
保险中kyc的意思是Know your customer,即充分了解你的客户。kyc政策是指对账户持有人的强化审查,是反洗钱用于预防腐败的制度基础,了解资金来源合法性。
KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。
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在与客户建立其基本的信任关系后,需进一步确定客户的理财目标,一般都需要通过跟客户面谈来全面收集客户的显性和隐性信息,以及必要的定量信息,准确了解客户的理财期望。首先需要对客户及其家庭的基本信息加以了解和确认,包括家庭成员的年龄,关系,职业、健康状况等;客户个人及家庭的财务简况,如资产负债情况,每个月的收入支出现金流,现有的投资情况,社保和商保的信息以及税负情况。其次要对客户的理财属性进行分析,包括理财目标的设定,理财目标的实现顺序及取舍,对风险容忍的程度和对风险管理的认识深度,还有对金钱获取及用钱的看法。第三全面深入了解客户的财务运行机制,比如夫妻在财务决策上的角色,家庭支出分摊方式,是否尽量避免负债,是否积极管理债务以降低利息负担,资金充裕时是首选投资还是偿债,对目前工作和事业的看法,预算的纪律性。了解上述信息只是做好KYC的基础工作,我们还需要进一步了解客户的动机,引导客户的需求,而发掘需求的关键步骤有如下流程:破题征求客户同意-对客户信息进行事实查询-了解客户的主观态度-复述帮助客户聚焦-确认取得客户的认同-建议推向目标的达成。对客户的需求层次分析要结合客户目前的生活水平阶段,一般可以分为四个阶段,基本生活水平(基本支出,保险保额需求流动性准备),平均生活水平(可用储蓄,理财价值观目标优先顺序),满意生活水平(自用资产,生活质量要求实现所有梦想)和富足生活水平(生息资产,高额保单节税他益信托规划)。理财目标的设定应当遵循“聪明”(SMART)原则,即目标要明确(specific)、可衡量(measurable)、能达到的(attainable)、具有现实性(realistic)、有时限性(Time-binding).欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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