教育巨头沪江逐渐销声匿迹，登陆资本市场的学而思网校财报愈发难看。

在线教育行业的烧钱大战中，似乎无一幸免。

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