怎样做好邮件营销？

邮件营销，邮件营销的好处是传播快，传播面积广，付出的成本低。弱点是.很多企业.很多网商.都知道邮件营销成本低，都在用邮件推广，所以邮件营销的回报也是非常小，人们也在慢慢的排斥这些广告邮箱，您可以参考下面几点：看能不能提高您的成功率。

第一,不要乱发邮件。

也许你有很多的邮件地址，你的来源可能是某个网站、某个领域，或是更多我们想不到的地方，但是不要乱发。并不是所有人都对你的产品感兴趣。一定要针对你的产品找客户，这样才能提高转化率，同时也不会招致反感。

第二，你的主题。

不要想着人家打开邮件是你的目的，你错了，你的目的是让人购买你的产品，最少也要记住产品，有效的点击才能利于你对数据的判断。你要有个合适的主题，不要引诱人家去打开，比如说老朋友你好！这是你要的资料！这样的主题就很不好，点开了一看是垃圾文件立刻就有了逆反心理。

第三，发件人地址

这个和上面同理，隐藏发件人会让人觉得你在做见不得光的事，乱写发件人，不如说帅哥、一本万利的事情，这样做没有任何意义，以诚信为本，只是基本点。

第四，邮件内容。

如果上面的都通过了，这块应该算是重点了。邮件内容要根据不同人群来发送。我们可以将客户分成3种，不想买的、想买的、买过的。针对三种人我们要发送不同的邮件，例如不想买的，我们要把他转化为想买的。

第五，邮件附件。

发送邮件时，比如你是房地产的，你给客户发送邮件很可能会添加附件。除非是约定好的，不然一般用户不会因为你有附件而去继续打开。所以，我们的邮件要尽量简洁，能使用TXT发送的文件不要用DOC格式发送，尽量使用JPG展示图片，不要用PSD。

第六，不要频繁的发送。

别频繁的发送，好比打折，你天天打折，人家就不会珍惜你打折的机会了。你天天发邮件，人家也会慢慢习以为常或者产生厌烦心理，进而漠视。如果这样，你就失去了这样的客户。

第七，亲近你的客户。

在邮件内容中，要懂得亲近你的用户，虽然邮件是群发，但是要让客户认为你是针对他发送的，这样才会有优越感。比如说开头不再是你好··· ···，变成谁谁谁你好，这样就能拉近你同客户的距离。

第八，邮件格式。

实惠是一个很练人的玩意，职场日子久了，有不少习惯会改变。也许你是一个娱乐网站，但是对于书信这方面你还是要保持一个正规的格式，因为关系到娱乐新闻的，未必都是活泼的人，也许很死板。他们喜欢规规矩矩，众口难调，那么我们不如不调，就像是宴会上只摆矿泉水不摆饮料的原因是一样的。

第九，趁热打铁。

如果你的邮件是需要得到一个答案的那种，你要趁着客户的热度，见缝插针，这样直接把产品销售出去。

第十，运用免费的东西。

运用免费的东西区吸引你的客户，没有人会拒绝免费的东西，何况免费的东西一般都不会对你造成损失，不如很好的利用这一点，去吸引客户，打开沟通之门。

笔者平时和一些从事函件业务开发的人聊天，他们总是会把“难”字挂在嘴边，“函件业务真不是人做的”，“女人作男人用，男人不当人用，可业绩还是难显现”……函件业务难做，到底难在哪里？笔者归纳聊天内容，发现“难”主要在四个方面。

观念难转变。传统函件业务以传递老百姓的平常信件为主，但如今的函件业务以传递商函为主。然而，一些人的观念和意识还停留在传统函件业务运作的思维上，总认为现在的函件业务没市场，难于做大或者说无法做大，未能看到新形势下的新市场，故开发的积极性不高，投入的精力有限。因此，观念转变、经营转型，不是一句空洞的口号，而是需要实实在在的行动——要从根深蒂固的传统思维中解脱出来，用全新的理念来认识、分析、研究新形势下函件业务发展的市场定位、营销理念、策划方案、开发技巧；要引进、培育一支高素质的思想意识前卫的方案设计、营销策划队伍，主动上门为客户提供个性化服务，不断引领新型函件业务的开发。

营销难出新。要让客户乐意使用函件业务，就要找到好的创新点，要真心实意地从帮客户赢的服务角度找亮点，要把邮政服务优势与企业的需求结合起来找共同点，这样，我们的营销模式才能推陈出新，营销策划方案才会破旧立新，营销技巧才可革故鼎新。如果我们的营销模式、方案、技巧等还停留在以前，就很难吸引客户的眼球、激发客户的使用欲。如贺卡营销，有的局举步维艰，产品因循守旧就是其中一个原因，每年老是那几个品种，让人看着就乏味，产品不与时俱进，营销人员再努力也终会被人拒之门外。假如我们的产品设计能不断创新，每年都有新款式让客户欣赏，客户当然会乐意尝试。又如每年开展的书信比赛，其参加对象不一定要局限在青少年、儿童这个年龄阶段，可以再拓宽些，以不同的方式激发更多的人来参加。多在功能、形式上创新，找到一个切入点，就是一个新市场、一片新天地。

客户难长久。函件业务客户以一次性或短期行为的居多，就像大熊掰玉米棒，掰一个丢一个。为什么客户难于维持？原因当然是多方面的，诸如产品创新不够，客户维护不及时、不理想，承诺不兑现等。像定制型贺卡的开发，今年甲单位开发了，如果我们不为客户想办法，把其定制的贺卡都使用完，那么下一年甲单位就能用还未使用完为由而拒绝合作。因此，如何让更多的客户成为长期合作的伙伴，成了函件业务转型发展路上需要攻克的难题之一。像账单类、二代证客户，不仅要做长久，还要向深度和广度开发；商函、邮送广告类客户，不仅要全力挖掘数据库资源，还要通过帮客户建立、维护数据库，让数据库成为客户依赖、信赖的黏合剂，从而使其成为邮政稳定、持久的大客户。

服务难到位。主要是指售后服务不到位。当下，往往是营销员使尽浑身解数做成一单业务后，函件一进入运输、投递环节时，就难于达到客户的要求或是实现营销员对客户许下的承诺。这种售后服务的不到位，必然影响函件业务的继续开发。如账单、商函业务，营销员在开发时向客户承诺账单、商函能有多少百分比的投递到位率，可实际上因种种原因未能达到这个投递到位率，这不仅令营销员感到鞭长莫及很无奈，还影响了客户对邮政业务的信任度和满意度。还有像学生成绩通知单业务，新学期都要开学了，学生的成绩通知单还没能投递到位，这当然让学校领导、学生、学生家长都感到失望。

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