双十一，实体店如何借势营销？

随着“双十一”的临近，各大品牌的年终收官冲刺也来开了帷幕，相信大家早已开始计划如何抓住自带流量的“双十一”，给自己的品牌做个完美的收官。

然而，电商凭借着传统行业无法比拟的优势发展相当迅猛，这也对线下造成很大的冲击。那么线下店铺如何借着双十一实现销售逆袭？如何去改变经营战略呢？

塑造好口碑，建立品牌护城河

对于品牌来说，一个好的口碑将是整个店铺的命脉。在互联网的大环境下，网络参与消费者生活进一步增多，信息传播速度加快，口碑营销就显得更有意义。对于线下店铺，口碑的力量其实无时无刻的影响着我们。

在日常生活的聊天中，相信大家都会遇到过被身边的朋友推荐或劝阻使用某个品牌的经历，所以一旦有了口碑传播，经过口口相传，品牌形象自然而然就能植入到消费者的心中，然后转化成为购买力。

少点套路，打折的方式简单点

每年双十一，线上的商家都会用“定金”“满减”“津贴”“直降”“返现”等玩出花的促销形式，抢占了用户所有的注意力。理解完所有规则估计需要半天时间，简直成了一场数学考试。

但作为线下商家，如果想分一杯羹，让利肯定是免不了的。但是比起那些把人绕晕的红包规则，设置一些通俗易懂的折扣与满减，显然更接地气，也更容易让人接受。

利用好线上，打破营销边界

随着消费者行为的转变，如今消费者越来越期待以无缝方式通过各种渠道实体和网点来发现、搜索、购买、提取和退换商品。所以线上与线下相结合的方式，可以让消费者的购物体验得到很好的提升。

不少门店都拥有自己的网上商城，无论是微信公众号，小程序或者第三方平台，门店导购员在双十一前都可以进行相应的引导。让消费者第一时间接收线上线上同步的优惠信息，尽可能降低消费者的比价成本，努力宣传线下购买在试用、提货、售后方面的优势。

做好宣传，怒刷存在感

当然还有最最最重要的一点，如何快速精准的让客户知道你家在搞“双十一”活动呢？做广告牌吗？拿大喇叭喊吗？NO!NO!NO!这样的方式效率太低了！这时候互联网营销必不可少，比如众盟值投，可以在庞大的场景大数据库中，选出类似场景出现过的“线下人群”，智能搜集跟店铺相关的人群，深度挖掘潜在客户，让广告只投给“对的人”。

借势营销，是将销售的目的隐藏于营销活动之中，将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地引导市场消费。换言之，便是通过顺势、造势、借势等方式，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售的营销策略。

2016年3月7日是宝马100周年，作为已有130年历史的竞争对手奔驰发布了一则广告，如图6-10所示。大致内容是：感谢100年来的竞争，没有你的那30年其实感觉很无聊。

图6-10 奔驰致敬宝马100周年借势营销海

这张海报原本想表达的是：对手，尤其强的对手，永远是成长的最好伙伴，不互黑、而互敬，这是何等的胸怀和气度。有一种精彩，就是相互看不顺眼又干不掉对方，从而不得不让自己做到更好。但这张海报海报发布后，瞬间在微信、微博等社交媒体上炸开了锅。这份向竞争对手致敬的背后，隐隐有借势营销的心机：“瞧，我比你历史更悠久呢！”。从借势营销的角度来看，奔驰无疑是成功的，但这个世界如果多些相互尊敬和尊重的竞争对手，少些相互谤的竞争对手，行业才会进步。愿与同行共勉，既有竞争，又是朋友。

另外，在传统实体零售领域借势也普遍存在。新品入市不可能一下子就卖得很好，那么在卖场该如何选择陈列位置呢?旺销产品旁边的位置，是新产品最好的推广位置。研究发现： 消费者在卖场闲逛时，一分钟可以经过100～200个产品，被消费者关注的产品会占用消费者5秒钟的时间。这就是所谓的”卖场5秒钟广告”。所有商家在卖场的“肉搏”，都是要争取到这5秒钟的关注，但是消费者几乎平均不到0．5秒就会经过一个产品，要让新产品在100～200个产品中跳出来，受到关注，怎么办? 旺销产品往往位于人流量最大的位置， 消费者在其货架前停留时间也长，受到注意、被购买的机会自然就更多。如此旺势，不可不借。采取紧贴陈列就是一个很好的方法。

在陈列上，什么样的产品可以借势呢?一般来说，产品陈列面积小，产品反复购买机率相对低，产品有一定的延伸价值，产品小巧精致等，这些特点的产品就可以借相关产品的势，比如香烟和精美打火机。另外，不相关联的产品，也可以通过特定的时间联系在一起。巧克力原来在糖果类产品的货架上，鲜花则放在生鲜区的旁边以利用其湿度。两种产品平时“见不上面”。但情人节鲜花和巧克力的热卖，可以让它们联系在一起。如果买了鲜花，又到糖果货架上去找巧克力，很不方便。而有些人买了鲜花， 不一定购买巧克力，如果将巧克力就陈列在鲜花旁边，这样的“顺势购买” 就可以达到提高销售额的目的。

注意，很多企业认为“造势”就是广告和各类促销活动疯狂滥炸。不是大量电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、户外广告进行地毯式轰炸，就是宣传画、宣传册以及各种夹页、传单满天飞。不是造成金钱的浪费，就是制造“彩色垃圾”，让马路清洁工苦不堪言。认为“借势”就是在各种类型的产品交易会、展销会、推广会甚至民间庙会上，锣鼓喧天，美女成行。有的甚至不惜重金，聘请名人加入促销队伍的行列，现场作秀。几乎把各种“造势”和“借势”的活动推到了“登峰造极”的地步。

这种“造势” 、“借势”演绎的不是营销策略的竞争，不是智慧的竞争，而是成了企业财力的大比拼。一些没有实力或者是财力不足的企业，似乎是被“逼上梁山”，举债“造势”。最后由“造势”变成了“豪赌”。结果使得胜利者遍身鳞伤，失败者片甲不归。不知有多少企业的英雄好汉就是在这种“造势”和“借势”中倒下。

还有，我们经常驻足观看一些商场开业活动、楼盘销售活动或者新产品发布活动，场面很热烈，活动很热闹，节目也不少，也很聚集人气。但仔细琢磨一下，就会发现活动形式并没有与活动主题有机结合起来，形式并不为内容服务。观看者全然不知道活动的主旨是什么，甚至还会闹出诸如哄抢礼品的笑话。这不但不能达成预先的宣传效果，还降低了活动品位，影响了企业的品牌形象。诸多的不协调因素就像盘里的夹生饭，难于下咽，更难以消化。

很多企业只是注重短期行为，而没有关注长期的营销战略规划。企业缺乏整体企业战略，随意性很大，打水漂的例子在所幸免。诸如花几十万赞助一次晚会、花几万做一次路演等等，活动本身和企业以及产品的宣传并没有多大关系，自然就不能为企业造势，除了浪费企业的金钱，不会什么更多的收获。

其实，借势营销是一个不断投入的工作。作为一种新型营销手段，借势营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，已经当之无愧地成为了企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位等营销活动的首选策略。因此，借势营销就不能做“一锤子买卖”，要有战略眼光，从未来着想，从现在着手，围绕一定的主题不断调整营销活动。

---