母婴店怎么做社群营销？

在微商新零售的快速发展下，母婴店如何做好社群营销，结合目前的行业观察，我们给出了如下几个建议。

一、明确定位

社群虽然是一个非正式组织，但是要想发挥好社群的作用，必须要有非常清晰的社群定位。

就好比这里讲的“群”是指门店老板群、门店内部导购群、门店宝妈群这三种社群。这三种社群分别对应我们品牌商所需要攻破的三大核心利益相关者。因此我们就针对这三方使用不同的策略以解决各方的需求痛点。我们认为，母婴社群营销的核心是要在群里有个懂母婴人、懂母婴消费的意见领袖，还能持续为宝妈、导购和门店老板提供专业的服务内容。

与此同时，整体的社群化运作，还需要企业做出系统完整的规划，首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合企业的实际，但是不管怎样，必须要使我们的目标顾客、群成员明显感受到你的定位。

二、制定好规则

运作社群化零售模式，并且要作为战略性的规划，必须要制定好规则。一是要有一套针对群成员、我们的目标顾客的一套体系。要明确对有关成员的要求，确保群的良性运转。相信参加过不少企业社群的人就能发现，一些运作健康的群，主要都是制定了一套相关的运行规则。

三、有一套针对群的内部运营体系

运营社群，绝不是简单的建几个群，社群运营的好，需要靠的是企业要有一套内部支撑社群运营的体系。例如商品的推送要与商品部门形成协同，顾客投诉要与运营部门实时配合，有关价值内容更需要与营销部门紧密协作。没有这些体系保证，社群的价值作用很难发挥。

四、创造价值内容

发挥好社群的作用，关键要靠社群能不能为成员创造价值。所以社群的内容创造非常关键。社群要根据自己的定位，努力在创造价值内容方面发挥作用。价值内容是增强群成员信任的主要载体。

例如企业可以结合自己的实际，采取一些更灵活的有效手段，创造价值内容输出，在为成员创造价值的同时，提升社群的粘性与活跃度。

1、有母婴产品网站

(1)低价引流

低价引流，这种做法很多广告主都在使用着，这是用户的消费心理决定的。尝试、尝新是用户的从众心理，有母婴网站的可以通过9.9领取某件母婴产品，让用户关注母婴产品。

(2)关键词优化推广

结合母婴产品的特点特色，挑选最佳的关键词做优化，再通过填充真实、有价值的内容，如关于育儿的成长、婴儿的辅食、各年龄阶段的产品等等，吸引用户的点击，从而实现产品的转化。

适于母婴商店线上推广的渠道有很多:

一、妈妈网。

妈妈网是一个母婴平台，聚集了数亿用户，其中大部分是由宝妈组成的庞大的消费平台。本网站是一个集育儿咨询、母婴产品介绍、信息共享、社区交流、共享互动、在线咨询、母婴购物为一体的大型社交平台。而且由于妈妈网功能强大，用户人数不断攀升，且多是高消费力年轻群体。因此妈妈网做了母婴推广的好渠道之一。

二、小红书

我们都知道小红书的目标用户是以年轻女性为主，集中在一二线城市，消费水平中等偏高。而母婴用品购买人群多数是22岁到35岁的年轻女性，所以小红书是一个很好的母婴用品推广渠道。小红书常见的推广方式有关键词优化、广告投放、KOL笔记、素人笔记，至于具体选择什么方式，还要看自身产品的特性以及品牌所拥有的推广成本。

三、微信群/朋友圈

微信也是一个很好的母婴产品推广渠道，可以在朋友圈和一些宝妈微信群里发布产品的相关信息，特别是宝妈群，里面的群成员都是母婴产品的精准用户，只要你的产品好，推广做到位，成单量就很可观。

随着二胎、三胎政策的开放，短期内母婴市场肯定会带来一波红利。而且中国母婴产业是一个巨大而且増长率极高的市场，想要抢占更多市场份额必须提前布局并做好营销推广。针对母婴行业，目前是85后、90后的新生父母成为消费的助力，但是这个群体的购物方式和习惯都发生了很大变化，既追求购物便利性，还要求品质和服务。所以想要在激烈的母婴市场竞争中占据一席之地，除了自身产品要有竞争力外，品牌营销和推广也要到位，渠道的选择也是至关重要的。究竟有哪些适合母婴推广的渠道呢？

其实知乎就是一个很不错的推广渠道：

1、知乎平台权重高，具有天然信任度，知乎平台有着严格的审核机制，要求广告投放不得弄虚作假，不得损害用户利益，势力营造一个积极向上的消费氛围。也就是在这样的严格运营平台中，有利于提高母婴行业的知名度和用户的认可度。在知乎平台，只要产品够硬内容足够优质，就算是路人粉都非常容易种草！

2、内容生命周期长，可持续降低获客成本知乎优质内容平均生命周期接近2年，这是很多平台内容甚至广告都做不到的，公众号内容生命周期才2~3周，信息流广告还不到1个月，从长远角度来看，获客效果相对知乎平台肯定会有差距。

针对母婴行业来说，知乎内容信息密度高，可以提供更多维度更有深度的产品/服务的信息，对于月子中心这等高客单价的服务也是适合的。而且知乎内容可以被搜索被分享，容易出圈，帮助同时收割站内站外的优质流量。

二、知乎怎么做好母婴行业营销推广?

1、做好内容营销---深挖用户需求知乎是以内容为主进行营销的。所以，内容的输出质量如何都会影响到母婴行业的最终推广效果。因此，需要先站在用户的角度去思考，了解用户关心什么？比如新生儿奶粉产品,需要深挖妈妈们最关心奶粉的哪方面成分，是否含有DHA，核苷酸等，推广尿不湿，要考虑到是否能让宝宝舒适、是否会红屁股等等，毕竟宝妈与婴儿的使用体验才是最重要的。因此,在做内容营销时，就要重点突出这些内容。

2、利用内容种草--形成闭环销售现在母婴产品遍布每个渠道，既有品牌在线上各电商平台开设的官方旗舰店，也有在线下母婴店和大卖场设立的专柜,加上如社交电商、亲子平台等，很容易让用户进行货比,从而流失掉用户。因此,知乎做母婴行业营销推广是有布局的，先通过内容种草，让广大用户先对该母婴品牌认知及关注,这时再推广母婴用品不仅容易让用户接受，而且还能提高转化率。

3、利用知+推广，缩短消费路径母婴行业App和论坛等渠道都是用户消费的常见平台，但是在母婴行业消费的流量是非常分散。因此，知乎做母婴行业营销推广，可以利用知+推广，在优质的母婴内容中，植入自身的母婴产品信息,引导用户点

母婴行业也被称为最适合做私域的三个行业之一,但目前相当一部分企业的私域运营处于瓶颈期,久久不能突破。遇到的痛点有:缺乏有效的私域品牌IP打造手段,导致客户信任度低,流失率高对私域有迫切需求但缺乏全局视角,不知道如何运营,无从下手标准化服务流程缺失,缺乏专业的导购和运营团队，百度答主为你回答。

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2、打造专业母婴私域IP,拉近客户距离,提升品牌识别度。

塑造“商品体验官”的人设,为用户提供商品福利和优惠信息,从而给客户留下深刻印象。还可以打造”育儿师”人设,为客户提供高价值的育儿攻略,解答客户遇到的问题,为孕期妈妈分享孕期知识咨询,持续强化用户的信任感和认可度。可以通过聚多客SCRM智能名片、话术管理、朋友圈内容等功能,根据不同人设自定义设置专业、统一的对外形象,在客户心目中树立统一的认知,提升客户信任度。

3、用户分群、分层,内容定向推送。

针对于不同标签分类用户,配置不同商品展示内容及营销活动,减少客户获取线上商城商品路径,针对性刺激客户消费。实现千人千面营销。基于客户标签,以自动拉群、标签拉群的方式,将客户分群管理,不同类型的母婴群制定不同的营销SOP,提升客户转发及复购，希望百度网友的回答能帮到您。

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