公关的工作内容是什么?

很多人可能对公关行业都不是很了解，或者是理解狭隘了。其实公关，准确的说应该是跟传播联系在一起的。先来一个官方一点的解释：公关公司，即以对不同媒体价值观、编辑风格、运作细节的深入了解为基础，通过充分理解企业（组织）的传播诉求，分析企业传播目标与媒体诉求的结合点，组织有效的公关策划、公关活动及公关稿件撰写/发布的专业性服务公司。那么具体到工作内容来说，大致包括以下几类吧：1、媒体监测：按照企业需求，对其自身、可比公司及行业等方面的传播状况进行监测、收集和统计分析，也就是对其媒体环境的监控。2、危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体相应对策和机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响。3、日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集，为企业营造一个良好的舆论环境，当然随着企业传播需求的不断变化，现在的传播方式越来越多，内容也越来越丰富。4、日常会务：为企业做一些会务工作，如新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。以上是大致的一些工作内容吧，其实我所从事的并非传统类型的公关，公关是一个很大的行业，也有很多细分的领域，但是在传播功能方面是存在共通性的。

从事的工作主要包括：

（1）沟通、协调组织与内外重要公众的关系，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访；

（2）收集和整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织的领导人提供组织形象管理的咨询建议；

（3）制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作；

（4）参与制定组织和产品或服务的形象管理计划，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估；

（5）协助组织及有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发或危机事件；

（6）对有关人员进行业务指导。

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