很多机票的OTA平台，为什么要一边“挨骂”一边捆绑销售？

OTA平台就是在线旅行社，就是航空公司机票的代理商，算是普通人购买机票最常用的方式，因为航空公司直营店的机票价格太贵了，但是这种代理商虽然价格便宜，但是不安全，处处存在“潜规则”，经常“捆绑销售”，他们这样做肯定是为了赚钱嘛。

第一个原因：之前代理商的返点太高，他们利润实在太高，还有各种不好的行为，所以航空公司出台了“7.1新政”。之前代理商大概是销售一张机票能有8到10个返点，如今，航空公司出台了这个新政策之后，他们的返点直线下降，基本是0了吧，所以他们才要发掘更多的销售渠道来赚钱啊。

第二个原因：代理商的套路实在太多了，无论怎样的规则下，买家就是不如卖家精明。之前有客户投诉过某些代理商竟然私自推掉乘客的机票，而且还不返钱，听着就会觉得完全不合理好吗，太嚣张了吧，所以也是很多人去骂他们的，对他们各种投诉，但是代理商平台的客服就回答了两个字：随便，是不是看了就生气，但是别人照样有人会去那里订机票。

第三个原因：为什么人们明明知道OTA平台套路多多，依然还是选择去他们那里购买呢？当然是因为直营店贵啦，可能也是大部分人隐藏的心理，认为代销的肯定比直营店的贵。虽然航空公司出台了“7.1新政”，规定要降低代销比例，增大直销比例，但是调查显示，OTA平台的订单仍然要比直销店的订单要多啊，这就说明大众还是比较喜欢代理商的，这就导致航空公司非常难去整治他们的风气了。

不管大众选择哪一种购买方式，如果遇到了不公平的问题，一定要及时维护自己的权益。

“捆绑销售”没有错，刻意欺瞒就是你不对。 由感知价值作为中介变量，捆绑销售与消费者购买意愿？ 如何“合理”、“有效”地“捆绑消费”？

整个事件发展，网上有很多，笔者这里就不详述了。

足浴馆四个月花费14万，你如何看待捆绑式推销？

捆绑相关产品未明确告知客户，并有隐匿取消捆绑嫌疑；经投诉后，客服只道歉，并未解决问题。

思考：“捆绑消费”确实是变现方法里比较不高明的一种。但它不高明的关键其实不在于“捆绑”而是在于用户不知情，一旦用户发现就会觉得被欺骗，这种感觉，就容易让用户失去对这个产品的信任，继而，就失去了用户。

结论：原罪并非捆绑营销本身，而是策略执行时执行者偏盲和冷漠（有刻意之嫌）

1、商家是逐利的，忽略了用户体验

“捆绑消费”说到底主要目的还是为了“创收”，商家毕竟是逐利的，“捆绑消费”能更好的做周边功能或渠道的引流，以广告商介入或赞助推广的方式来达到变现的目的。

但是用户层面，对一成不变的捆绑销售行为，必然会引发绝大多数用户的不满。就像一家餐厅想用一道菜满足所有顾客的胃口和喜好，即使味道多棒也无法取悦所有人。

有人提出“因人而已，千人千面，采集用户行为，做个性化定制和推送。”但，商家想用最小的成本去做最大化的渠道变现，与用户个性化“极致”体验，二者是完全不对等并且在实现方式上是矛盾的。所以决定了这种“捆绑营销”是不明智的做法。

2、有些“捆绑消费”是“耍流氓式”的打扰

说它流氓，最为直观的是我们“不需要”，并且会觉得是一种打扰，从而引发内心的抵触甚至是厌恶。这种“下意识”的惯性思维是很伤的，即使哪天推广的内容真的是用户需要的，在发现之前用户也可能早已经习惯性删除或卸载。

企业因捆绑销售而获益，主要体现在：

产品销量获得扩大、新品销售得到推广； 竞争对手收到排挤和打压； 销售费用得到降低、受益获得提升。

消费者因捆绑销售而获益，主要体现在：

经济成本明显下降； 搜寻成本减少； 所获得费效用明细提高。

原本的“捆绑销售”是三方互利的销售手法，不管是企业还是消费者，都能从成功的捆绑销售策略中受益。现在却变成了恶意创收，商家收钱收的严严实实，甚至恶意隐瞒，这就属于欺诈性质了。

3、将消费选择权真正的交还给用户

自愿是市场交易的基本原则，选择是双方的，愉快购物才是消费者的基本要求。

对于捆绑销售的设计，需要给予用户自主选择权利，真正推荐实用划算的套餐，而不是强买强卖，对于一家大公司来说，这种问题更是在消耗品牌形象和口碑，捆绑式销售，可以推荐给用户，但是不能默认让用户选择勾选，很多时候这些所谓的服务都是在不知情下发生的，用户不需要却付钱购买了，有种欺骗用户的感觉。

没错，随着当今市场竞争愈发剧烈，包括捆绑消费在内，各种营销手段各种套路充斥我们的生活。很多时候，这样是可以促使我们买到我们不知道但是会需要的产品/服务。但是这些的前提是，真正的将选择权交还到用户手里，这是对用户最基本的尊重。

4、平台最大化的考虑用户体验和情绪并作出产品优化

前面有说到，很现实一点：商家都是逐利的，他们在“变现”这件事上，不太会顾全用户的种种情绪。

所以，要想做到真正长久的商家平台发展，需要得到用户的认可，基于用户的体验和情绪，商家平台在运用“捆绑销售”的营销套路应该尽可能在一些页面做到优化，比如择优优选， *** 作确认后“温馨提示”，甚至需要在文案上下足功夫，缓和用户的抵触情绪。

这也是后期所有运用“营销套路”的商家企业平台需要注意的，不要把用户当成“好忽悠”，如果不能在灰色盈利方法之外找到根本解决之道，类似今日的舆论危机，仍将是潜藏在各家的定时炸d。

超市捆绑式销售都是有套路的，就是通过一些低价促销的方式吸引消费者，选择购买购买之后，你所购买的占到的便宜仍然是超市所想，让你战斗的最终达成一种超市愿意你也愿意的情况，这么看的话你好像是占了一些便宜，但实际上你想一想的话，你可能有点小赚，但超市永远不亏，而且我们也没有必要对捆绑销售的行为做出强烈的抵制，虽然超市所做出的一些退让性的行为，都是为了赚到更多的钱，没有任何一家超市做的是慈善事业不赚钱。

捆绑销售的意思就是说把两个商品原来没有太大联系的放在一块去销售之前，自己看过一个案例，就是说美国的一家超市选择把纸尿裤和啤酒放在一块去销售，两者有什么联系呢？没有联系，但是你仔细发想的话，他真的有一定的关系，因为家里有宝宝的孩子可能没有纸尿裤了，孩子的妈妈就会让这个孩子的父亲去买包纸尿裤，买的时候发现啤酒跟她捆绑在一块儿，正好男人又有喝啤酒的习惯，两者价格合在一块又有一定的优惠折扣，行了买了吧，如果没有这个捆绑的话，可能就单纯买一包纸尿裤，现在就增加了一瓶啤酒的销量。

我们国内超市也有这种捆绑销售啊，只不过是没有强行捆绑在一起，换了个形式，比如这些超市，它在宣传牌上打出今天超市鸡蛋特价原价3块9，现在只需3块3，然后水果蔬菜的也有一些便宜的东西，你看了之后觉得哇塞，这超市好便宜啊，不行我也要去买一点，买了之后你发现自己还有一些其他的需求，比如你买了蔬菜之后，你发现自己还想买点牛奶，但是牛奶不打折呀，你在这买的蔬菜超市，把这些放的时间比较久的蔬菜卖出去了，你又买了牛奶，正常的销售利润又实现了。

超市所面临的难题最大是如何把顾客吸引进来，其他的销售手段那都是后面才说的，就是第一引流怎么让顾客愿意走进这个超市，走进了超市之后通过这种商品的摆放，通过销售区域的设置等等手段来利用人们的消费习惯来提高销量，那就是之后要去详细谈的事情，就是说通过各种引流的方法把它捆绑在一起，让购买者觉得这家超市很便宜，买东西值得去，或者说很方便，自己就想这么满意，养成了一种消费习惯，就会带动超市的销量增加，最终影响利润。

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