社群营销有什么好处？

社群营销指通过某种手段，把目标相同的人聚集在一起，进而对其进行营销的方式。它作为一种新的营销手段，曾被市场所追捧，但是也有人在质疑他的有效性。社群营销到底有没有用处？

我们可以从流量、转化率和客单件三个维度来考量，因为营销的本质就是成交，成交的衡量标准就是销售额。看到这三个维度，您一定很熟悉，的确这就是决定销售额的三个变量。

如果社群营销有效改善这三个变量中的任何一个或者多个（默认其他因数不变），那么它就可以带来销售额的提升，也就是有效果的；如果他不能对这三个变量进行有效改善，那么它就不会带来销售额的提升，那么它就没有效果的。

首先，流量。

“刘润5分钟商学院”的刘润老师曾经有一个比较形象的比喻：“如果把销售过程比喻成一条河床的话，那么流量就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。”他还举了个很常见的例子，一个磨刀师傅，走一天可以碰到10个要磨刀的人，那么对于他来说，他一天的流量就是10人。因为每天磨刀师傅叫卖的范围有限，所以他只能碰到10个人，如果磨刀师傅懂得社群营销，叫10个小孩，挨家挨户的去加微信，之后在群里问今天谁要磨刀，那么它的范围就相当于扩大了10倍，那他就有可能碰到100个要磨刀的人，效率也就相当于提高了10倍，所以从这个角度来讲，社群营销是有用的。

其次，转化率。转换率就有看过产品之后愿意出钱购买的人的比例。还比如磨刀师傅，每天走街串巷一天可能会碰到100人，但是只有10人选择了磨刀，所以他的转化率就是10%。同样，如果磨刀师傅采用了社群营销，虽然每天面向的潜在用户多了，但是用户磨刀的需求不会因外力而改变，所以就转化率来说，社群营销对磨刀师傅没有贡献，所以从这个角度来讲，社群营销对他是没有用的。

最后，客单价。客单价就是每一个顾客平均购买商品的价格。比如一个水果店，每天有500人次消费，每天销售额为10000块，那么客单价就是20元。同样，我们假设水果店老板做社群营销，建立了一个微信群，每天发布一些折扣消息，正好你下班回家路过，看到这么便宜就买了一些。原来你不知道这些折扣消息，每周可能买3斤水果，现在知道了每周可能买5斤，那么对于水果店老板来说，他的客单价就是上升了，所以，社群营销对他来说就是有用的。

总之，社群营销是否有用，不能一概而论，要看它是否对流量、转化率和客单价做出了贡献，如果做出了贡献，那么就是有用的，如果没有贡献，那么就是没用的。

『每天原创一篇，教你做社群』，关注微信公众号『营销航班』，By刘志君

简单的说社群是一种营销方式：把顾客变成粉丝，把粉丝变成朋友的一个过程。社群营销就是彼此之间有相同或相似的兴趣爱好或者一定的利益关系，通过某种平台聚集在一起，通过产品销售或者服务，满足不同群体需求而产生的一种有着独特优势的营销方式。社群营销的平台很广不局限于网络，各种平台和社区，都可以做社群营销。比如线上的论坛、微博、QQ群、贴吧、陌陌等，线下的社区，都可以是社群营销的平台。

1. 首先，要罗列计划。不管是做社群营销还是做其他类型的营销活动或者项目都应该有计划和安排，找到更好的方式和方法，也有一个明确的目标，这样会让自己的营销更有步骤和结果。

2. 聘请专业的人来负责社群营销，专业的人具备专业的知识和技巧，有丰富的经验，他们可以做好社群营销，并且可以真正创造出结果和价值，为自己的公司带来效益。

3. 组建团队。仅靠个人的力量是不够的，要做好社群营销，还是需要依靠团队的力量，有了专业的人来负责社群营销之外，还需要组建一个团队，大家一起来完成社群营销的各类活动和工作。

4. 懂得研究和设计自己的核心产品和文化理念。对于社群营销而言，要想做好做出成绩，需要有自己的核心产品和理念，需要有吸引客户的地方，好的产品和理念，会让客户更认同自己的公司和营销方式。

5. 做好互动，激发社群成员之间的参与感和体验感。要想更好做社群营销，还需要让自己的客户和自己有互动，大家积极参与其中，积极体验自己的产品和服务，才会有接下来的消费行为。

6. 开展有主题有话题的活动，促进大家消费。做好社群营销的一个重要体现就是产生了实实在在的消费，让自己社群内的客户真正买单，为公司产生的利益。所以开展各类有话题度的活动也很重要。

7. 根据自己的优势和劣势，做好心态管理，同时多鼓励员工，激发他们的潜能。所学习，增加自己的创新能力。做好社群营销，需要有创新想法，需要好的心态和情绪。

社群营销这一方法在近两年非常火爆，如果能够成功进行社群营销的话，就意味着能够掌握更多的粉丝量获得更多的产品曝光量和更多的收益，其实进行社群营销也讲究一定的方法和技巧，假如不能使用社群营销的方法和技巧，反而会使社区营销效果减弱，浪费了大量的时间成本和人力成本，下文为大家简单介绍几个做好社群营销的方法和技巧。

1、寻找意见领袖

社群营销并不是漫无目的的，而需要确定自己的目标人群才可以，如果想要确定目标人群必须要进行拉新，也可以对新人中的一些重点客户做好跟进，这类客户一般被称为意见领袖，因为意见领袖具备极强的社交能力和沟通技巧，所以能够带来的宣传效果更好。如果能够把一个意见领袖服务好，就意味着可以直接或间接影响到更多的社群成员，也能够不断吸引新的用户，降低企业进行社群营销的时间成本。意见领袖主要包括一些有影响力的人或者具备话语能力的人，可以是网红或者是上过电视访谈节目的人。

2、进行高质量的内容输出

如果想要运营好社区营销的话，必须要进行相应的内容输出，使更多的用户了解到产品的相关信息才可以输出的内容一定要围绕着具体的营销产品展开，可以包括产品的优势，产品的使用方法以及产品的功能等，这样才能够促进社群营销的活跃度，并不断提升用户的粘性，才能不断为后期的用户成单率转化做好基础。

3、适当进行活动促销和竞品分析

不管在什么时候活动促销，这种方式，都可以起到相应的营销效果，也是非常具备价值的转化方式，社群营销当然也可以使用活动促销这种方法，通过活动促销可以增加产品的赠品或者降低产品的价格，从而让更多的客户有购买意愿。也可以通过竞品分析的方法，对产品的使用经验作出总结，不断完善自身的服务和产品。企业可以使用专业的舆情分析软件，对竞争对手的产品进行分析并实现自我的全面提升，也能够帮助企业实现自我业务能力的提升。

社群营销的方法和技巧还有很多以上，只是简单罗列了几点最为关键的，如果想要做好社群营销的话，采用适当的方法和技巧是非常重要的，能够有效帮助大家增加社群营销的效果。除此之外，还可以聘请专业的团队来进行社群营销，也能够起到更好的社群营销效果。还有用辅助一些软件也是不错的，像蝉客scrm系统就不错；

---